# Почтовый сервис Timeweb Cloud — полный текст документации

> Полный текст раздела «Почтовый сервис Timeweb Cloud» документации Timeweb Cloud в markdown. Каждая статья начинается с заголовка первого уровня и ссылки на свою каноническую страницу.

Индекс: https://timeweb.cloud/docs/mail/llms.txt
Статей: 54
Последнее обновление: 2026-08-17

# Почтовый сервис Timeweb Cloud

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для работы с почтой вы можете использовать почтовый кластер Timeweb Cloud — инфраструктуру готовых почтовых серверов

## Сервис «Корпоративная почта»

Сервис корпоративной почты предоставляется по двум тарифам: 

**Стандартный**

-   До 500 ящиков
-   Максимальный размер ящика 100 ГБ
-   Стоимость ящика 120 руб./мес.

**Корпоративный**

-   От 501 ящика
-   Размер ящика не ограничен
-   Стоимость ящика устанавливается индивидуально

[Управлять почтовыми настройками](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings) можно в разделе «[Почта](https://timeweb.cloud/my/mailman)» вашей панели управления.

Вся почта надежно защищена от спама системой [Rspamd](https://rspamd.com/). 

## Опция «Почта»

У части клиентов, которые подключили почту до 4 сентября 2024 года, сохраняется старое почтовое решение — опция «Почта». Она предоставляет 5 ГБ дискового пространства с неограниченным числом ящиков.

Опция получает отдельные обновления, доступные корпоративной почте, но часть настроек, описанная в документации, может отсутствовать.

Опция «Почта» закрыта для заказа и подключить ее нельзя. Клиенты опции «Почта» могут перейти на «Корпоративную почту» по запросу в службу поддержки.

# Основные настройки почты

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

-   [Подключение почты](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/enable)
-   [Создание почтового ящика](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/create-mailbox)
-   [Вход в почту](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/login)
-   [Смена пароля к ящику](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/change-password)
-   [Двухфакторная аутентификация](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/2fa)
-   [Защита от спама](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/antispam)
-   [Белый список](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/whitelist)
-   [Алиасы для ящика](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/alias)
-   [Сборщик писем](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/catch-all)
-   [Пересылка входящих и исходящих](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/mirroring)
-   [Комментарий к ящику](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/comment)
-   [Автоответчик](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/autoreply)
-   [Расширение почтовой квоты](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/quota)
-   [Добавление ящиков в проекты](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/add-to-project)
-   [Удаление ящика](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/delete-mailbox)

# Подключение почты

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/enable?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Чтобы начать работу с «Корпоративной почтой», перейдите в раздел «Почта» своей панели управления и выберите тариф.

## Начало работы

**Если сейчас вам нужно меньше 500 ящиков:** 

1.  Перейдите в раздел [«Почта»](https://timeweb.cloud/my/mailman).
2.  Нажмите «Подключить».
    -   Если на балансе недостаточно средств для оплаты хотя бы одного ящика (120 руб.), вас переадресует на страницу оплаты. Пополните баланс.
    -   Если на аккаунте нет ни одного домена, вас переадресует на страницу добавления домена. Добавьте существующий домен или зарегистрируйте новый.

> [!NOTE]
> Если домен делегирован на сторонние NS-серверы, настройте его [по инструкции](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-timeweb-cloud).

Теперь вы можете [создавать ящики](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/create-mailbox) и работать с почтой.

![Корпоративная Почта 06 11 2026 01 42 Pm](https://content.timeweb.com/assets/2fef2e47-4034-4422-aef0-6e43bb1b8419.png?width=1571&height=717)

**Если вам нужно больше 500 ящиков:**

1.  Перейдите в раздел [«Почта»](https://timeweb.cloud/my/mailman).
2.  Кликните «Узнать стоимость» в блоке «Корпоративный тариф». Мы свяжемся с вами и согласуем стоимость сервиса.

![Корпоративная Почта 06 11 2026 01 45 Pm](https://content.timeweb.com/assets/8c34a709-1824-4192-b73f-cdd11acbfdb8.png?width=1562&height=1263)

Если вы подключили тариф «Стандартный», но со временем количество ящиков превысило 500 штук, напишите нам, чтобы перейти на тариф «Корпоративный».

Если вы уже пользуетесь опцией «Почта», но хотите перейти на «Корпоративную почту» — напишите в поддержку, мы поможем перевести ваши ящики на новый сервис.

## Перенос данных

Если вы пользуетесь почтой у другого провайдера, вы можете [автоматически перенести почту](https://timeweb.cloud/docs/mail/migration) в наш сервис.

Если вам нужна помощь с переносом — вы можете запросить перенос из раздела «Почта» по клику на «Перенести почту».

![Корпоративная Почта 06 11 2026 01 46 Pm](https://content.timeweb.com/assets/10e83497-a548-415c-804d-9ad9c0327bfa.png?width=1229&height=727)

## Демо-доступ

Если вы хотите протестировать сервис перед оплатой, кликните «Попробовать» в разделе «Почта» — мы свяжемся с вами и предоставим тестовый доступ, чтобы вы смогли поработать с «Корпоративной почтой» и оценить ее возможности.

![Без Названия (2)](https://content.timeweb.com/assets/c04deb5f-9a22-4a2a-8750-ebf1ff066263.png?width=1206&height=719)

# Создание почтового ящика

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/create-mailbox?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете создавать ящики, заполняя данные вручную в панели управления, или путем загрузки CSV-файла — это удобно для массового создания ящиков.

Вручную

1.  Перейдите в раздел «Почта» и нажмите «Создать ящик».

-   -   Если на аккаунте еще нет ни одного ящика, кликните «Подключить» в разделе «Почта». 

2.  В открывшемся окне выберите домен или поддомен. 
    
3.  Выберите проект, в который нужно добавить ящики. Эту настройку всегда можно [изменить](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/add-to-project) позднее.
    

![31c564b5 95c7 404f 8f4f 401c359a5c07](https://content.timeweb.com/assets/c7bf1b3a-7b88-4c7b-82fc-881e6ae83d31.png?width=1550&height=869)

4.  Заполните данные почтовых ящиков:
    
    -   «Название ящика» — часть до знака `@`. Обязательное поле. Разрешено использовать только латинские буквы (даже для кириллического домена), цифры и символы `.`, `-` и `_`.
        
    -   «Пароль» — пароль к ящику. Обязательное поле. Можно задать свой пароль или сгенерировать его. Разрешено использовать цифры, латинские буквы в верхнем и нижнем регистре, а также специальные символы (кроме `&`).
        
    -   «ФИО» — данные владельца ящика. Необязательное поле. Разрешено использовать буквы, цифры, а также символы `.`, `-` и `'`.
        

Если какие-то поля заполнены некорректно, в панели отобразится сообщение об этом.

5.  Нажмите кнопку «Создать x ящиков», чтобы завершить создание почтовых ящиков.

Через CSV

1.  Перейдите в раздел «Почта» и нажмите «Создать ящик».

-   -   Если на аккаунте еще нет ни одного ящика, кликните «Подключить» в разделе «Почта». 

2.  В открывшемся окне выберите домен или поддомен. 
    
3.  Выберите проект, в который нужно добавить ящики. Эту настройку всегда можно [изменить](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/add-to-project) позднее.
    

![00b2f03d 33f3 493d B119 D51de5ca26c7](https://content.timeweb.com/assets/f067d14a-2c5f-4f76-ae3a-36dcb49e49af.png?width=1565&height=868)

4.  Скачайте шаблон CSV-файла, нажав на ссылку «Скачайте шаблон». 

![71de9a11 1618 4e95 8706 9ade07a4b9c5](https://content.timeweb.com/assets/f69858c8-a07a-4d41-9df6-4c8912ff5388.png?width=1565&height=868)

5.  Заполните шаблон, указав почтовые ящики, которые необходимо создать. 
    

> [!NOTE]
> Не изменяйте первую строку в шаблоне.

6.  Нажмите «Загрузить список ящиков» и загрузите итоговый CSV-файл в панель. 
    

![655c2fd4 9ee7 447e 851b 576fd891fa3b](https://content.timeweb.com/assets/4be4cc18-52e1-4f77-95e8-3e450e6470ea.png?width=1553&height=868)

После загрузки заполненные вами данные отобразятся в форме. Если где-то были использованы недопустимые символы, эти поля будут подсвечены красным.

7.  Нажмите кнопку «Создать x ящиков», чтобы завершить создание почтовых ящиков.
    

Ящики будут созданы мгновенно и отобразятся в разделе «Почта».

# Вход в почту

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/login?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Работать с почтой можно через [интерфейс Timeweb Mail](https://mail.timeweb.com/login) или любой почтовый клиент (предварительно его необходимо [настроить](https://timeweb.cloud/docs/mail/email-clients-configuration)). Для входа используйте имя ящика и его пароль.  

Чтобы перейти в Timeweb Mail из панели управления, наведите курсор на нужный ящик и кликните на иконку входа.

![Faacccac A371 4bbd 8cd4 21154f5c38bc](https://content.timeweb.com/assets/8c8cc8c6-907d-437f-ae90-d2c1c0457233.png?width=1558&height=744)

# Смена пароля к ящику

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/change-password?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Чтобы изменить пароль к любому из ящиков:

1.  Перейдите в раздел «Почта».
    
2.  Выберите из списка нужный домен или поддомен.
    
3.  Наведите курсор на строку с нужным ящиком и кликните на значок шестеренки.
    

![371c7026 Ef19 4eaa 8cac Cf2d4f4cace8](https://content.timeweb.com/assets/eccd2bd8-84fa-45f9-8b8b-7fdc8dc7769a.png?width=1553&height=745)

4.  На вкладке «Безопасность» нажмите «Изменить» в блоке «Смена пароля».
    

![B27f3684 6798 4349 94f9 501bc1bca9d2](https://content.timeweb.com/assets/2091d05e-a054-4c55-8766-a870aaf96836.png?width=1545&height=813)

5.  Укажите новый пароль и нажмите «Сохранить».

# Двухфакторная аутентификация

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/2fa?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для повышения безопасности почты вы можете включить обязательную двухфакторную аутентификацию (2FA) для всего почтового домена.

В отличие от настройки 2FA в интерфейсе [Timeweb Mail](https://mail.timeweb.com/), которую владелец ящика может самостоятельно [включить или выключить](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/2fa), при подключении 2FA на уровне домена она становится обязательной для всех пользователей почтовых ящиков и отказаться от нее невозможно. 

> [!NOTE]
> Обратите внимание, что настройка 2FA затронет только вход в интерфейс Timeweb Mail. Она не будет применяться при подключении к ящику через SMTP/IMAP — например, в сторонних почтовых клиентах.

После включения 2FA, при первом логине в почту пользователь ящика увидит запрос на привязку номера телефона или Telegram-аккаунта (если ни то, ни другое, еще не привязано), после чего сможет войти в ящик по коду, полученному в смс или мессенджере. В дальнейшем код будет нужно вводить при каждом логине в почту.

При необходимости вы можете в любой момент отключить 2FA для домена.

## Включение 2FA

Чтобы включить обязательную двухфакторную аутентификацию:

1.  Перейдите в раздел «Почта» и выберите нужный домен.
2.  Нажмите «Настроить домен».

![F87441be 4bac 4950 9ac4 7de2597d3b96](https://content.timeweb.com/assets/dc5fba01-f463-45d7-a403-7ce68c0f8d8b.png?width=1566&height=802)

3.  На вкладке «Безопасность» нажмите «Управлять» в блоке «Двухфакторная аутентификация».

![Fa5592a6 999e 47fe B904 E40d8fd0ad58](https://content.timeweb.com/assets/fad4e050-8762-4422-a1f7-c63fadddc448.png?width=1550&height=809)

4.  Включите опцию «2FA для домена».

![9ee7f3c2 Dc3a 48d1 8883 C4de25a06a5a](https://content.timeweb.com/assets/102f779d-23db-41a7-873f-c8f17773c642.png?width=1533&height=678)

Отключить двухфакторную аутентификацию можно здесь же.

## Просмотр настроек 2FA для ящика

Ящики, для которых включена двухфакторная аутентификация, будут отмечены специальным значком в списке ящиков в разделе «Почта». При наведении курсора на значок вы увидите, включена ли 2FA администратором домена:

![4179c690 48dd 46d1 Be82 93b4d40986b0](https://content.timeweb.com/assets/0e25cd54-5840-4076-aae0-cb21c4ab63a9.png?width=1131&height=373)

Или пользователем ящика:

![219d43de 18dd 41f2 A86d B4bd469f6233](https://content.timeweb.com/assets/0b2a2e90-397b-45bd-8a28-42667e73cbc6.png?width=1100&height=418)

Также просмотреть настройки 2FA, включая привязанный номер телефон и/или аккаунт Telegram, можно в настройках ящика. 

1.  Перейдите в раздел «Почта» и выберите нужный домен.
2.  Кликните на значок шестеренки у нужного ящика.

