Регистрация и продление

Через панель управления Timeweb Cloud вы можете регистрировать и продлевать домены более чем в 350 зонах.

В зависимости от выбранной зоны, домен может быть зарегистрирован через регистратора Таймвэб.Домены или через одного из наших партнеров. Мы сотрудничаем с крупнейшими регистраторами: R01, Ru-Center, PDR, Webnames, чтобы предоставить вам большой выбор доменных зон и выгодные цены на домены.

Узнать, какую зону мы обслуживаем через того или иного партнера, вы можете, обратившись в поддержку.

Обратите внимание, что регистрация и продление домена — услуги, которые оказываются единовременно, сразу после поступления средств. После того, как услуга оказана, отменить регистрацию или продление и вернуть средства невозможно. Информация о статусе домена и сроке его действия уже отправлена в реестр доменной зоны, и это действие не может быть отменено.

Регистрация домена

В панели управления аккаунтом перейдите в раздел «Домены и SSL» и нажмите «Купить домен». 

На следующей странице укажите желаемое доменное имя. Система автоматически проверит, свободен ли домен для заказа. Если домен свободен, нажмите кнопку «В корзину».

Далее нажмите «Корзина» справа сверху или «Оплатить» у выбранного домена.

На следующем экране:

• Выберите или создайте администратора регистрируемых доменов. Обязательно указывайте корректные данные администратора.
• Привяжите домен к нужному сервису.
• Выберите проект для домена.
• При необходимости подключите дополнительные услуги.

Выберите способ оплаты (оплатить отдельно либо списать с баланса аккаунта) и нажмите «Оплатить».

Домен станет доступен через 3-24 часа после регистрации, как только обновятся DNS-серверы.

Верификация администратора домена

После регистрации домена в международной зоне (.COM, .SITE, .ONLINE и др.) через нашего партнера — регистратора PublicDomainRegistry, вам придет запрос на верификацию емейл-адреса администратора.

Если не подтвердить емейл в течение двух недель, домен будет заблокирован. 

Как пройти верификацию?

На электронный ящик администратора придет письмо от domains@timeweb.net с просьбой подтвердить контактную информацию для вашего домена.

В письме будет ссылка на панель регистратора (timeweb.myorderbox.com) — перейдите по ней.

Что делать, если домен уже заблокирован?

Если на домен уже установлена блокировка из-за непройденной верификации, создайте тикет в нашу службу поддержки. Мы выполним повторную отправку письма.

Продление домена

Продлить домен вы можете в панели управления аккаунтом в разделе «Домены и SSL». 

Для этого нажмите на кнопку «Продлить» рядом с нужным доменом. Она появляется, когда продление домена становится возможным, т.е. ориентировочно за 60 дней до даты истечения. В случае с международными доменами кнопка доступна, если домен не был продлен на максимальный срок (10 лет).

Оплатить продление можно с баланса аккаунта или отдельным счетом, выбрав удобный способ оплаты. 

Если домен уже отключен, то есть вы продлеваете его после окончания срока регистрации (в период преимущественного продления), работа домена восстановится в течение 3-24 часов после поступления оплаты.

Рекомендуем заблаговременно продлевать домены, так как после истечения срока регистрации сайт и почта перестанут работать, сайт потеряет позиции в выдаче, а спустя определенный период (в зависимости от зоны) домен может быть занят любым другим пользователем.

Автопродление домена

При включенной услуге автопродления домен будет автоматически продлеваться за 5 дней до окончания срока регистрации.

Списание средств за продление производится с баланса аккаунта (при наличии достаточной суммы; подробнее см. правила предоставления услуги ниже) либо с привязанной к аккаунту банковской карты. За 3 дня до автоматического продления вам будет направлено соответствующее уведомление на e-mail, и вы сможете отменить продление при необходимости.

Если для домена подключен тариф продления — домен будет продлен по соответствующему тарифу.

