<div><img src="https://top-fwz1.mail.ru/counter?id=3548135;js=na" style="position:absolute;left:-9999px;" alt="Top.Mail.Ru" /></div>
Публичное облако на базе VMware с управлением через vCloud Director
Вход / Регистрация
На главную
f4c0b298-56c1-40c7-993c-f71042a04578
Другие услуги и сервисы

Основные настройки почты

Сервис «Корпоративная почта»

Чтобы начать работу с «Корпоративной почтой», перейдите в раздел «Почта» своей панели управления и выберите тариф.

D6931423 0fc1 4454 A3cb 86abc88be5c7

Если сейчас вам нужно меньше 500 ящиков: 

  • Нажмите «Подключить».

    • Если на балансе недостаточно средств для оплаты хотя бы одного ящика (100 руб.), вас переадресует на страницу оплаты. Пополните баланс.

    • Если на аккаунте нет ни одного домена, вас переадресует на страницу добавления домена. Добавьте существующий домен или зарегистрируйте новый.

  • Создайте почтовый ящик.

Если вам нужно больше 500 ящиков:

  • Кликните «Узнать стоимость» в блоке «Корпоративный тариф». Мы свяжемся с вами и согласуем стоимость сервиса.

Если вы подключили тариф «Стандартный», но со временем количество ящиков превысило 500 штук, напишите нам, чтобы перейти на тариф «Корпоративный».

Если вы уже пользуетесь опцией «Почта», но хотите перейти на «Корпоративную почту» — напишите в поддержку, мы поможем перевести ваши ящики на новый сервис.

Перенос данных

Если вы пользуетесь почтой у другого провайдера, но хотите перейти на «Корпоративную почту» — кликните «Запросить» в разделе «Почта» или напишите в поддержку, и мы поможем перенести ваши ящики.

8e2ad3c9 6d6f 46d1 B131 4d64f0e95991

Демо-доступ

Если вы хотите протестировать сервис перед оплатой, кликните «Попробовать» в разделе «Почта» — мы свяжемся с вами и предоставим тестовый доступ, чтобы вы смогли поработать с «Корпоративной почтой» и оценить ее возможности.

Без Названия (2)

Создание почтового ящика

Чтобы создать новый ящик:

  1. Перейдите в раздел «Почта» и кликните «Подключить».

64ee8a06 4151 4903 A3eb 05e66782333a

  1. В открывшемся окне выберите домен. Вы можете создать один или несколько почтовых ящиков:

    • «Название ящика» — часть до знака @. Поле обязательное. Разрешено использовать только латинские буквы (даже для кириллического домена), цифры и символы ., - и _.

    • Поле «Пароль» также является обязательным. Разрешено использовать цифры, латинские буквы в верхнем и нижнем регистре, а также специальные символы (кроме &).

    • Поле «ФИО» необязательно. Разрешено использовать буквы, цифры, а также символы ., - и '.

Screenshot 12 06 24 14:59:47

  1. Вы можете воспользоваться функцией массового создания почтовых ящиков. Для этого скачайте шаблон CSV-файла, нажав на ссылку «Скачайте шаблон». Отредактируйте шаблон, указав почтовые ящики, которые необходимо создать. Обратите внимание, что первую строку в шаблоне изменять не нужно.

  2. Загрузите отредактированный CSV-файл, нажав на кнопку «Загрузить список ящиков». После загрузки таблица отобразится в форме. Если в полях были использованы недопустимые символы, соответствующие поля будут подсвечены красным.

  3. Нажмите кнопку «Создать x ящика», чтобы завершить создание почтовых ящиков.

Ящики будут созданы мгновенно и отобразятся в разделе «Почта».

Вход в почту

Работать с почтой можно через интерфейс Timeweb Mail или любой почтовый клиент (предварительно его необходимо настроить). Для входа используйте имя ящика и его пароль.  

Чтобы перейти в Timeweb Mail из панели управления, наведите курсор на нужный ящик и кликните на иконку входа.