![7f79e8dc Da81 4bff Bebf 00ee1f8b8fb6](https://content.timeweb.com/assets/85b63725-3f48-48dd-9dc6-7e98809e557b.png?width=1556&height=803)

3.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Управлять» в блоке «Двухфакторная аутентификация».

Здесь отобразится статус 2FA (включена пользователем или администратором для всего домена) и привязанные идентификаторы.

![7711bee5 84ae 46e7 A676 2c724b7ac49a](https://content.timeweb.com/assets/ce833437-389b-4b41-936e-8f4d88eb7d47.png?width=1540&height=802)

В настройках Timeweb.Mail пользователь может добавить [несколько телефонов или Телеграм-аккаунтов](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/2fa#neskolko-sposobov-podtverjdeniya) для получения кодов. Все они будут отображаться в панели управления.

## Сброс привязанного номера или аккаунта

Вы можете отвязать номер телефона или Telegram-аккаунт, куда приходят коды для двухфакторной аутентификации. Действие доступно и в том случае, если пользователь сам включил 2FA в интерфейсе Timeweb.Mail.

Чтобы отвязать номер/аккаунт:

1.  Перейдите в раздел «Почта» и выберите нужный домен.
2.  Кликните на значок шестеренки у нужного ящика.

![7f79e8dc Da81 4bff Bebf 00ee1f8b8fb6](https://content.timeweb.com/assets/85b63725-3f48-48dd-9dc6-7e98809e557b.png?width=1556&height=803)

3.  На вкладке «Безопасность» нажмите «Управлять» в блоке «Двухфакторная аутентификация».
4.  Кликните на три точки у номера телефона и нажмите «Сбросить» или «Отвязать».

![31b08285 2279 4315 80eb A44b105a756d](https://content.timeweb.com/assets/62940b5d-812e-4ed2-8908-10c6c061724d.png?width=1540&height=802)

5.  Подтвердите действие.

При следующем логине в почту пользователь увидит запрос на привязку телефона или Телеграма и сможет указать актуальные данные.

# Защита от спама

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/antispam?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для защиты от спама мы используем систему Rspamd. Спам-фильтр работает по следующему принципу:

-   Сообщения, которые наш фильтр явно определяет как спам, отбрасываются. 
    
-   Сообщения, которые подозреваются как спам, будут обработаны согласно вашим настройкам для ящика: перемещены в папку «Спам» или помечены как спам. 
    
-   Сообщения в папке «Спам» хранятся в течение 30 дней, после чего удаляются.
    

По умолчанию защита от спама включена для любого создаваемого ящика. При необходимости вы можете включить или отключить эту опцию в дальнейшем.

1.  Перейдите в раздел «Почта».
    
2.  Выберите из списка нужный домен.
    
3.  Наведите курсор на строку с нужным ящиком и кликните на значок шестеренки.
    

![F232f929 C3f8 4193 Be26 8fc7401527df](https://content.timeweb.com/assets/4a0230c6-e8c1-44c1-9a95-02b2b1cac867.png?width=1549&height=818)

4.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Настроить» в блоке «Защита от спама».

![9ae6739d 76f8 4701 860c 473499eac66f](https://content.timeweb.com/assets/b4dcdab5-71ab-4623-92ee-988104a9606f.png?width=1543&height=803)

5.  Задайте нужные параметры спам-фильтра:
    

-   Включите или выключите защиту от спама.
    
-   Выберите, что делать с письмами, определенными как спам: перемещать в папку «Спам», удалять, пересылать в другой ящик и др.
    
-   Настройте белый список.
    

![Bfde6a78 C4a0 40e9 85c5 89912c89a75b](https://content.timeweb.com/assets/d7605d14-84b1-4cca-b78f-62676039dc9b.png?width=1538&height=802)

# Белый список

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/whitelist?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете добавить определенных адресатов в белый список — в этом случае письма от них не будут проверяться на спам и всегда будут доставляться в почтовый ящик.

Чтобы добавить ящик в белый список:

1.  Перейдите в раздел «Почта».
    
2.  Выберите из списка нужный домен.
    
3.  Наведите курсор на строку с нужным ящиком и кликните на значок шестеренки.
    
4.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Настроить» в блоке «Защита от спама».
    
5.  Последовательно добавьте нужные ящики, нажимая после каждого «Enter» или значок плюса, и сохраните изменения.
    

![Bb447988 1310 48d4 94a6 C41e94bef72f](https://content.timeweb.com/assets/3b3289a6-f2c0-48ab-9dd8-968132bf6cb9.png?width=1553&height=869)

# Алиасы для ящика

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/alias?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Алиасы — это псевдонимы для существующего ящика, которые позволяют получать и отправлять почту, не используя реальное имя ящика.

Они помогают сохранить приватность основного ящика, когда это необходимо, а также работать с разными кейсами, не создавая дополнительные ящики.

Например, можно задать псевдонимы `sales@` и `support@` и использовать их для продаж и поддержки пользователей. При этом вся почта будет собираться на основной ящик, а отвечать на письма вы сможете от нужных псевдонимов.

> [!NOTE]
> Отправлять почту с алиасов можно только через веб-интерфейс Timeweb.MAIL. В сторонних почтовых клиентах эта опция в настоящий момент не поддерживается.

Алиасы не имеют логина и пароля, и чтобы просмотреть почту, полученную на адрес алиаса, необходимо залогиниться в основной ящик.

Для одного ящика можно создать до 10 алиасов. Опция предоставляется бесплатно.

## Создание алиасов

Чтобы создать алиас:

1.  Перейдите в раздел «Почта».
2.  Кликните на значок шестеренки у нужного ящика, чтобы перейти к настройкам.

![F232f929 C3f8 4193 Be26 8fc7401527df](https://content.timeweb.com/assets/4a0230c6-e8c1-44c1-9a95-02b2b1cac867.png?width=1549&height=818)

3.  Нажмите «Настроить» в блоке «Алиасы».

![3832c042 1bcc 4551 9583 5e558001f007](https://content.timeweb.com/assets/a6eb5759-93b1-43e1-bf04-32a36a402578.png?width=1550&height=820)

4.  Укажите нужный алиас (часть до `@`) и нажмите Enter для его добавления.

![4d0fab1c De29 4eaf 8fe6 866cdca614b8](https://content.timeweb.com/assets/e59d184a-84fb-4962-8587-944b74d16543.png?width=1550&height=810)

5.  Сохраните изменения.

## Отправка почты с алиасов

Отправлять почту с алиасов можно только через Timeweb.MAIL.

Для этого при создании письма выберите нужный ящик:

![88660cf0 6c5e 41d5 B0e1 183a46bb1f64](https://content.timeweb.com/assets/687fcbe5-0a79-4098-ab43-5a29b889262e.png?width=1302&height=869)

# Сборщик писем

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/catch-all?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Сборщик писем — это опция, которая позволит получать письма, отправленные на несуществующие адреса на конкретном домене. 

Например, если пользователь отправит письмо на `sales@mydomain.ru`, а ящика `sales@` не существует, такое письмо придет на выбранный вами ящик на этом же домене.

Чтобы включить сборщик писем:

1.  Перейдите в раздел «Почта».
    
2.  Выберите нужный домен в выпадающем списке.
    
3.  Кликните «Настроить домен».
    

![A46fb36b 8604 4af8 Abf1 A855a03ef662](https://content.timeweb.com/assets/0c418991-efa3-4646-b545-783548aeb5ea.png?width=1549&height=818)

4.  Кликните «Настроить» в блоке «Сборщик писем».

![Cea0215d 1de2 4ee2 9371 8065781d9ea9](https://content.timeweb.com/assets/f94dbe1d-ae82-4dd0-8c39-a55603da22c6.png?width=1546&height=812)

5.  В выпадающем списке выберите ящик, на который хотите собирать почту, и сохраните изменения.
    

![92d15cac 3a4b 4187 B9cd 54dd6962ebaf](https://content.timeweb.com/assets/1b1a8243-2d38-4e1e-afc3-dceac5900851.png?width=1549&height=810)

# Пересылка входящих и исходящих

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/mirroring?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете включить дублирование писем, поступающих на конкретный ящик и/или отправленных с него, на другую почту.

1.  Перейдите в раздел «Почта» и выберите нужный домен в выпадающем списке.
2.  Кликните на значок шестеренки у нужного ящика, чтобы перейти к настройкам.

![Cd787972 B274 4c93 B1e7 C4088dd6924c](https://content.timeweb.com/assets/d0916a51-8dc5-4af2-be63-296b42d1909a.png?width=1557&height=741)

3.  Кликните «Настроить» в нужном блоке: «Пересылка входящих» или «Пересылка исходящих».

![D22fd3c0 7d2b 452b 85b3 465d2fbf3e67](https://content.timeweb.com/assets/f4c9cedc-0fad-41ad-8422-65f8130408f4.png?width=1556&height=813)

4.  Включите опцию пересылки.
5.  Укажите ящик или ящики, на которые нужно выполнять пересылку.
6.  Для пересылки входящих также отметьте, нужно ли оставлять письма в оригинальном ящике либо удалять их.
7.  Сохраните изменения.

![261fddcf F4a2 4943 8447 82d132c7b283](https://content.timeweb.com/assets/d8a03ad1-a2d5-4438-af40-ca1642b822ae.png?width=1551&height=812)

# Комментарий к ящику

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/comment?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете добавить, изменить или удалить комментарий к почтовому ящику, указав в нем нужную информацию, например, имя владельца ящика. Эти комментарии видны только в панели управления.

![5db7775d 40aa 48b7 93bc E0fa36bf34df](https://content.timeweb.com/assets/441054d6-2bef-46f4-8b22-e82fed85d991.png?width=1551&height=743)

Чтобы настроить комментарий:

1.  Перейдите в раздел «Почта».
2.  Выберите из списка нужный домен.
3.  Наведите курсор на нужный ящик и кликните на значок шестеренки. 
4.  Кликните «Изменить» в блоке «Общие настройки».

![2fcef3f0 Aa97 4ae5 Bed5 7e57abe2d8fd](https://content.timeweb.com/assets/abaa9205-947a-4f6d-a187-a45a7292382a.png?width=1556&height=813)

5.  Укажите комментарий к почтовому ящику и сохраните изменения.

# Автоответчик

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/autoreply?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете включить автоответчик, чтобы все письма, поступающие на определенный ящик, получали автоматический ответ.

> [!NOTE]
> Владелец ящика может самостоятельно включить автоответчик [в настройках Timeweb.MAIL](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/emails#nastrojka-avtootvetchika), а также отключить его, даже если автоответчик был включен администратором через панель Timeweb Cloud.

Чтобы настроить автоответчик:

1.  Перейдите в раздел «Почта».
2.  Выберите из списка нужный домен.
3.  Наведите курсор на нужный ящик и кликните на значок шестеренки. 
4.  Кликните «Изменить» в блоке «Общие настройки».
5.  Включите опцию автоответчика.
6.  Задайте нужную тему сообщения и его текст.
7.  Сохраните изменения.

![49d367fa 33f3 4ff4 Bb5d Ecfdaaadafba](https://content.timeweb.com/assets/8090e120-172d-4e1c-8d60-335983d616f6.png?width=1547&height=1162)

# Расширение почтовой квоты

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/quota?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Каждому почтовому ящику по умолчанию выделяется 100 ГБ квоты. 

Сейчас возможность увеличения квоты через панель управления недоступна. Если вам необходимо расширить лимит, [обратитесь в поддержку](https://timeweb.cloud/my/support/help-question).

# Добавление ящиков в проекты

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/add-to-project?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете добавлять почтовые ящики в [проекты](https://timeweb.cloud/docs/projects), чтобы логически связывать их с другими сервисами на аккаунте.

Добавить ящик в нужный проект можно как [при создании ящика](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/create-mailbox), так и в дальнейшем в его настройках:

1.  Перейдите в раздел «Почта».
    
2.  Выберите из списка нужный домен.
    
3.  Наведите курсор на нужный ящик и кликните на значок шестеренки. 
    
4.  Кликните «Изменить» в блоке «Проекты».
    

![B5153cda F01d 48fd A191 0c3e2077be5d](https://content.timeweb.com/assets/a93aa1cf-1a2a-4dc0-bcb2-e799bacf4888.png?width=1555&height=921)

5.  Выберите нужный проект и сохраните изменения.

# Удаление ящика

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/delete-mailbox?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для удаления почтового ящика нажмите на три точки рядом с ящиком и выберите «Удалить ящик».

Подтвердите действие.

![1fa2696d C48f 4d87 B280 7d4b12a67957](https://content.timeweb.com/assets/2ed0d692-b4fa-4d91-9481-63e10523fc42.png?width=1562&height=714)

# Оплата, блокировка и удаление данных

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/billing?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Оплата за почтовый сервис списывается, пока на аккаунте есть хотя бы один почтовый ящик. Списания почасовые. 

Если на балансе недостаточно средств, работа сервиса будет приостановлена до поступления необходимой суммы.

Все данные доступны в течение 180 дней с момента блокировки.

Чтобы остановить списания, необходимо удалить все ящики из раздела «Почта». При удалении почтового ящика удаляется всё его содержимое, без возможности восстановления.

