Перенос почты из «Яндекс 360» на сервер Timeweb Cloud

В инструкции рассмотрим, как выполнить перенос почтовых ящиков и их содержимого из сервиса «Яндекс 360» на облачный сервер Timeweb Cloud с панелью ispmanager.

Вместо размещения почты на облачном сервере можно воспользоваться сервисом «Корпоративная почта» — и перенести все ящики автоматически.

Подготовка к импорту

Для начала работы выполните следующие шаги:

1. В панели Timeweb Cloud создайте облачный сервер с панелью ispmanager.
   • Редакция ispmanager может быть любой, в качестве ОС рекомендуем выбирать Ubuntu 20.04.
   • Если планируете разместить на сервере не только почту, но и проекты — учитывайте отличия редакций ispmanager.
   • Тариф сервера выбирайте из ваших потребностей и объема почты, которую будете переносить. Учитывайте, что система и панель займут около 5 ГБ диска.

2. В панели ispmanager создайте почтовый домен:

— Если в панели еще нет пользователя, который будет управлять почтой — создайте пользователя и почтовый домен: 

• • Перейдите в раздел «Пользователи» — «Создать пользователя».
  • Задайте логин и пароль пользователя, нажмите «Далее».
  • Снимите галки у пунктов «Создать FTP-пользователя» и «Создать сайт».
  • Укажите почтовый домен.
  • В поле «IP-адрес» укажите адрес вашего сервера (ispmanager предложит его автоматически).
  • Нажмите «Далее» и «Завершить».

— Если в панели уже создан нужный пользователь — добавьте почтовый домен:

• • Перейдите в «Управление DNS» → «Создать домен». 
  • Если работаете под root — выберите владельца (пользователя панели) из списка.
  • Укажите имя домена.
  • В поле «Локальные IP-адреса» выберите IPv4-адрес созданного сервера. 
  • Отметьте чекбокс «Создать почтовый домен».
  • Нажмите «Создать».

3. (Опционально) Узнайте, сколько места занимают письма в ящиках. Сделать это можно с помощью Outlook:

• • Настройте программу по инструкции от Яндекса.
  • Откройте главную страницу программы и нажмите правой кнопкой мыши на название (адрес) ящика.
  • Откройте «Свойства файла данных» и выберите «Размер папки».

4. Проверьте, что у пользователя ispmanager есть свободное место под почтовые домены и ящики. Это можно сделать в ispmanager в разделе «Пользователи», обратив внимание на столбец «Диск (MB)». 

5. Проверьте свободное место на самом сервере. Эти данные можно просмотреть на дашборде в панели Timeweb Cloud.

Если места недостаточно, увеличьте размер диска — с помощью конфигуратора или путем смены тарифа. 

6. Для импортируемого ящика включите IMAP и доступ по портальному паролю на стороне Яндекса:

• • Авторизуйтесь в ящике на Яндексе.
  • Кликните на значок шестеренки справа вверху и выберите «Все настройки».
  • Перейдите в подраздел «Почтовые программы».
  • Отметьте чекбокс «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP».
  • Отметьте чекбокс «Портальный пароль».

Включить IMAP и доступ по портальному паролю массово для всех ящиков невозможно. Процесс нужно выполнить для каждого ящика по отдельности.

Импорт почты

1. В панели ispmanager перейдите в раздел «Почта» — «Импорт».

2. Настройте параметры импорта:

• • Владелец — укажите пользователя ispmanager, у которого будут храниться импортируемые ящики.
  • Источник — выберите «Яндекс 360 для бизнеса».
  • Нажмите «Получить токен» и войдите в аккаунт администратора «Яндекс 360», после чего вас переадресует обратно в ispmanager. Продолжите заполнять данные для импорта.
  • Организация — выберите организацию, ящики которой хотите импортировать.
  • Домены — выберите домены.
  • Ящики — выберите почтовые ящики для импорта.
  • Отметьте опции:
    • «Импортировать содержимое почтовых ящиков». Если не отмечать этот пункт, то на стороне ispmanager будут созданы импортируемые ящики, но письма не будут перенесены.
    • «Изменить пароли почтовых ящиков». Это обязательное условие для импорта, без смены паролей перенести почту не получится. Пароли будут изменены у ящиков в Яндекс 360 и на стороне ispmanager.
    • «Игнорировать существующие ящики» (опционально) —  опция поможет пропустить импорт уже существующих в панели ящиков. Если она не выбрана, перед импортом будет удалено содержимое ящиков и изменен пароль.

3. Нажмите «Импорт».

Настройка DNS-записей

1. В панели ispmanager перейдите в раздел «Настройки» — «Конфигурация ПО».
2. Кликните дважды на «Почтовый сервер (SMTP/POP3/IMAP)».

3.  Включите опцию «OpenDKIM (exim)» и сохраните изменения. Необходимый модуль установится в течение пары минут.

4. Перейдите в ispmanager в раздел «Почта» — «Почтовые домены».
5. Кликните дважды на почтовый домен, чтобы перейти к его настройкам.
6. Включите DKIM для домена и сохраните изменения.

7. Перейдите в раздел «Управление DNS» → три точки справа от почтового домена → «Управлять DNS-записями», чтобы просмотреть DNS домена.
8. На стороне держателя NS-серверов (узнать его можно здесь) выполните следующие действия:
   • создайте для домена поддомен mail и укажите в качестве его A-записи IPv4-адрес вашего сервера;
   • пропишите для домена DNS-записи MX, DKIM, SPF, указанные в ispmanager.

Например, если домен делегирован на наши NS-серверы, то эти настройки необходимо выполнить в панели Timeweb Cloud в разделе «Домены и SSL», кликнув на нужный домен. 

Пример DNS-записей в панели Timeweb Cloud:

Настройка работы ящиков в почтовых программах

Для работы с импортированными ящиками можно использовать встроенный в ispmanager сервис Roundcube или настроить работу через собственный почтовый клиент.

Для перехода в Roundcube в разделе «Почта» выделите ящик и кликните «Почтовый клиент».

Параметры для настройки другого почтового клиента можно найти в разделе «Почта» → три точки справа от почтового ящика → «Настройки для почтовых клиентов».

Возможные ошибки

Ошибка в ispmanager после импорта

Может возникнуть следующая ошибка:

Она возникает из-за включенной переменной date.timezone в глобальных настройках PHP.

Для устранения проблемы необходимо указать для этой переменной нужное для вас значение.

Импорт завершается с ошибкой

Импорт может завершиться с ошибкой, если:

• включен модуль DDoS Guard внутри ispmanager;
• на аккаунте Яндекса у почтового ящика включена двухфакторная аутентификация.

Проверьте эти параметры.

Ошибка при импорте через CSV-файл

При импорте через CSV-файл в логе импорта почтовых ящиков может возникать ошибка: 

Ошибка означает, что данная сеть не доступна с сервера:

Для устранения проблемы отключите использование адреса IPv6 в конфигурационном файле /etc/exim4/exim4.conf.template.

Откройте файл:

Добавьте в него строку:

Сохраните изменения.

После внесения изменений перезапустите службу:

Затем повторите импорт почты.