Faacccac A371 4bbd 8cd4 21154f5c38bc

Смена пароля к ящику

Чтобы изменить пароль к любому из ящиков:

  1. Перейдите в раздел «Почта».

  2. Выберите из списка нужный домен.

  3. Наведите курсор на строку с нужным ящиком и кликните на значок шестеренки.

371c7026 Ef19 4eaa 8cac Cf2d4f4cace8

  1. Укажите новый пароль и нажмите «Сохранить».

Ad86ca1d B0e3 42eb 8afb 03dac43d352e

Настройка защиты от спама

Для защиты от спама мы используем систему Rspamd. Спам-фильтр работает по следующему принципу:

  • Сообщения, которые наш фильтр явно определяет как спам, отбрасываются. 

  • Сообщения, которые подозреваются как спам, будут обработаны согласно вашим настройкам для ящика: перемещены в папку «Спам» или помечены как спам. 

  • Сообщения в папке «Спам» хранятся в течение 30 дней, после чего удаляются.

По умолчанию защита от спама включена для любого создаваемого ящика. При необходимости вы можете включить или отключить эту опцию в дальнейшем.

  1. Перейдите в раздел «Почта».

  2. Выберите из списка нужный домен.

  3. Наведите курсор на строку с нужным ящиком и кликните на иконку щита.

53f49e52 A062 4fec 9fe4 452efe48dea9

  1. Задайте нужные параметры спам-фильтра:

    • Включите или выключите защиту от спама.

    • Выберите, что делать с письмами, определенными как спам: перемещать в папку «Спам», удалять, пересылать в другой ящик и др.

    • Настройте белый список.

0c7525b1 C6bd 4fe4 Ab34 8031c3900edd

Настройка белого списка

Вы можете добавить определенных адресатов в белый список — в этом случае письма от них не будут проверяться на спам и всегда будут доставляться в почтовый ящик.

Чтобы добавить ящик в белый список:

  1. Перейдите в раздел «Почта».

  2. Выберите из списка нужный домен.

  3. Наведите курсор на строку с нужным ящиком и кликните на иконку щита.

  4. Последовательно добавьте нужные ящики, нажимая после каждого «Enter» или значок плюса, и сохраните изменения.

551edeb4 64de 4ea5 A40b 304bd997bafe

Алиасы для ящика

Алиасы — это псевдонимы для существующего ящика, которые позволяют получать и отправлять почту, не используя реальное имя ящика.

Они помогают сохранить приватность основного ящика, когда это необходимо, а также работать с разными кейсами, не создавая дополнительные ящики. Например, можно задать псевдонимы sales@ и support@ и использовать их для продаж и поддержки пользователей. При этом вся почта будет собираться на основной ящик, а отвечать на письма вы сможете от нужных псевдонимов.

Алиасы не имеют логина и пароля, и чтобы просмотреть почту, полученную на адрес алиаса, необходимо залогиниться в основной ящик.

Для одного ящика можно создать до 10 алиасов. Опция предоставляется бесплатно.

Чтобы создать алиас:

  1. Перейдите в раздел «Почта».
  2. Кликните на значок шестеренки у нужного ящика, чтобы перейти к настройкам.

Cd787972 B274 4c93 B1e7 C4088dd6924c

  1. На вкладке «Алиасы» укажите нужный алиас и нажмите Enter для его добавления.

8aaf3f22 61f5 488b 9f2f E3e9f74cb38a

  1. Сохраните изменения.

Чтобы отправить письмо от имени алиаса, в интерфейсе Timeweb.MAIL выберите нужный ящик:

88660cf0 6c5e 41d5 B0e1 183a46bb1f64

Сборщик писем

Сборщик писем — это опция, которая позволит получать на указанный вами ящик письма, отправленные на несуществующие адреса на конкретном домене. 

Например, если пользователь отправит письмо на sales@mydomain.ru, а ящика sales@ не существует, такое письмо придет на ящик, который вы выберете в настройках сборщика.

Чтобы включить сборщик писем:

  1. Перейдите в раздел «Почта».

  2. Выберите нужный домен в выпадающем списке.