# Настройки SMTP/POP3/IMAP для почтовых клиентов

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/email-clients-configuration?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Используйте следующие параметры для настройки почтового клиента (например, MS Outlook, Thunderbird, The Bat!) для работы с почтовым кластером Timeweb Cloud.

> [!NOTE]
> Подробные инструкции для конкретных почтовых клиентов можно найти в [этой статье](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients).

### **Сервер** **отправки** **почты** 

Используется протокол SMTP.

Адрес сервера — `smtp.timeweb.ru`

Необходимо использовать SMTP-авторизацию:

-   Логин (имя пользователя) — адрес электронной почты;
-   Пароль — пароль от почтового ящика;
-   Порт без шифрования — 25 или 2525;
-   Порт STARTTLS — 587;
-   Порт SSL — 465.

### **Сервер приема** **почты** 

Можно использовать протокол POP3 или IMAP.

> [!NOTE]
> При использовании POP3 письма будут по умолчанию удаляться с почтового сервера после загрузки почтовым клиентом.
>
> При использовании IMAP удаление писем с почтового сервера не происходит — письма на сервере и почтовом клиенте синхронизируются.

Для POP3:

-   Адрес сервера — `pop3.timeweb.ru`
-   Порт без шифрования (STARTTLS) — 110
-   Порт SSL — 995

Для IMAP:

-   Адрес сервера — `imap.timeweb.ru`
-   Порт без шифрования (STARTTLS) —143
-   Порт SSL — 993

# Ограничения почты

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-limitations?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

При использовании почтового кластера Timeweb Cloud (то есть ящиков, созданных в разделе «Почта» вашей панели управления) действует ряд ограничений: на количество отправляемых писем, размер письма, число получателей и др. 

Эти ограничения касаются любого аккаунта Timeweb Cloud с подключенным почтовым сервисом, вне зависимости от того, какой основной сервис вы используете (облачные серверы, выделенные серверы, DBaaS и т.д.).

Также существует ограничение на отправку писем с выделенных серверов с администрированием.

## Ограничения почтового кластера Timeweb

-   Запрещено использование несуществующих или поддельных обратных адресов электронной почты при отправке электронных писем.
-   Запрещена подмена отправителя: e-mail авторизации должен совпадать с e-mail отправителя.
-   Установлены ограничения переадресаций:

-   отключены перекрестные пересылки (такие как «А -> B, B -> A»);
-   отключены все пересылки после первой (в цикле «A -> B -> C» пересылка «B -> C» будет проигнорирована).

-   Максимальный размер почтового сообщения — 35 МБ.
-   При использовании [mail.timeweb.com](https://mail.timeweb.com/) размер [вложения может достигать 1 ГБ](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/emails#vlojeniya-v-pismah).
-   Максимальное количество получателей сообщения — не более 100.
-   Максимальное количество писем, отправляемых со всех почтовых ящиков, — не более 2000 в сутки и не более 5 в секунду. 
-   При использовании веб-интерфейса [roundcube.timeweb.ru](https://roundcube.timeweb.ru/) максимальное количество получателей письма — 10.

## Ограничения на отправку писем с сервера

-   Максимальное количество писем, отправляемых с выделенного сервера с нашим администрированием — не более 10000 в час.

> [!NOTE]
> Отправка писем с облачного сервера или выделенного сервера без администрирования никак не ограничивается с нашей стороны.

# Получение технических заголовков

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/getting-email-headers?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Технические заголовки позволяют получить информацию о движении письма от отправителя к получателю (например, сведения о почтовых серверах, через которые проходило письмо, дате, времени отправки и пр.). Ниже приводим инструкции, как получить технические заголовки в разных почтовых сервисах или клиентах.

## Roundcube

В интерфейсе Roundcube выделите нужное письмо, кликните на кнопку «Еще» (три точки) и выберите «Исходный текст».

![12fe3715 935d 4c73 96ec E6c265e16022](https://content.timeweb.com/assets/5d5e0187-e8c7-4171-b930-c7c4e32bbc7d?width=697&height=461)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Roundcube](https://roundcube.net/)_

## Timeweb MAIL

Чтобы посмотреть заголовки письма в веб-интерфейсе mail.timeweb.com:

1.  Выберите в списке нужное письмо.
2.  Кликните на значок с тремя точками в правом верхнем углу.
3.  Кликните «Оригинал письма».

![5a70d93b Cfc1 4ad2 8f0c 5a2045704f34](https://content.timeweb.com/assets/1119aedd-8826-48f1-9841-4485946e2731?width=933&height=662)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Timeweb MAIL](https://mail.timeweb.com/)_

## Gmail

Откройте письмо и нажмите на три точки справа сверху. В меню выберите «Показать оригинал» / «Show original»:

![1ebc9b28 166e 4fc2 9a9a 53667bb19344](https://content.timeweb.com/assets/4ecdf06b-f12d-4f99-ba88-173bbcaa079c.png?width=470&height=692)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Gmail](https://www.gmail.com/)_

## Yandex

В интерфейсе Яндекса откройте нужное письмо, кликните на три точки и выберите «Свойства письма»:

![99664fc1 185e 4172 8ba7 1d1c6e9c0b9a](https://content.timeweb.com/assets/9ed48eb8-579a-4ab0-a68c-12692814bd4b.png?width=313&height=544)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Яндекс Почты](https://mail.yandex.ru/)_

## Mail.ru

Откройте нужное письмо, кликните на три точки справа вверху и выберите «Еще», а затем — «Служебные заголовки».

![D9738187 Ce25 4e48 B9fc B1a9955df53c](https://content.timeweb.com/assets/90598a54-c536-4daf-9b82-20e67d217064.png?width=310&height=719)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Почты Mail.ru](https://mail.ru/)_

## Thunderbird

Выделите нужное письмо в списке и нажмите CRTL + U. Откроется новое окно с заголовками.

Либо откройте письмо, кликните на «Больше» справа вверху и выберите «Показать исходник»:

![9d93cad2 58d3 4f2c 80ce Ab7d9482ebb6](https://content.timeweb.com/assets/59cfae68-7934-401c-b91d-e1863b677fc0.png?width=300&height=394)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

## The Bat!

Для получения заголовков в меню «Вид» кликните на «Показывать заголовки»:

![Thebat](https://content.timeweb.com/assets/890736ee-c8a5-49d1-be04-1c1251103f48?width=323&height=277)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [The Bat!](https://www.ritlabs.com/en/products/thebat/)_

## Outlook

Кликните дважды на нужное письмо, после чего перейдите в меню «Файл» и выберите «Свойства»:

![Outlook 1](https://content.timeweb.com/assets/4c2803da-3154-446d-9852-b2f406c3bedb?width=708&height=637)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

Заголовки будут доступны в разделе «Заголовки Интернета».

## Outlook Express

Найдите в списке писем нужное письмо, кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Далее перейдите на вкладку «Параметры».

## Apple Mail

В Apple Mail выделите в списке нужное письмо, далее в меню «Вид» выберите «Сообщение» — «Все заголовки»:

![Ap Mail](https://content.timeweb.com/assets/70aedbf3-8573-4baa-ace6-774dc07e0697?width=543&height=404)

_Получение технических заголовков в интерфейсе [Apple Mail](https://www.apple.com/)_

# Автоматический перенос почты в Timeweb Cloud

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/migration?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Если вы уже пользуетесь сервисом корпоративной почты другого провайдера (например, Yandex, Mail.ru, VK и др.), вы можете перенести к нам почтовые ящики со всем их содержимым.

Перенос можно запустить как в случае, если ящиков еще нет в нашей панели, так и если они уже существуют в панели Timeweb Cloud.

> [!NOTE]
> Некоторые провайдеры, в том числе Mail.ru, могут ограничить доступ к почте, как только вы поменяете MX-серверы домена. Поэтому мы рекомендуем **сначала выполнить импорт**, а уже потом [настраивать](https://timeweb.cloud/docs/mail/migration#nastrojka-domena) почтовый домен.

## Импорт почты при создании ящиков

> [!NOTE]
> Для переноса почты необходимо, чтобы ваш почтовый домен был добавлен в раздел «Домены».

Чтобы создать необходимые почтовые ящики и запустить перенос почты от другого провайдера:

1.  Перейдите в раздел «Почта» и выберите нужный домен. 
    
2.  Нажмите «Создать ящик». 
    
3.  Укажите в таблице почтовые ящики и текущие пароли для них (для импорта из Яндекса, Mail.ru, VK Workspace или Gmail нужно указать [пароли приложений](https://timeweb.cloud/docs/mail/migration#sozdanie-parolej-prilojenij)), а при необходимости также ФИО владельцев.
    

-   Если ящиков много, можно создать их с помощью CSV-файла, скачав и заполнив шаблон. После загрузите файл по кнопке «Загрузить список ящиков».
    

4.  Включите тумблер «Запустить импорт после создания» справа внизу.
    
5.  Нажмите «Создать X ящиков».
    

![4328f57c C37c 4976 Bcd0 2e30e124dcb0](https://content.timeweb.com/assets/23f6faae-e423-4d1e-a6e0-5e429060ebc9.png?width=1081&height=715)

7.  Выберите почтовый сервер, с которого будет выполняться перенос: Yandex, Mail.ru или «Другой сервер». 
    

-   Если вы пользуетесь VK Workspace, выберите Mail.ru. 
    
-   При выборе варианта «Другой сервер» укажите реквизиты подключения по протоколу IMAP: адрес сервера, порт, SSL-шифрование. Уточнить эти данные можно у текущего провайдера почты.
    

9.  Нажмите «Импортировать X ящиков». 
    

![967b9741 1f4f 4e72 82c6 0f5dafb140c1](https://content.timeweb.com/assets/4565ddc1-798d-46e2-85f1-c7c24fe04a9e.png?width=1083&height=715)

Мы проверим возможность подключения к ящикам по указанным реквизитам. Если возникнут ошибки — отметим проблемные ящики в таблице. 

![Ab8cb633 227b 4294 B769 904b257d9865](https://content.timeweb.com/assets/18b30fc9-3f9b-45dd-84f2-0692a0ae3090.png?width=1086&height=717)

Скорректируйте данные либо удалите эти ящики из списка, после чего снова нажмите «Импортировать». Запустить импорт при наличии ошибок невозможно.

Ход импорта будет отображаться в панели управления. Общее время импорта зависит от объема — 1 ГБ переносится примерно за 1 минуту.

После завершения импорта не забудьте [настроить домен](https://timeweb.cloud/docs/mail/migration#nastrojka-domena).

## Импорт почты для уже существующих ящиков

Если вам нужно импортировать почту от другого провайдера для ящиков, которые уже созданы в панели Timeweb Cloud:

1.  Перейдите в раздел «Почта» и выберите нужный домен. 
    
2.  Отметьте в списке один или несколько ящиков, для которых нужно выполнить импорт.
    
3.  Выберите «Импортировать».
    

![56eaf0ff E374 4917 8c77 3e0cdcfc413b](https://content.timeweb.com/assets/27f0f551-3701-408e-b637-5d529d0cf217.png?width=1109&height=797)

4.  Выберите почтовый сервер, с которого будет выполняться перенос: Yandex, Mail.ru или «Другой сервер». 
    

-   Если вы пользуетесь VK Workspace, выберите Mail.ru. 
    
-   При выборе варианта «Другой сервер» укажите реквизиты подключения по протоколу IMAP: адрес сервера, порт, SSL-шифрование. Уточнить эти данные можно у текущего провайдера почты.
    

6.  В таблице укажите пароли от ящиков на старом сервере (для импорта из Яндекса, Mail.ru, VK Workspace или Gmail нужно указать [специальные пароли приложений](https://timeweb.cloud/docs/mail/migration#sozdanie-parolej-prilojenij)). Текущие пароли созданных в панели ящиков не изменятся — мы будем использовать эти данные только для импорта.
    
7.  Нажмите «Импортировать X ящиков».
    

![967b9741 1f4f 4e72 82c6 0f5dafb140c1](https://content.timeweb.com/assets/4565ddc1-798d-46e2-85f1-c7c24fe04a9e.png?width=1083&height=715)

Мы проверим возможность подключения к ящикам по указанным реквизитам. Если возникнут ошибки — отметим проблемные ящики в таблице. 

![Ab8cb633 227b 4294 B769 904b257d9865](https://content.timeweb.com/assets/18b30fc9-3f9b-45dd-84f2-0692a0ae3090.png?width=1086&height=717)

Скорректируйте данные либо удалите эти ящики из списка, после чего снова нажмите «Импортировать». Запустить импорт при наличии ошибок невозможно.

Ход импорта будет отображаться в панели управления. Общее время импорта зависит от объема — 1 ГБ переносится примерно за 1 минуту.

## Настройка домена

Чтобы перенесенные ящики работали с почтовым сервисом Timeweb Cloud, у домена должны быть указаны наши MX-записи:

| Приоритет | Значение записи |
| --- | --- |
| 10 | mx1.timeweb.ru. |
| 20 | mx2.timeweb.ru. |

Если домен на наших NS, [настроить MX](https://timeweb.cloud/docs/domains/dns-records-management#mx) можно в разделе [«Домены»](https://timeweb.cloud/my/domains). 