Включить автопродление для того или иного домена вы можете в его настройках. Для этого нажмите на значок шестеренки рядом с нужным доменом и выберите «Общие параметры»:

В открывшемся окне активируйте опцию «Включить автопродление домена»:

Вы всегда сможете отключить автопродление в этом же разделе.

Автопродление может быть подключено для доменов, зарегистрированных в Timeweb Cloud или перенесенных на наш договор. Включение автопродления для перенесенных доменов возможно только на следующий день после переноса.

Правила автопродления доменов

1. Включить или отключить автопродление можно в настройках домена в панели управления аккаунтом.
2. При подключении автопродления доменов списание денежных средств за продление регистрации доменов будет производиться в автоматическом режиме с баланса аккаунта пользователя или с привязанной банковской карты.
3. Продление домена и списание средств будет выполняться за 5 календарных дней до окончания регистрации домена. Сумма списания равна стоимости продления домена на 1 год с учетом подключенных услуг (скрытия данных, тарифа продления).
4. После списания с баланса аккаунта средств за автопродление домена на тарифе с оплатой по месяцам должна оставаться сумма, достаточная для оплаты услуг хостинга не менее, чем на 5 календарных дней. На годовом тарифе после автопродления домена должна оставаться сумма, достаточная для оплаты услуг хостинга на период, оставшийся до окончания оплаченного ранее года пользования услугами.
5. Если на балансе аккаунта недостаточно средств для продления домена и оплаты хостинга (п. 4), то сумма для продления будет полностью списана с привязанной банковской карты. Производится не более трех попыток списания с привязанной карты.
6. В случае, если автоматическое списание средств для продления домена не удалось, повторное списание будет произведено через 24 часа.
7. Предварительное уведомление о скором списании средств за услугу производится по e-mail за 3 календарных дня до первой попытки списания. Списание можно отменить в настройках домена путем отключения опции автопродления.
8. Уведомление о неуспешных списаниях отправляются по e-mail за 3 и 1 календарный день до окончания срока регистрации домена. Уведомление об успешном списании средств за автопродление домена направляется на e-mail в момент успешного списания.
9. Включить уведомления о списаниях по СМС возможно в панели управления аккаунтом. Уведомления о неуспешных списаниях по СМС направляются только за 10 дней до окончания срока регистрации домена. Уведомление об успешном списании средств направляется в момент списания.
10. Автопродление доменов возможно только для доменных имен партнеров-регистраторов Timeweb, зарегистрированных в Timeweb или перенесенных в любой момент в Timeweb. Включение автопродления для перенесенных доменов возможно на следующий день после переноса.
11. Автопродление на заблокированном аккаунте не производится. После разблокирования аккаунта услуга автопродления доменов будет активирована.
12. Если для домена подключен какой-либо тариф продления, то домен будет продлен с тем набором преимуществ (Экстра или Премиум), который для него выбран. Если вы хотите изменить набор преимуществ при продлении на следующий год, необходимо при приближении срока окончания домена выбрать другой тариф продления. Переход между тарифами бесплатный.

Восстановление международных доменов

Если международный домен (.COM, .SITE, .ONLINE и др.) не был оплачен в течение 30 дней после истечения (в период преимущественного продления), Реестр запускает процедуру удаления домена.

Домен переходит в Redepmtion Period, в течение которого администратор может восстановить свои права на доменное имя. Redepmtion Period длится, как правило, 30 дней.

Если не восстановить домен за этот срок, он перейдет в статус PendingDelete или PendingDelete Restorable и будет удален из Реестра через 5 дней после окончания срока RedemptionPeriod. В течение этих пяти дней восстановить, продлить или зарегистрировать домен невозможно.

После удаления домена из Реестра его может зарегистрировать любое лицо. 

Как восстановить домен?

Отправьте обращение в службу поддержки и укажите в нем имя домена, который хотите восстановить.

Стоимость восстановления рассчитывается индивидуально для каждого домена, исходя из стоимости, которую устанавливает партнер-регистратор и расходов на сопровождение процедуры восстановления.