  3. Кликните «Настроить сборщик».

07562356 700d 4786 85b7 B0f04909a1e2

  1. Задайте ящик, на который хотите собирать почту, и сохраните изменения.

Без Названия (1)

Пересылка входящих и исходящих

Вы можете включить дублирование писем, поступающих на конкретный ящик и/или отправленных с него, на другую почту.

  1. Перейдите в раздел «Почта» и выберите нужный домен в выпадающем списке.
  2. Кликните на значок шестеренки у нужного ящика, чтобы перейти к настройкам.

Cd787972 B274 4c93 B1e7 C4088dd6924c

  1. Перейдите на нужную вкладку: «Пересылка входящих» или «Пересылка исходящих».
  2. Включите опцию пересылки.
  3. Укажите ящик, на который нужно выполнять пересылку.
  4. Для пересылки входящих также отметьте, нужно ли оставлять письма в оригинальном ящике либо удалять их.
  5. Сохраните изменения.

D0a726f4 C0a8 42c6 8051 7b466d5ce8fa

Комментарий к ящику

Вы можете добавить, изменить или удалить комментарий к почтовому ящику, указав в нем нужную информацию, например, имя владельца ящика. Эти комментарии видны только в панели управления.

5db7775d 40aa 48b7 93bc E0fa36bf34df

Чтобы настроить комментарий:

  1. Перейдите в раздел «Почта».
  2. Выберите из списка нужный домен.
  3. Наведите курсор на нужный ящик и кликните на значок шестеренки. 
  4. Укажите комментарий к почтовому ящику и сохраните изменения.

5b1c31c7 Cc34 4374 A2a0 255488ebb49f

Оплата, блокировка и удаление данных

Оплата за сервис списывается, пока на аккаунте есть хотя бы один почтовый ящик. Списания почасовые. При удалении почтового ящика удаляется и его содержимое, без возможности восстановления.

Чтобы остановить списания, необходимо удалить все ящики из раздела «Почта».

Если на балансе недостаточно средств, работа сервиса будет приостановлена до поступления необходимой суммы.

Все данные доступны в течение 180 дней с момента блокировки.

Почта не включена по умолчанию, но вы можете подключить ее в любой момент в разделе «Почта».

Перед подключением почтового сервиса необходимо отметить чекбокс, что вы ознакомились с условиями предоставления сервиса и принимаете их, и нажать кнопку «Подключить». При желании вы сможете отключить сервис в любое время.

Опция «Почта»

Опция «Почта» доступна клиентам, у которых на 4 сентября 2024 года уже были созданы почтовые ящики. Работа с опцией описана ниже.

При желании вы можете перейти на новый почтовый сервис «Корпоративная почта» — для этого отправьте запрос в службу поддержки. 

Создание нового ящика

Для создания ящика выберите домен из выпадающего списка и нажмите кнопку «Добавить ящик». Вы увидите диалоговое окно, в котором необходимо заполнить поля «Логин», «Пароль» (может быть сгенерирован автоматически при нажатии кнопки «Сгенерировать пароль») и «Комментарий». Здесь же вы можете включить защиту от спама — или сделать это позднее, в настройках почтового ящика.

По окончании ввода данных нажмите «Создать». Новый почтовый ящик появится в общем списке, и вы сможете управлять и пользоваться им.

Работа с почтовым ящиком

Для работы с почтовым ящиком вы можете использовать:

  • веб-интерфейс mail.timeweb.com;
  • веб-интерфейс roundcube.timeweb.ru;
  • любые сторонние почтовые клиенты: Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! и пр.

Инструкцию по настройке почтовых клиентов вы сможете найти в отдельной статье.

Настройка почтового ящика

Для настройки почтового ящика нажмите на три точки рядом с ящиком и выберите, что нужно настроить.

D4f03535 4f47 43f4 Bbdf 8547c2b0e295

Общие настройки

Здесь вы сможете задать пароль для почтового ящика, а также включить или выключить автоответчик. Автоответчик позволяет автоматически генерировать ответное письмо с любым заданным вами текстом.