Если домен на сторонних NS, настройку нужно выполнить на стороне держателя NS-серверов, также прописав корректные SPF и DKIM по нашей [инструкции](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-timeweb-cloud).

Обновление DNS-записей займет некоторое время: от 3 до 24 часов. В течение этого времени письма еще могут приходить на серверы старого провайдера.

> [!NOTE]
> **Важно**: чтобы прекратить получение писем на Mail.ru / VK Workspace, вам нужно удалить домен из их системы: [самостоятельно](https://workspace.vk.ru/docs/saas/faqs/domain/delete-domain/?solution429=aodTF_bqKil-PnwrYO4jq4pWZACMwAnuZjmhUByHfTv2oljk-LEn1PfGLJwkGGU9aX8jB06vy-MN2aevESjhMzN1BuWRgCa4_jPB5-QMWa7esoSZgbr7AoyX5qCamagh5DUccoipX0cVmS9y) или через поддержку Mail.ru ([mailsupport@corp.mail.ru](mailto:mailsupport@corp.mail.ru)).

## Создание паролей приложений

Для миграции почты в Timeweb Cloud вам необходимо получить пароли приложений для почтовых ящиков Яндекс, Mail.ru, VK Workspace и Gmail.

### Яндекс

Для каждого почтового ящика необходимо сгенерировать пароль приложения. Для этого выполните следующие шаги:

1.  Перейдите на страницу «Безопасность» в панели управления аккаунтом Яндекс. Выберите пункт «Почта». 
    

![Image10](https://content.timeweb.com/assets/1ab58185-e802-4ed2-b5a9-647b4286e626.png?width=594&height=729)

_Раздел «Пароли приложений» в настройках [«Яндекс ID»](https://id.yandex.ru/)_

2.  Укажите имя для пароля приложений и нажмите кнопку «Далее».
    

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/c3051560-acb3-42fe-b262-4ac66d390188.png?width=546&height=709)

_Создание пароля приложения в настройках [«Яндекс ID»](https://id.yandex.ru/)_

3.  Скопируйте полученный пароль и используйте его для авторизации в ящике при миграции. 
    

![Image9](https://content.timeweb.com/assets/8b76d6c8-da82-4ed8-89be-369557a921c7.png?width=549&height=801)

_Создание пароля приложения в настройках [«Яндекс ID»](https://id.yandex.ru/)_

В Яндексе также необходимо разрешить доступ к почтовому ящику по IMAP:

1.  В интерфейсе Яндекс Почты нажмите на значок шестеренки.
    
2.  Выберите пункт «Все настройки».
    
3.  Перейдите в раздел «Почтовые программы».
    
4.  Установите галочки для пунктов «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP» и «Пароли приложений и OAuth-токены». 
    

![Image5](https://content.timeweb.com/assets/dfb029de-48a7-4152-a577-c0ef436d652e.png?width=1915&height=623)

_Раздел «Почтовые программы» в настройках [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/)_

### Mail.ru

Для миграции почты Mail.ru также требуется создать пароль приложения. Если вы пользуетесь VK Workspace, перейдите в раздел «Почта», после чего следуйте инструкции ниже.

1.  В интерфейсе почты Mail.ru нажмите на имя вашего аккаунта.
    
2.  Выберите пункт «Пароль и безопасность».
    
3.  Откройте раздел «Внешние сервисы» и включите опцию «Доступ к почте по IMAP, POP и SMTP».

![Group 1 2026 07 21 10 37](https://content.timeweb.com/assets/b6ee779d-eac6-4b03-afd6-8d7a9727b079.png?width=1858&height=702)

_Раздел «Безопасность» в настройках [«Почты Mail»](https://id.mail.ru/)_

4.  Откройте раздел «Пароли для внешних приложений».

![Image11](https://content.timeweb.com/assets/5ba1537d-5ed1-4c95-b386-33f86d906f26.png?width=1907&height=735)

_Раздел «Безопасность» в настройках [«Почты Mail»](https://id.mail.ru/)_

5.  Нажмите на кнопку «Создать» в открывшемся окне.
    

![Image12](https://content.timeweb.com/assets/fe17eebb-749c-4535-8803-08230117d64f.png?width=458&height=325)

_Создание пароля приложения в настройках [«Почты Mail»](https://id.mail.ru/)_

6.  Задайте имя для пароля приложения.
    

![Image13](https://content.timeweb.com/assets/acaa396a-93f9-4a96-87d2-48cc94987687.png?width=465&height=320)

_Создание пароля приложения в настройках [«Почты Mail»](https://id.mail.ru/)_

7.  В настройках доступа выберите «Полный доступ к Почте».
    

Если опция недоступна, значит, она ограничена вашим тарифом почты — на отдельных тарифах это платный функционал. Для уточнения деталей свяжитесь с поддержкой Mail.ru ([mailsupport@corp.mail.ru](mailto:mailsupport@corp.mail.ru)).

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/15198bb8-1e3b-4440-a1f4-dafb00d1ab22.png?width=441&height=722)

_Создание пароля приложения в настройках [«Почты Mail»](https://id.mail.ru/)_

8.  Выполните авторизацию через VK ID.
    

![Image14](https://content.timeweb.com/assets/e661b0a4-f5ce-4915-a64f-b2170a570157.png?width=457&height=261)

_Создание пароля приложения в настройках [«Почты Mail»](https://id.mail.ru/)_

9.  Скопируйте полученный пароль приложения и используйте его для авторизации в ящике при миграции почты.
    

![Image7](https://content.timeweb.com/assets/3ad073ff-9e1d-4d89-9584-711727204d73.png?width=444&height=342)

_Создание пароля приложения в настройках [«Почты Mail»](https://id.mail.ru/)_

### Gmail

Для каждого почтового ящика Gmail с подключенной двухфакторной авторизацией необходимо сгенерировать пароль приложения. Для этого выполните следующие шаги:

1.  Перейдите в панель управления [аккаунтом Google](https://myaccount.google.com/).
    
2.  Перейдите в раздел «Безопасность».
    
3.  Кликните на пункт «Двухэтапная аутентификация».
    

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/5f3bec4a-f1b9-4fc0-abdc-20c8f3eae832.png?width=1906&height=954)

_Раздел «Безопасность» в интерфейсе [аккаунта Google](https://myaccount.google.com/)_

4.  Пролистайте вниз до раздела «Пароли приложений». Кликните по строке «Пароли приложений» или перейдите на страницу создания пароля [по ссылке](https://myaccount.google.com/apppasswords).
    

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/969a2a63-b46d-4713-bef4-d93f7a410560.png?width=1905&height=956)

_Раздел «Безопасность» в интерфейсе [аккаунта Google](https://myaccount.google.com/)_

5.  Укажите имя для пароля приложения, например, «timeweb», и нажмите кнопку «Создать».
    

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/6f2a2664-b86b-409c-bad7-407b798a4f65.png?width=714&height=731)

_Создание пароля приложения в интерфейсе [аккаунта Google](https://myaccount.google.com/)_

6.  Скопируйте полученный пароль и нажмите кнопку «Готово». После закрытия окна пароль приложения больше не получится отобразить. Если вы потеряете его, потребуется создать новый. При использовании пароля приложения удалите пробелы в строке. 
    

![Image8](https://content.timeweb.com/assets/181ee7da-2e39-426c-a821-691a626976ff.png?width=816&height=747)

_Создание пароля приложения в интерфейсе [аккаунта Google](https://myaccount.google.com/)_

# Перенос почты вручную

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/perenos-pochty-ot-drugogo-provajdera?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

> [!NOTE]
> Чтобы не переносить почту вручную, как описано в этой инструкции, можно воспользоваться [автоматическим переносом почты](https://timeweb.cloud/docs/mail/migration) в Timeweb Cloud.

В статье мы рассмотрим, как перенести почту в Timeweb Cloud от другого провайдера с помощью почтового клиента **Thunderbird**. В целом, порядок действий будет похож вне зависимости от того, какой почтовый клиент вы используете.

Для переноса вам будет нужно:

1.  Подключиться при помощи почтового клиента (например, Outlook, Thunderbird, The Bat!) к ящику у прежнего провайдера и скачать всю корреспонденцию — по инструкции ниже.
2.  [Создать почтовый ящик](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/create-mailbox) в разделе «Почта» панели управления Timeweb Cloud.
3.  Добавить созданный почтовый ящик в почтовом клиенте — по инструкции ниже.
4.  Выделить необходимые письма или папки в старом ящике и скопировать их в нужную папку принимающего ящика — по инструкции ниже.

## Перенос почты с помощью Thunderbird

Инструкция составлена для актуальной на момент написания версии Thunderbird: 153.0.1.

В других версиях интерфейс может незначительно отличаться, но порядок действий остается прежним: вам нужно добавить учетные записи для старого и нового ящика и скопировать письма из старого ящика в новый.

### Добавление исходного ящика

1.  Откройте Thunderbird, кликните на значок меню в правом верхнем углу и нажмите «Добавить учетную запись».
    

![Меню и интерфейс Thunderbird](https://content.timeweb.com/assets/0d85b3fa-a362-4612-a55e-ed970e042e2e.png?width=1339&height=1012)

_Меню и интерфейс [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

2.  Выберите «Эл. почта». 

![Меню и интерфейс Thunderbird](https://content.timeweb.com/assets/b5351577-72c6-49b5-b16b-9a6468b660f2.png?width=1339&height=1012)

_Меню и интерфейс [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

3.  Введите любое удобное имя и почтовый ящик, с которого нужно перенести почту.
4.  Нажмите «Настройка вручную».

![Создание новой учетной записи в интерфейсе Thunderbird](https://content.timeweb.com/assets/f53a3bd3-6aa5-4758-af2a-01ff1ce14b77.png?width=1339&height=1012)

_Создание новой учетной записи в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

5.  Заполните реквизиты подключения к ящику, с которого будете забирать почту. Уточнить эти данные можно у провайдера, у которого в данный момент размещается почта.

В нашем примере ящик, с которого переносится почта, также располагается на серверах Timeweb, поэтому настройки следующие:

**Параметры сервера входящей почты:**

-   Протокол: IMAP
-   Имя сервера: `imap.timeweb.ru`
-   Порт: 993
-   Защита соединения: SSL/TLS
-   Метод аутентификации: Автоопределение
-   Имя пользователя: ваш почтовый ящик

Нажмите «Продолжить».

![Параметры сервера входящей почты](https://content.timeweb.com/assets/0f7ebef8-9aab-4025-a57d-fe23586b58af.png?width=1339&height=1012)

_Настройка подключения в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

**Параметры сервера исходящей почты:**

-   Имя сервера: `smtp.timeweb.ru`
-   Порт: 465
-   Защита соединения: SSL/TLS
-   Метод аутентификации: Автоопределение
-   Имя пользователя: ваш почтовый ящик

![Параметры сервера входящей почты](https://content.timeweb.com/assets/756070f9-7932-452a-bc9f-3d086892c7e4.png?width=1339&height=1012)

_Настройка подключения в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

Нажмите Тест. После завершения проверки нажмите «Готово».

Теперь вы можете перейти во «Входящие» и убедиться, что содержимое ящика доступно в Thunderbird.

![Папка «Входящие» в интерфейсе Thunderbird](https://content.timeweb.com/assets/ae111501-facb-40b8-bba3-583e936d75d8.png?width=1339&height=1012)

_Папка «Входящие» в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

### Добавление целевого ящика

Далее нужно добавить ящик, на который вы будете переносить письма. Для этого выполните те же самые шаги, указав при этом реквизиты второго ящика:

1.  Кликните «Добавить учетную запись» → «Эл. почта».
2.  Укажите имя пользователя и имя ящика.
3.  Кликните «Настройка вручную» и заполните реквизиты подключения. Для переноса почты в Timeweb используйте реквизиты, которые были указаны выше.
4.  Нажмите «Тест», а затем «Готово».

Второй ящик также доступен в Thunderbird:

![Папка «Входящие» в интерфейсе Thunderbird](https://content.timeweb.com/assets/f8b581b0-626b-4df7-8fbb-34bbdad84769.png?width=1339&height=1012)

_Папка «Входящие» в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

### Перенос писем

Теперь можно перенести письма с одного ящика на другой.

1.  Кликните правой кнопкой мыши по ящику, в который нужно перенести письма, и выберите «Создать папку».

![Опция создания папки в интерфейсе Thunderbird](https://content.timeweb.com/assets/b6012764-9bcd-4809-ae01-99f81209a74a.png?width=1339&height=1012)

_Опция создания папки в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

2.  Задайте ей удобное имя и выберите расположение.

![Создание новой папки в интерфейсе Thunderbird](https://content.timeweb.com/assets/3af51318-6b0e-474f-94ae-d7a607e8228f.png?width=1339&height=1012)

_Создание новой папки в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

3.  Перейдите в первый ящик и выделите все письма, нажав Ctrl+A.
4.  Кликните на выделенных письмах правой кнопкой и выберите: «Копировать в папку» → нужный почтовый ящик → созданная папка.

![Копирование писем в папку в интерфейсе Thinderbird](https://content.timeweb.com/assets/26464557-8e5a-43e1-9a09-199589d8c818.png?width=1339&height=1012)

_Копирование писем в папку в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/)_

Письма будут скопированы в новый ящик.

# Перенос почты из «Яндекс 360» на сервер Timeweb Cloud

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/perenos-pochty-iz-yandeks-360?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В инструкции рассмотрим, как выполнить перенос почтовых ящиков и их содержимого из сервиса «Яндекс 360» на облачный сервер Timeweb Cloud с панелью ispmanager.

> [!NOTE]
> Вместо размещения почты на облачном сервере можно воспользоваться сервисом «[Корпоративная почта](https://timeweb.cloud/docs/mail#servis-korporativnaya-pochta)» — и [перенести все ящики автоматически](https://timeweb.cloud/docs/mail/migration).

## Подготовка к импорту

Для начала работы выполните следующие шаги:

1.  В панели Timeweb Cloud создайте облачный сервер с панелью ispmanager.
    -   Редакция ispmanager может быть любой, в качестве ОС рекомендуем выбирать Ubuntu 20.04.
    -   Если планируете разместить на сервере не только почту, но и проекты — учитывайте [отличия редакций ispmanager](https://timeweb.cloud/docs/licenses/ispmanager-licenses).
    -   Тариф сервера выбирайте из ваших потребностей и объема почты, которую будете переносить. Учитывайте, что система и панель займут около 5 ГБ диска.

![032dda0d F27a 4649 B58f Aae279b03141](https://content.timeweb.com/assets/f3d3ce1d-2596-4f8b-8ab6-f61d9c317204?width=1475&height=878)

2.  В панели ispmanager создайте почтовый домен:

*— Если в панели еще нет пользователя, который будет управлять почтой — создайте пользователя и почтовый домен:* 

-   -   Перейдите в раздел «Пользователи» — «Создать пользователя».
    -   Задайте логин и пароль пользователя, нажмите «Далее».
    -   Снимите галки у пунктов «Создать FTP-пользователя» и «Создать сайт».
    -   Укажите почтовый домен.
    -   В поле «IP-адрес» укажите адрес вашего сервера (ispmanager предложит его автоматически).
    -   Нажмите «Далее» и «Завершить».

![Eda0c942 2359 4411 8e1c 408145cc3f7f](https://content.timeweb.com/assets/e2cf1d8f-9e96-4480-ac16-5d4be6769cb8?width=1358&height=845)

_Настройки пользователя в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

*— Если в панели уже создан нужный пользователь — добавьте почтовый домен:*

-   -   Перейдите в «Управление DNS» → «Создать домен». 
    -   Если работаете под root — выберите владельца (пользователя панели) из списка.
    -   Укажите имя домена.
    -   В поле «Локальные IP-адреса» выберите IPv4-адрес созданного сервера. 
    -   Отметьте чекбокс «Создать почтовый домен».
    -   Нажмите «Создать».

![44803e80 5fcc 486b Bf34 1fa5fe848db3](https://content.timeweb.com/assets/53b3b73f-7145-42a0-93f8-ce31788922b8?width=1313&height=854)

_Добавление нового домена в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

3.  (Опционально) Узнайте, сколько места занимают письма в ящиках. Сделать это можно с помощью Outlook:

-   -   Настройте программу по [инструкции от Яндекса](https://yandex.ru/support/mail/mail-clients/microsoft-outlook.html).
    -   Откройте главную страницу программы и нажмите правой кнопкой мыши на название (адрес) ящика.
    -   Откройте «Свойства файла данных» и выберите «Размер папки».

4.  Проверьте, что у пользователя ispmanager есть свободное место под почтовые домены и ящики. Это можно сделать в ispmanager в разделе «Пользователи», обратив внимание на столбец «Диск (MB)». 

5.  Проверьте свободное место на самом сервере. Эти данные можно просмотреть на дашборде в панели Timeweb Cloud.

![73ea8acd E0ff 42fe B756 C2f4a8897694](https://content.timeweb.com/assets/dc437722-b9e1-46fe-834f-347960612677?width=1473&height=1226)

Если места недостаточно, [увеличьте размер диска](https://timeweb.cloud/docs/cloud-servers/manage-servers/server-configuration#izmenenie-razmera-diska) — с помощью конфигуратора или путем смены тарифа. 

6.  Для импортируемого ящика включите IMAP и доступ по портальному паролю на стороне Яндекса:

-   -   Авторизуйтесь в ящике на Яндексе.
    -   Кликните на значок шестеренки справа вверху и выберите «Все настройки».
    -   Перейдите в подраздел «Почтовые программы».
    -   Отметьте чекбокс «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP».
    -   Отметьте чекбокс «Портальный пароль».

> [!NOTE]
> Включить IMAP и доступ по портальному паролю массово для всех ящиков невозможно. Процесс нужно выполнить для каждого ящика по отдельности.

## **Импорт почты**

1.  В панели ispmanager перейдите в раздел «Почта» — «Импорт».

![Ad875066 1cdc 4b49 8b06 A79c051edeb2](https://content.timeweb.com/assets/2982ba47-4135-4035-83d2-d8542ba707f8?width=1920&height=642)

_Раздел «Почта» в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

2.  Настройте параметры импорта:

-   -   **Владелец** — укажите пользователя ispmanager, у которого будут храниться импортируемые ящики.
    -   **Источник** — выберите «Яндекс 360 для бизнеса».
    -   Нажмите «**Получить токен**» и войдите в аккаунт администратора «Яндекс 360», после чего вас переадресует обратно в ispmanager. Продолжите заполнять данные для импорта.
    -   **Организация** — выберите организацию, ящики которой хотите импортировать.
    -   **Домены** — выберите домены.
    -   **Ящики** — выберите почтовые ящики для импорта.
    -   Отметьте опции:
        -   «**Импортировать содержимое почтовых ящиков**». Если не отмечать этот пункт, то на стороне ispmanager будут созданы импортируемые ящики, но письма не будут перенесены.
        -   «**Изменить пароли почтовых ящиков**». Это обязательное условие для импорта, без смены паролей перенести почту не получится. Пароли будут изменены у ящиков в Яндекс 360 и на стороне ispmanager.
        -   «**Игнорировать существующие ящики**» (опционально) —  опция поможет пропустить импорт уже существующих в панели ящиков. Если она не выбрана, перед импортом будет удалено содержимое ящиков и изменен пароль.

![Image 164](https://content.timeweb.com/assets/07a84e72-49cb-49b4-b2b6-063bea28199d?width=1296&height=920)

_Запуск импорта почты в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

3.  Нажмите «Импорт».

## Настройка DNS-записей

1.  В панели ispmanager перейдите в раздел «Настройки» — «Конфигурация ПО».
2.  Кликните дважды на «Почтовый сервер (SMTP/POP3/IMAP)».

![Без Названия](https://content.timeweb.com/assets/b21f99b5-485c-436d-a596-12d5f1666cac?width=1920&height=869)

_Раздел «Конфигурация ПО» в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

 

3.  Включите опцию «OpenDKIM (exim)» и сохраните изменения. Необходимый модуль установится в течение пары минут.

![9815bc70 Fb96 4c26 886f 1608509d1d00](https://content.timeweb.com/assets/aed7370a-8a90-4d32-9276-90482e02bbee?width=1350&height=837)

_Настройки почтового сервера в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

4.  Перейдите в ispmanager в раздел «Почта» — «Почтовые домены».
5.  Кликните дважды на почтовый домен, чтобы перейти к его настройкам.
6.  Включите DKIM для домена и сохраните изменения.

![1dcacc99 671b 48b1 A4fd 7c0d366f1a7e](https://content.timeweb.com/assets/cb6e6253-fc83-4d3f-879a-ae209936b400?width=1296&height=847)

_Включение DKIM для домена в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

7.  Перейдите в раздел «Управление DNS» → три точки справа от почтового домена → «Управлять DNS-записями», чтобы просмотреть DNS домена.
8.  На стороне держателя NS-серверов (узнать его можно [здесь](https://www.whatsmydns.net/#NS/)) выполните следующие действия:
    -   создайте для домена поддомен `mail` и укажите в качестве его A-записи IPv4-адрес вашего сервера;
    -   пропишите для домена DNS-записи MX, DKIM, SPF, указанные в ispmanager.

![Без Названия (3)](https://content.timeweb.com/assets/cd7a29cc-be8a-40ee-8879-3e3ebbd5f23b?width=1902&height=868)

_Просмотр DNS-записей домена в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

Например, если домен делегирован на наши NS-серверы, то эти настройки необходимо выполнить в панели Timeweb Cloud в разделе «Домены и SSL», кликнув на нужный домен. 

![Dea04cac 76ca 4c93 B77c 76f83390bd98](https://content.timeweb.com/assets/44be6502-0527-440c-a46b-3decabca5234?width=1482&height=736)

Пример DNS-записей в панели Timeweb Cloud:

![D3acbf8b 6071 49b9 A6ca 66bfe9f0e2ad](https://content.timeweb.com/assets/e8027168-6b5c-43b2-becb-c554561858db?width=1476&height=821)

## Настройка работы ящиков в почтовых программах

Для работы с импортированными ящиками можно использовать встроенный в ispmanager сервис Roundcube или настроить работу через собственный почтовый клиент.

Для перехода в Roundcube в разделе «Почта» выделите ящик и кликните «Почтовый клиент».

![Без Названия](https://content.timeweb.com/assets/f504ab3a-8b40-4f1f-b00f-72ee1421c96f?width=1445&height=864)

_Раздел «Почта» в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

Параметры для настройки другого почтового клиента можно найти в разделе «Почта» → три точки справа от почтового ящика → «Настройки для почтовых клиентов».

![10d7a1c7 66d4 48f4 A9b0 Bed3845116c8](https://content.timeweb.com/assets/2f904001-becb-469b-a859-b5d9c148555a?width=1902&height=869)

_Раздел «Почта» в интерфейсе [ispmanager](https://www.ispmanager.ru/)_

## Возможные ошибки

### Ошибка в ispmanager после импорта

Может возникнуть следующая ошибка:

```shell
Warning: strtotime(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /usr/share/roundcubemail/program/lib/Roundcube/session/db.php on line 110
```

Она возникает из-за включенной переменной `date.timezone` в глобальных настройках PHP.

```shell
[root@1445503-cd58536 ~]# cat -n /etc/php.ini | grep timezone
   876  ; Defines the default timezone used by the date functions
   877  ; http://php.net/date.timezone
   878  date.timezone =
```

Для устранения проблемы необходимо указать для этой переменной нужное для вас значение.

### Импорт завершается с ошибкой

Импорт может завершиться с ошибкой, если:

-   включен модуль DDoS Guard внутри ispmanager;
-   на аккаунте Яндекса у почтового ящика включена двухфакторная аутентификация.

Проверьте эти параметры.

### Ошибка при импорте через CSV-файл

При импорте через CSV-файл в логе импорта почтовых ящиков может возникать ошибка: 

```shell
dsync(1@teseawew.ru): Error: net_connect_ip(2a02:6b8::19d:993) failed: Network is unreachable
```

Ошибка означает, что данная сеть не доступна с сервера:

```shell
root@2220537-cy71009:~# ping6 2a02:6b8::19d
ping6: connect: Network is unreachable
```

Для устранения проблемы отключите использование адреса IPv6 в конфигурационном файле `/etc/exim4/exim4.conf.template`.

Откройте файл:

```shell
nano /etc/exim4/exim4.conf.template
```

Добавьте в него строку:

```shell
disable_ipv6=true
```

Сохраните изменения.

После внесения изменений перезапустите службу:

```shell
systemctl restart exim
```

Затем повторите импорт почты.

# Настройка DKIM для писем, отправляемых с сервера

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/nastrojka-dkim-dlya-pisem-otpravlyaemyh-s-servera?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для писем, отправляемых с сервера функцией `php mail()`, настроить DKIM-подпись можно с помощью библиотеки [PHPMailer](https://github.com/PHPMailer/PHPMailer) или специальных плагинов для отправки писем в CMS. 

Чтобы письма, отправляемые с сервера, проходили проверку DKIM, необходимо выполнить следующую настройку:

1.  Подключиться к серверу [по SSH](https://timeweb.cloud/docs/unix-guides/ssh).
2.  Сгенерировать закрытый ключ командой ниже, указав вместо domain.ru имя вашего домена:

```shell
openssl genrsa -out domain.ru.private 1024
```

3.  Сохранить путь к сгенерированному ключу — файлу `domain.ru.private` (путь потребуется ввести в процессе настройки далее). Файл будет создан в той же директории, откуда выполнялась команда.
4.  Сгенерировать открытый ключ командой ниже, указав вместо domain.ru имя вашего домена:

```shell
openssl rsa -in domain.ru.private -out domain.ru.public -pubout
```

Содержимое файла `domain.ru.public` после генерирования ключа будет следующим:

```shell
-----BEGIN PUBLIC KEY-----
ключ
-----END PUBLIC KEY-----
```

5.  Создать DKIM-подпись для домена:
    -   В разделе «Домены и SSL» кликнуть на значок шестеренки, чтобы перейти к настройкам DNS. 
    -   Кликнуть «Добавить запись» — «TXT». 