Спам-фильтр

Выбор действия со спамом. По умолчанию защита от спама включена у всех создаваемых почтовых ящиков. Сообщения, которые наш фильтр явно определяет как спам, отбрасываются. Сообщения, которые подозреваются как спам, будут обработаны согласно вашим настройкам для ящика (перемещать в «Спам» или помечать письмо). Сообщения в папке «Спам» хранятся в течение 30 дней, после чего удаляются.

Пересылка входящих

Рассылка почты, присылаемой на настраиваемый ящик. Вы можете указать, на какие еще ящики, кроме текущего, необходимо дублировать почту, а также выбрать, удалять письма из текущего ящика или сохранять. 

Пересылка исходящих

Контроль исходящих писем. Все письма, отправленные с этого ящика, будут дублироваться на указанную вами почту.

Удаление почтового ящика

Для удаления почтового ящика нажмите на три точки рядом с ящиком и выберите «Удалить».

Доменная почта

Функция «Доменная почта» используется для писем, адресатом в которых указан текущий домен, но логин адреса не совпадает ни с одним из ящиков, созданных на данном домене. С помощью этого инструмента вы можете задать ящик, на который будет собираться почта, отправленная на ошибочные (несуществующие) ящики на данном домене.

  1. Выберите нужный домен в выпадающем списке.
  2. Кликните на иконку «Доменной почты».
  3. Задайте ящик, на который хотите собирать почту, и сохраните изменения.

4ad507a3 F203 4084 A810 07d61bb1a462

Почтовая квота

Вы можете самостоятельно регулировать размер дискового пространства для почты. Чтобы увеличить или уменьшить его, перейдите на вкладку «Настройки» и кликните «Настроить» в блоке почтовой квоты.

Ed1aaae8 Ac34 4eee A9c9 C3ed56bb0a6b

Минимальный шаг изменения почтового лимита составляет 1 ГБ. Стоимость одного дополнительного ГБ под почту — 20 рублей в месяц.

Отключение почты

Чтобы отключить почту, перейдите на вкладку «Настройки» и нажмите «Отключить». Все ящики будут удалены, оплата за опцию перестанет списываться.

Ed1aaae8 Ac34 4eee A9c9 C3ed56bb0a6b

Была ли статья полезна?
Ваша оценка очень важна
Комментарии 7
Александр
13.12.2024, 20:23

Какой почтовый сервер используется (интересует именно название ПО) в качестве smtp/imap

Алексей
28.11.2024, 07:29

Я подключил 3 почты к https://mail.timeweb.com, как мне отключить две и оставить одну?? Кнопка "выйти из почты" просто выходит из почты, а не отключается привязанный адрес.

Timeweb Cloud
Timeweb Cloud
28.11.2024, 12:11

Добрый день!

Чтобы отключить ненужные почтовые ящики, нажмите на аватарку в правом верхнем углу. В меню выберите строку «Привязан Х аккаунт» и нажмите «Настроить». В открывшемся окне наведите курсор на ящик, который хотите отключить, и нажмите «Отвязать».

Владислав
21.08.2024, 00:09

В настройках почтовой квоты очень не хватает тумблера «Увеличивать квоту на 1 Гб автоматически при достижении порога в 95%». Такой функционал есть у вас в виртуальном хостинге, что очень удобно, так как исключается возможность упустить момент, когда диск будет переполнен.

Timeweb Cloud
Timeweb Cloud
26.08.2024, 10:57

Добрый день! Мы передали ваше пожелание коллегам.

Также скоро станет доступно новое решение для почты, где размер ящика будет составлять 100 Гб.

Дмитрий Клова
Дмитрий Клова
24.08.2023, 06:50

Подскажите создал почтовый ящик price@dinavto.ru но отправляю письма на него и ничего не происходит яндекс пишет несуществующий адрес.

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
24.08.2023, 07:08

Добрый день! Передали ваше сообщение коллегам из поддержки, они свяжутся с вами в ближайшее время и помогут разобраться.