![F175d6e5 044a 4bef 96dc 5b1576f2c49d](https://content.timeweb.com/assets/964d105a-86c4-46b0-97d0-36e753368f7a?width=1484&height=818)

-   -   В поле «Хост» выбрать «Ввести вручную» и указать:

```shell
mail._domainkey
```

-   -   В поле «Значение» указать: 

```shell
v=DKIM1; k=rsa; p=ключ_из_предыдущего_пункта
```

Ключ должен быть указан в одну строку, без `BEGIN` и `END`.

![0ee510cd 0a95 4086 A989 6ff1d432d127](https://content.timeweb.com/assets/f52619d8-2065-4871-a15b-5ea853dc287f?width=1485&height=840)

6.  В настройках скрипта библиотеки [PHPMailer](https://github.com/PHPMailer/PHPMailer) или используемого для отправки писем плагина CMS указать полный путь к файлу `domain.ru.private`, который был сгенерирован в пункте 2 (например, `/home/mysite/domain.ru.private`).

Если вы используете PHPMailer, то для того, чтобы письма, отправляемые скриптами с сервера, проходили проверку DKIM, необходимо указать путь в параметре `DKIM_private`; а в параметре `DKIM_selector` указать `mail`.

# Рекомендации по настройке массовых рассылок

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/mass-mailing-guidelines?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Почтовые сервисы, такие как Gmail, Яндекс, Mail.ru и др., автоматически анализируют входящий трафик и оценивают репутацию отправителей. 

Соблюдение технических требований и стандартов рассылок снижает риск попадания писем в спам и блокировки домена или IP-адреса.

В статье рассмотрим базовые правила и рекомендации для того, чтобы алгоритмы почтовых систем определяли ваши рассылки как благонадежные. 

## Корректный сбор базы подписчиков

Единственный надежный способ сформировать базу — double opt-in (двойное подтверждение подписки):

1.  Пользователь явно выражает согласие на получение рассылки, самостоятельно установив соответствующий флажок. Не рекомендуется проставлять эти галочки предварительно.
    
2.  На указанный адрес отправляется письмо-подтверждение; пользователь переходит по ссылке и тем самым подтверждает владение ящиком.
    

Этот подход гарантирует, что база содержит только актуальные адреса заинтересованных получателей, и исключает попадание в спам-ловушки.

Покупка, скачивание или парсинг адресов с открытых источников недопустимы. Такие базы, как правило, содержат большое количество невалидных адресов, адреса пользователей, не давших согласия на рассылку, и спам-ловушки — специальные адреса, которые почтовые сервисы используют для выявления недобросовестных отправителей. Отправка писем на подобные адреса ухудшает репутацию домена и может привести к блокировке.

## Контроль качества базы

Письма на удаленные или заблокированные адреса не доставляются и учитываются как ошибки доставки. Накопление таких адресов в базе ухудшает репутацию отправителя. Mail.ru, в частности, блокирует рассылку при доле невалидных адресов от 5%.

Невалидные адреса необходимо своевременно исключать из базы.

Для мониторинга доставляемости и статистики рассылок рекомендуем использовать инструменты постмастеров: [Postmaster Tools](https://support.google.com/mail/answer/6227174) от Google, [Postmaster](https://postmaster.mail.ru/) от Mail.ru и аналогичные сервисы других провайдеров.

## Простая отписка от рассылки

Пользователь должен иметь возможность отказаться от рассылки без каких-либо дополнительных действий: регистрации, авторизации или заполнения форм. Достаточно перехода по ссылке с подтверждением отписки.

Требования:

-   В каждом письме должна быть рабочая ссылка для отписки.
    
-   Письмо должно [содержать заголовок](https://tools.ietf.org/html/rfc2369#section-3.2) `list-unsubscribe`. Он отображает кнопку «Отписаться» непосредственно в интерфейсе почтового клиента, а переход по ссылке из этого заголовка должен немедленно отменять подписку.
    

Если отписка неудобна или недоступна, пользователи, как правило, отмечают письма как спам — это напрямую влияет на репутацию отправителя.

## Технические требования к рассылкам

До начала рассылок необходимо убедиться, что выполнены следующие условия: 

-   Для домена отправителя настроены [DKIM](https://timeweb.cloud/docs/domains/dns-records-management#dkim) и [SPF](https://timeweb.cloud/docs/domains/dns-records-management#spf). Эти механизмы подтверждают подлинность писем и защищают от подделки.
    
-   Адрес отправителя реально существует и использует домен организации. Если входящие сообщения обрабатываются автоматически, автоответ должен содержать контактные данные службы поддержки. Mail.ru дополнительно требует указания в тексте письма физического адреса и телефона компании-отправителя.
    
-   Все сообщения содержат заголовок `Precedence: bulk` — стандартный маркер массовой рассылки.
    
-   Письма соответствуют стандартам [RFC 5321](https://tools.ietf.org/html/rfc5321) (SMTP), [RFC 5322](https://tools.ietf.org/html/rfc5322) и [MIME](https://tools.ietf.org/html/rfc2045) и содержат [корректный заголовок](https://tools.ietf.org/html/rfc5322#section-3.6.4) `Message-ID`.
    
-   Для рассылок используются отдельные IP-адреса, не пересекающиеся с адресами деловой корреспонденции и служебных уведомлений. Если выделить отдельный IP невозможно, рекомендуется разделять потоки на уровне доменов: например, `news.example.com` для информационных рассылок и `billing.example.com` для финансовых уведомлений.
    

## Категорически не рекомендуется

-   Скрывать или подделывать данные отправителя или источника рассылки.
    
-   Маскировать целевые адреса ссылок в письмах. Использование сокращателей ссылок и редиректов, скрывающих реальный адрес назначения, также не рекомендуется.
    
-   Формировать базу из купленных, скачанных или собранных без согласия пользователей адресов.

# Веб-интерфейс Timeweb.MAIL

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Timeweb.MAIL — веб-интерфейс для работы с почтой, доступный по адресу: [mail.timeweb.com](https://mail.timeweb.com/). С Timeweb.MAIL вы можете получить доступ к своему ящику из любого браузера.

Для входа в почту введите имя ящика, созданного в панели Timeweb, и его пароль.

-   [Частые вопросы по работе с Timeweb.MAIL](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/faq-tw-mail)
-   [Работа с письмами](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/emails)
-   [Просмотр технических заголовков](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/email-headers)
-   [Управление фильтрами](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/filters)
-   [Управление контактами](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/contacts)
-   [Смена пароля от ящика](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/password-change)
-   [Настройка двухфакторной аутентификации](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/2fa)
-   [Привязка дополнительных ящиков](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/link-mailboxes)

# Частые вопросы по работе с Timeweb.MAIL

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/faq-tw-mail?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В этом разделе собрали самые популярные вопросы пользователей по работе с интерфейсом Timeweb.MAIL.

## Как настроить автоматическую пересылку писем в Telegram?

Необходимо привязать к ящику Telegram-аккаунт (раздел «Настройки» → «Безопасность») и настроить фильтр (раздел «Настройки» → «Фильтры» → «Создать фильтр»). 

Подробная инструкция: [Пересылка писем в Telegram](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/emails#peresylka-pisem-v-telegram).

## Как настроить автоответчик на время отпуска?

Это можно сделать в разделе «Настройки» → «Автоответчик».

Подробная инструкция: [Настройка автоответчика](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/emails#nastrojka-avtootvetchika).

## Как настроить двухфакторную аутентификацию?

Необходимо привязать к ящику телефон и/или Telegram-аккаунт. Это можно сделать в разделе «Настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».

Подробная инструкция: [Настройка двухфакторной аутентификации](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/2fa).

## Как объединить контакты в группу?

Это можно сделать с помощью меток.

Подробная инструкция: [Группы (метки) контактов](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/contacts#gruppy-metki-kontaktov).

## Как отправить письмо группе контактов?

При создании письма введите в поле «Кому» название метки — тогда письмо получат все контакты в этой группе. Либо перейдите в «Контакты» → «Все контакты», кликните на нужную метку и отметьте только нужных получателей.

Подробная инструкция: [Отправка письма группе контактов](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/emails#otpravka-pisma-gruppe-kontaktov).

## Как добавить ящик в белый список?

Это можно сделать в разделе «Настройки» → «Белый список».

Подробная инструкция: [Добавление в белый список](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/contacts#dobavlenie-v-belyj-spisok).

## Как добавить отправителя в черный список?

Это можно сделать:

-   Прямо из письма, кликнув «Заблокировать» в верхнем меню.
-   Через раздел «Настройки» → «Черный список».

Подробная инструкция: [Добавление в черный список](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/contacts#dobavlenie-v-chernyj-spisok).

## Почему в моем ящике отображаются другие емейлы?

Скорее всего, вы или администратор почты привязали к ящику дополнительные ящики. Если необходимо, их можно отвязать.

Подробная инструкция: [Привязка дополнительных ящиков](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/link-mailboxes).

## Я использую сторонний почтовый клиент, а в Timeweb.MAIL письма пропали

Если в почтовом клиенте письма отображаются, а в Timeweb.MAIL их нет, вероятно, вы подключились к ящику по протоколу POP3. Если вы не уверены, что используется протокол POP3, можно проверить настройки ящика в почтовом клиенте или обратится в поддержку. 

Если вы хотите, чтобы письма были доступны и в почтовом клиенте, и в Timeweb.MAIL, измените параметры сервера приема почты в почтовом клиенте с POP3 на IMAP:

-   Сервер для приема IMAP — imap.timeweb.ru.
-   Порт без шифрования, STARTTLS — 143
-   Порт SSL — 993

При использовании протокола IMAP письма с почтового сервера не удаляются, а синхронизируются.

## Не настроена SPF-запись, как исправить?

Если SPF-запись не настроена, отправленные письма будут попадать в спам или не доходить до получателя. 

Чтобы это исправить, необходимо добавить для домена следующую SPF-запись:

```shell
v=spf1 include:_spf.timeweb.ru ~all
```

Эту настройку необходимо выполнить на стороне держателя NS-серверов домена. Узнать NS-серверы можно через любой whois-сервис, например, на [сайте Timeweb](https://timeweb.com/ru/services/domains/whois/).

Если у домена указаны наши NS-серверы, настроить SPF необходимо в панели Timeweb Cloud [по инструкции](https://timeweb.cloud/docs/domains/dns-records-management#spf).

Если указаны иные NS-серверы, необходимо настроить SPF через панель соответствующего провайдера. При настройке укажите:

-   Тип: `TXT`
-   Хост: `@`
-   Значение: `v=spf1 include:_spf.timeweb.ru ~all`  

После добавления и обновления записи уведомление «Не настроена SPF» пропадет в течение 12 часов.

Важно: не указывайте больше одной SPF-записи для домена, так как это может нарушить работу почту. Если SPF-запись уже существует, необходимо отредактировать ее вместо создания новой. Например, если создана запись:

```shell
v=spf1 include=_spf.mail.ru ~all
```

То для добавления SPF-записи Timeweb Cloud необходимо привести запись к виду:

```shell
v=spf1 include=_spf.mail.ru include:_spf.timeweb.ru ~all
```

## Не настроена DKIM, как исправить?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это метод email-аутентификации, который дает возможность получателю проверить, было ли письмо отправлено с заявленного домена. Если DKIM не настроена, отправленные письма будут попадать в спам или отклонятся серверов получателя. 

Настройка DKIM выполняется на стороне держателя NS-серверов домена. Узнать NS-серверы можно через любой whois-сервис, например, на [сайте Timeweb](https://timeweb.com/ru/services/domains/whois/).

В Timeweb Cloud DKIM-запись для домена создается автоматически после создания первого ящика на домене в разделе «Почта». Если домен делегирован к нам, можно просто убедиться в ее наличии. Если домен делегирован к другому провайдеру, потребуется создать аналогичную запись в панели провайдера.

#### Домен делегирован наши NS

Проверить наличие DKIM можно в разделе «Домены», кликнув на значок шестеренки у нужного домена. В списке найдите запись типа TXT со значением `dkim._domainkey` в поле «Хост».

![974c3cde 7ee4 487d Be7c 7cbc7641e55f](https://content.timeweb.com/assets/5d85a79c-4fa4-464f-86dc-0190fda58eb2.png?width=1530&height=799)

-   Если запись добавлена, сообщение «Не настроена DKIM» пропадет в течение 12 часов. 
-   Если запись отсутствует, [напишите в поддержку](https://timeweb.cloud/my/support/help-question).

#### Домен делегирован на сторонние NS

Если домен делегирован на иные NS-серверы, необходимо настроить DKIM через панель соответствующего провайдера.

Предварительно скопируйте значение DKIM из панели Timeweb Cloud:

1.  Перейдите в раздел «Домены» и кликните на значок шестеренки у нужного домена.
2.  Найдите запись типа TXT со значением `dkim._domainkey` в поле «Хост».
3.  Кликните на нее, чтобы открыть форму редактирования.
4.  Скопируйте значение записи.

![Bdd0b010 F7a7 4c02 A406 B9dcbeee311c](https://content.timeweb.com/assets/1f392a44-2ec0-4881-baa8-82ebd99f5922.png?width=597&height=675)

При настройке в панели держателя NS-серверов укажите:

-   Тип: `TXT`
-   Хост: `dkim._domainkey`
-   Значение: `Скопированное значение DKIM`

После добавления записи сообщение «Не настроена DKIM» пропадет в течение 12 часов.

#### Проверка корректности DKIM

Проверить корректность добавленной DKIM-записи можно через сервис [mail-tester.com](https://www.mail-tester.com/).

1.  Перейдите на страницу сервиса.
2.  Скопируйте предложенный адрес и отправьте на него письмо с вашего ящика.
3.  Нажмите «Затем проверьте оценку».

Как только письмо поступит, сервис отобразит результат проверки.

Пример успешно пройденной проверки:

![Nqlimage](https://content.timeweb.com/assets/8770b078-d271-44e3-8a7f-68f77935a38e.png?width=1133&height=389)

_Результат проверки в сервисе [mail-tester.com](https://www.mail-tester.com/)_

Пример непройденной проверки:

![P1 Yimage](https://content.timeweb.com/assets/a78e8a5c-81bc-493e-b4fa-1c744dee797e.png?width=1127&height=453)

_Результат проверки в сервисе [mail-tester.com](https://www.mail-tester.com/)_

Если проверка не пройдена, [напишите в поддержку](https://timeweb.cloud/my/support/help-question). Мы поможем настроить запись корректно.

## MX-записи не обнаружены, как исправить? 

MX-записи отвечают за прием писем. Если MX-записи Timeweb Cloud не добавлены, то письма приходить не будут.

Прописать MX-серверы необходимо на стороне держателя NS-серверов домена. Узнать NS-серверы можно через любой whois-сервис, например, на [сайте Timeweb](https://timeweb.com/ru/services/domains/whois/).

> [!NOTE]
> Для корректной работы почты следует указывать MX-записи только одного сервиса. Если вы планируете пользоваться почтой Timeweb Cloud, иные MX-записи необходимо удалить.

#### Если домен делегирован на наши NS

Создайте одну MX-запись [по этой инструкции](https://timeweb.cloud/docs/domains/dns-records-management#mx), выбрав **Timeweb** в поле «Служба».

Запись обновится в течении 3-24 часов. Новые письма начнут поступать после обновления. Сообщение «MX-записи не обнаружены» в пропадет в течение 12 часов.

#### Если домен делегирован на сторонние NS

В панели держателя NS-серверов создайте следующие DNS-записи:

Запись 1:

-   Тип: `MX`
-   Хост: `@`
-   Значение: `mx1.timeweb.ru`
-   Приоритет: `10`

Запись 2:

-   Тип: `MX`
-   Хост: `@`
-   Значение: `mx2.timeweb.ru`
-   Приоритет: `20`

После создания и обновления записи письма начнут приходить в ваш ящик. Сообщение «MX-записи не обнаружены» в пропадет в течение 12 часов.

# Работа с письмами

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/emails?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В статье рассматриваем операции над письмами, доступные в интерфейсе Timeweb.Mail.

## Создание письма

Чтобы создать новое письмо, нажмите «Написать» в правом верхнем углу. Откроется форма создания нового сообщения.

![5b33cb96 00f9 4fd6 B763 753de9e90154](https://content.timeweb.com/assets/ab56bde1-41cb-4e8f-b07b-e87a9df57b70.png?width=912&height=869)

### AI-помощник

Опция «AI-помощник» позволяет быстро сгенерировать текст и тему письма в соответствии с вашим запросом. Предложенный помощником вариант можно отредактировать вручную или снова через ИИ.

Чтобы запустить AI-помощника, нажмите на иконку внизу формы создания письма:

![5200a9bf 2958 4e74 A932 0315231ba595](https://content.timeweb.com/assets/0216f4d3-e6ed-41c8-844c-927c399e7815.png?width=586&height=684)

Выберите один из предложенных запросов или создайте свой — опишите основные идеи и ключевые пункты, которые нужно отразить в письме. 

![25e8ccd8 9a50 4337 A59d 311c4c345516](https://content.timeweb.com/assets/60316c99-289f-4e18-b9c2-9a57d9c599b0.png?width=581&height=688)

Просмотрите сгенерированный текст и внесите необходимые корректировки.

![D0958180 7d42 47af 9cd7 E4c24e6adff1](https://content.timeweb.com/assets/0e57d755-d486-4787-89d0-8f851650b366.png?width=580&height=680)

### Редактировать как новое

Чтобы создать новое письмо на базе существующего, можно воспользоваться опцией «Редактировать как новое». Опция может быть полезна в случаях, когда нужно отправить несколько почти одинаковых писем с небольшими корректировками, например, с персонализацией под конкретного контрагента.

1.  Откройте любое письмо в ящике и нажмите на три точки справа вверху.
2.  Выберите «Редактировать как новое».

![5fc4a814 Aea8 4746 A6cd Dbb2786e4843](https://content.timeweb.com/assets/ee16ea85-7247-485e-9b83-e78a9fec9754.png?width=1040&height=698)

Откроется форма создания нового сообщения с готовым черновиком: с темой, текстом, вложениями и получателями из выбранного вами письма. Вам останется только внести необходимые корректировки.

## Настройка подписи

Вы можете настроить подпись, которая будет автоматически добавляться к каждому отправляемому письму. Можно создать несколько подписей и выбирать нужную перед отправкой письма.

1.  Кликните на значок аккаунта справа вверху и выберите «Настройки».

![4bcb86d1 E1fa 48ba 8b37 78993c59b566](https://content.timeweb.com/assets/c80f825e-d55b-4784-9771-02a1bade8a57.png?width=1649&height=737)

2.  Перейдите на вкладку «Подпись» и нажмите «Добавить подпись».
3.  Создайте подпись:

![0884b70e D549 461a Ab65 Ca8c430c93ff](https://content.timeweb.com/assets/bb919985-a82c-4a47-a22d-e322d623023b.png?width=1166&height=748)

2.  -   **Название**: Удобное название, которое будет отображаться при выборе подписи для письма.
    -   **Имя отправителя**: Можно задать нужное либо оставить поле пустым, чтобы использовать значение по умолчанию (ваше емейл либо данные из «Личных данных» в настройках, если заполнены).
    -   **Текст подписи**: Задайте нужный текст; можно отформатировать его с помощью редактора.
    -   **Подпись до цитаты**: Выберите, где вы хотите размещать подпись в письме: до процитированного сообщения или в самом конце письма.
    -   **Установить по умолчанию**: Отметьте, если нужно, чтобы эта подпись подставлялась в письма автоматически. Даже если параметр выбран, вы сможете переключиться на другую подпись перед отправкой.

4.  Нажмите «Сохранить».

Если для одной из подписей выбран параметр «Установить по умолчанию», она будет подставлена в тело письма автоматически. Если подписи по умолчанию нет или вам нужно заменить подпись на другую, кликните на значок карандаша справа внизу.

![1604f3f2 3ae6 4c14 Af1b Efcfea9ff7f6](https://content.timeweb.com/assets/69a0877d-0c87-4562-aed1-815b8ffdc0d4.png?width=598&height=698)

## Настройка автоответчика

Вы можете включить автоответчик, чтобы автоматически отправлять ответы на все входящие письма заданным сообщением. 

Например, можно настроить автоответчик на время отпуска и указать в сообщении контакты коллег, к которым можно обратиться во время вашего отсутствия.

> [!NOTE]
> Администратор почтового домена также может [включить или выключить автоответчик](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/autoreply) для ящика через панель Timeweb Cloud.

Для этого:

1.  Кликните на иконку профиля справа вверху и выберите «Настройки».

![4bcb86d1 E1fa 48ba 8b37 78993c59b566](https://content.timeweb.com/assets/c80f825e-d55b-4784-9771-02a1bade8a57.png?width=1649&height=737)

2.  Перейдите на вкладку «Автоответчик» и включите опцию.

![9bd94de4 Bb3a 4679 A6e5 Ac6441095e13](https://content.timeweb.com/assets/57399897-3975-4e99-9a43-947f846476a8.png?width=1288&height=710)

3.  Введите необходимый текст сообщения, включая желаемую подпись. 

> [!NOTE]
> **Обратите внимание**: автоответчик не будет использовать подпись, указанную в настройках ящика. Задайте текст автоответа сразу с нужной подписью и всеми необходимыми контактами.

4.  Нажмите «Сохранить».

**Отключить автоответчик** можно в любой момент в этом же разделе.

## Пересылка писем в Telegram

Вы можете настроить пересылку писем (всех либо конкретных, в зависимости от заданных параметров), в свой Telegram-аккаунт. Для этого нужно выполнить следующее.

### Шаг 1. Привязка Telegram-аккаунта

1.  Кликните на иконку профиля справа вверху.
2.  Выберите «Настройки».

![4bcb86d1 E1fa 48ba 8b37 78993c59b566](https://content.timeweb.com/assets/c80f825e-d55b-4784-9771-02a1bade8a57.png?width=1649&height=737)

3.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Настроить».

![Eb2daf36 21b4 477a 801a 44ec6ea5c986](https://content.timeweb.com/assets/63881703-e8df-4d9b-af21-ee850b714a5f.png?width=1202&height=671)

4.  Отсканируйте QR-код или перейдите по предложенной ссылке.

Telegram-бот `@MailTimeweb_bot` сообщит, что ваш ящик успешно привязан.

### Шаг 2. Настройка фильтров

1.  В разделе «Настройки» перейдите на вкладку «Фильтры» и нажмите «Создать фильтр».

![C2eeb8a1 662d 42e6 8f90 76ce5ddc22ff](https://content.timeweb.com/assets/39a5c635-db7f-4b5c-82fe-22d5743f583c.png?width=1196&height=698)

2.  Укажите необходимые условия в блоке «Если». Они задают, какие письма нужно дублировать в Телеграм (например, письма от конкретного отправителя или с определенной темой). Можно добавить несколько условий для точной настройки фильтра.
3.  В блоке «Тогда» включите действие «Отправить в Telegram».
4.  Кликните в поле ниже и выберите нужный аккаунт.
5.  Нажмите «Создать фильтр».

![F81001b6 Ac1b 443d 937e 1a31acd8e7c4](https://content.timeweb.com/assets/cc9f6db6-64e2-4245-91c2-6e7bd4e2089c.png?width=1848&height=1199)

Если потребуется прекратить пересылку писем в Telegram, вы можете [выключить](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/filters#vkluchenie-i-vykluchenie-filtrov) созданный фильтр, [удалить](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/filters#udalenie-filtrov) его или отвязать аккаунт по инструкции ниже.

### Отвязка Telegram-аккаунта

Вы можете в любой момент отвязать свой Telegram-аккаунт. Для этого:

1.  Кликните на значок профиля справа вверху и выберите «Настройки».
2.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и в пункте «Отправка писем в Telegram» кликните «Настроить».

![6adc4c0f 830d 43b3 814e Fdc239860c50](https://content.timeweb.com/assets/3b419097-f8ad-4e44-b161-2d96720631be.png?width=1210&height=718)

3.  Наведите курсор на аккаунт и нажмите «Отвязать».

![F1cc4f1e B5ed 4e28 Af08 Cacb8d16ccfa](https://content.timeweb.com/assets/9bff9ead-523e-4eb1-a23b-facc62ae43ac.png?width=1338&height=689)

## Отправка письма группе контактов

Вы можете массово отправлять письма контактам, которым присвоена [одна и та же метка](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/contacts#gruppy-metki-kontaktov). 

Чтобы отправить письмо **всем контактам из группы**:

1.  Нажмите «Написать» в правом верхнем углу.
2.  В поле «Кому» введите название нужной метки и выберите ее в выпадающем списке.

![B4a10732 50cc 4c62 Bf35 7bb6d78b2490](https://content.timeweb.com/assets/8c6dad45-5817-41b2-bd57-8f3f610b056a.png?width=637&height=869)

Чтобы отправить письмо **отдельным контактам** **из группы**:

1.  Перейдите в раздел «Контакты» → «Все контакты».

![83507fdc 5c26 4336 9a42 Ff39181b20a5](https://content.timeweb.com/assets/e663ab80-4d73-4ff5-99d6-b599ac78fb19.png?width=1648&height=159)

2.  Кликните на нужную метку в меню слева.
3.  Отметьте контакты, которым вы хотите отправить письмо.

![B1ab130e C9d0 4cbc A778 A4ca15ea952c](https://content.timeweb.com/assets/794367cf-f77c-4e23-a6bc-bef5b9c2e739.png?width=1428&height=845)

4.  Нажмите «Написать письмо выбранным».

![371237f3 1d86 418d B919 0ed26cd0a6fa](https://content.timeweb.com/assets/413c4712-58f6-4cd1-a74d-774dd6236d72.png?width=1428&height=845)

## Перевод писем

В интерфейсе доступен автоматический перевод писем между любыми языками. Опция становится доступна, когда язык письма отличается от языка интерфейса.

![F09fab03 0714 484f 9150 F6ee55772f0a](https://content.timeweb.com/assets/decbd2c4-80c7-4d50-8335-c1a5abacf636.png?width=1047&height=666)

По клику письмо будет переведено на указанный язык.

Вы также можете перевести письмо и на любой другой язык — для этого после перевода нажмите на иконку с шестеренкой и выберите нужный:

![Bee12474 D321 4d58 982b A170b1f38074](https://content.timeweb.com/assets/08f7a0cf-113f-40e9-8ff6-fcd278e5464c.png?width=1040&height=695)

## Цепочки писем

Письма в рамках переписки с одним и тем же адресатом внутри одной темы автоматически собираются в цепочки. При этом в списке писем будет отображаться значок с количеством писем в цепочке.

![99869525 9ea3 44b7 Ab85 Fd248aea53c7](https://content.timeweb.com/assets/e04fdd7c-25d3-4a6a-a958-10140c940aa2?width=1023&height=456)

Когда вы открываете такое письмо, вы также увидите список остальных писем из этой цепочки. Письма, отправленные или полученные *до* текущего письма, будут отображаться сверху над ним; письма, отправленные или полученные *после* текущего письма — под ним.

Чтобы развернуть конкретное письмо из цепочки, кликните на него.

### Отключение цепочек

При необходимости цепочки можно отключить. Для этого:

1.  Кликните на значок аккаунта справа вверху и выберите «Настройки».
2.  Прокрутите вниз до пункта «Цепочки писем» и отключите опцию «Группировать письма в цепочки».

![De369bc7 8b3d 4ffc Afd9 89b11072692c](https://content.timeweb.com/assets/5040e769-f796-42ba-9e6b-924b704f1c0a.png?width=1243&height=772)

## Боковая панель

На широких дисплеях (от 1640 px) при открытии письма в правой части экрана отображается боковая панель с информацией обо всех собеседниках в этом письме или цепочке писем.

![A29b60f9 C4ca 4998 829a 6ae8be353006](https://content.timeweb.com/assets/38d0d764-e0c3-4b3b-8163-845aaf6aafe9.png?width=1700&height=691)

-   Если собеседник один — боковая панель отображает карточку контакта и историю переписки.
-   Если участников несколько — панель отображает список всех собеседников, а по клику на имя открывает карточку контакта и историю общения.

## Вложения в письмах

Максимальный размер вложения при работе с [mail.timeweb.com](https://mail.timeweb.com/) — 1 ГБ.

Небольшие файлы будут прикреплены к письму как обычно. Файлы размером больше 25 МБ будут загружены в облако, и получателю будет доступна ссылка для скачивания, действительная 30 дней. 

К каждому письму можно приложить до 10 вложений по ссылке. Количество обычных вложений не ограничено.

Общий размер письма не должен превышать 35 МБ.

![49438594 0c27 41af 9c28 Ebbf5274c4af](https://content.timeweb.com/assets/e0087cfb-3845-4474-9ee4-8b097e69ee9e.png?width=592&height=690)

## Скачивание писем

Вы можете скачать письмо в формате .eml на свое устройство. Для этого откройте нужное письмо, кликните на три точки справа вверху и выберите «Скачать письмо».

![C4caaf37 1a03 4705 9eff 3ffdf16c6357](https://content.timeweb.com/assets/5a6c5ed6-4b84-4449-be48-61b92b10fb33.png?width=1180&height=776)

## Печать писем

Чтобы распечатать письмо, откройте нужное письмо и кликните на значок принтера справа вверху.

![B727088e 5529 4b09 9ced 148beddda231](https://content.timeweb.com/assets/f069a8b9-5683-4e61-a175-49e7e2ffea45.png?width=1172&height=770)

## Пометить непрочитанным

Откройте нужное письмо и кликните на иконку «Сделать непрочитанным» над письмом.

![E6e4b247 Ce2c 409e A21b F14c179fe883](https://content.timeweb.com/assets/a001254d-7468-45b3-a7fd-ed5987709659.png?width=1172&height=770)

## Пометить важным

Вы можете помечать письма как важные, чтобы удобно их находить в дальнейшем. Чтобы отметить письмо, кликните на значок закладки. Это можно сделать в любом удобном месте: в общем списке писем, в меню над письмом или внутри конкретного письма. 

![1a66d020 60af 4aac A523 B7f589cc24c0](https://content.timeweb.com/assets/9b5c7124-f1c0-4edd-be4d-3161a430ceed.png?width=1231&height=780)

Отмеченное письмо будет подсвечено красным флажком в общем списке писем, а также станет доступно в папке «Важные» в левом меню.

## Групповые операции над письмами

Вы можете выделить несколько писем в папке, чтобы выполнить над ними определенную операцию.

1.  В списке писем отметьте нужные письма, поставив галочку слева.
2.  В меню сверху выберите нужное действие.

![8bbd074d 43c4 4ea6 9267 04f3247df44a](https://content.timeweb.com/assets/fbd1e580-ab18-450d-8257-1e2cf43aa40d.png?width=1230&height=773)

## Сортировка писем по папкам

По умолчанию созданы семь основных папок: Входящие, Архив, Черновики, Отправленные, Спам, Корзина, Важные. Эти папки невозможно удалить или переименовать. 

Вы можете создавать собственные папки и управлять ими.

### Создание папок

1.  Кликните на значок плюса под списком основных папок.
2.  Укажите имя папки и ее расположение, выбрав, в какую из существующих папок она должна быть вложена.
3.  Нажмите «Создать папку».

![124a1502 271a 48de B024 4abd39e2bf5c](https://content.timeweb.com/assets/c035e417-c183-4799-bdc0-09c9275aaa9a?width=1920&height=884)

### Перемещение писем в папку

Письма можно добавлять в папки [а](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail#upravlenie-filtrami)[втоматически с помощью фильтров](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/filters) либо вручную:

1.  Откройте нужное письмо и кликните на иконку с папкой в верхнем меню.
2.  В выпадающем списке кликните на папку, в которую нужно переместить письмо.

![1435f41d 8e3a 4b52 9381 Fbb8dd6341ab](https://content.timeweb.com/assets/c6c69d91-66b3-472d-b599-d40c9f3b07b5.png?width=1232&height=740)

### Изменение папок

1.  Чтобы переименовать созданную папку или изменить ее расположение, кликните на три точки и выберите «Редактировать».
2.  В открывшемся окне укажите нужные параметры.
3.  Нажмите «Сохранить изменения».

### Удаление папок

1.  Чтобы удалить папку, кликните на три точки и выберите «Удалить».
2.  На следующем шаге подтвердите удаление, нажав «Удалить».

> [!NOTE]
> Будьте внимательны! Все письма, размещенные в удаляемой папке, будут безвозвратно удалены, минуя «Корзину».

## Указание имени отправителя

Вы можете указать свое имя в настройках ящика — тогда получатели письма будут видеть ваше имя, а не почтовый адрес, в графе «Отправитель». 

Для этого:

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
2.  Перейдите на вкладку «Личные данные».
3.  Заполните нужные поля и сохраните изменения.

![4471b200 F35a 4b47 B3cf 532a71dca01c](https://content.timeweb.com/assets/d0adf995-ee63-48c8-a5de-5be6fe7d3bdf.png?width=1167&height=710)

## Удаление писем

Удалить письмо можно следующими способами:

-   В списке писем кликните на нужном письме правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить». 

![2ca705bf 7f49 45fa Bd0b 94fc16750df9](https://content.timeweb.com/assets/0d573c55-5440-433d-a80e-aaa39951fb4d.png?width=1229&height=780)

-   Откройте нужное письмо и кликните «Удалить» в верхнем меню.

![7d730348 6e87 4acc 8b21 Ba8cfc5a88a7](https://content.timeweb.com/assets/5007cb3a-f14b-4787-9498-99b9390b09a7.png?width=1229&height=723)

Письмо будет перемещено в «Корзину».

# Просмотр технических заголовков

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/email-headers?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Чтобы просмотреть технические заголовки письма:

1.  Откройте нужное письмо.
2.  Кликните на три точки справа вверху.
3.  Выберите «Оригинал письма».

![9d784c68 F1df 4aae 9edf 83d929254075](https://content.timeweb.com/assets/2dedf88e-a326-45a3-887e-41d6d3677781.png?width=1230&height=779)

Техническая информация о письме откроется в новой вкладке.

# Управление фильтрами

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/filters?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете создавать фильтры, чтобы обрабатывать входящие письма в соответствии с заданными вами параметрами. Например, письма от конкретного отправителя можно пересылать на другой ящик, письма с определенной темой — загружать в конкретную папку и так далее, в зависимости от ваших потребностей.

## Создание фильтра из письма

Перейти к созданию фильтра можно из любого письма:

1.  Откройте письмо, для которого нужно создать фильтр.
2.  Кликните на значок с тремя точками справа вверху.
3.  Выберите «Настроить фильтр».

![F98c7a3f 37fc 4173 B35b 5e074f070899](https://content.timeweb.com/assets/13704ebe-fdec-4d2c-9616-b8d3798bb604.png?width=1230&height=779)

4.  Система предложит два условия по умолчанию. Проверьте, подходят ли они вам, при необходимости скорректируйте или добавьте новые. Например: 
    -   «Если поле «От кого» содержит определенного отправителя» (укажите в условии его ящик).
    -   «Если тело письма содержит определенное слово или фразу» (укажите в условии это слово/фразу).

![6b46d671 E9ed 44f5 B0f7 C702d68ad2da](https://content.timeweb.com/assets/e0d226cf-204a-45a2-b639-55c94a37983f.png?width=1573&height=809)

5.  Выберите, какое действие (или действия) необходимо выполнить с письмом, которое подходит под заданные условия, и включите нужную опцию.
6.  Если вы хотите применить правило не только к новым письмам, но и ко всем, которые уже получены, включите опцию «Применить к существующим письмам».
7.  Укажите, должно ли выполняться только одно условие или все заданные, чтобы фильтр был применен.
8.  Нажмите «Создать фильтр».

## Создание фильтра в настройках

Вы также можете начать создание фильтра из настроек ящика. Для этого:

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки». 
2.  Перейдите на вкладку «Фильтры» и нажмите «Создать фильтр».
3.  Задайте необходимые параметры так же, как описано выше.

## Включение и выключение фильтров

Сразу после создания фильтр будет включен. Если в дальнейшем потребуется приостановить его работу, вы можете сделать его неактивным. Для этого:

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки». 
2.  Перейдите на вкладку «Фильтры».
3.  Найдите нужный фильтр и переведите тумблер в положение «Выключено».

![017170ae E6c2 4380 Be56 Ec11b9ce0c6b](https://content.timeweb.com/assets/22d7dcab-e52a-4145-9e7d-43c1c5994129.png?width=1108&height=661)

После вы в любой момент сможете включить фильтр снова, и он продолжит применяться к письмам.

## Изменение фильтров

Чтобы изменить созданный фильтр:

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
2.  Перейдите на вкладку «Фильтры».
3.  Найдите нужный фильтр в списке и кликните на три точки справа.
4.  Выберите «Редактировать».
5.  Внесите необходимые правки и сохраните изменения.

## Удаление фильтров

Чтобы временно остановить работу фильтра, его можно [выключить](https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/filters#vkluchenie-i-vykluchenie-filtrov). Если же фильтр больше не нужен, вы можете удалить его.

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
2.  Перейдите на вкладку «Фильтры».
3.  Найдите нужный фильтр в списке и кликните на три точки справа.
4.  Выберите «Удалить».

> [!NOTE]
> Фильтр будет удален сразу, без дополнительного подтверждения.

# Управление контактами

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/contacts?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В разделе «Контакты» вы можете добавлять новые контакты в адресную книгу, редактировать существующие и удалять их, а также добавлять контакты в группы.

## Создание контакта

Контакты ваших корреспондентов — тех, кому вы хоть раз отправляли письмо или от кого получали письма — добавляются в «Контакты» автоматически. Помимо этого вы можете добавлять контакты вручную.

1.  Нажмите на «Контакты» в верхнем меню, а затем на значок плюса.

![7c41381e 004d 4df8 808b 1d31736dc732](https://content.timeweb.com/assets/63062d1c-498a-4e7a-a195-8604dbbbe066.png?width=1452&height=755)

2.  Заполните данные контакта — как минимум, «Email».
3.  При необходимости присвойте контакту одну или несколько меток в поле «Метка».
4.  Нажмите «Сохранить».

## Редактирование контакта

Вы всегда можете внести изменения в созданные контакты, в том числе в те, которые были добавлены автоматически.

1.  Перейдите в раздел «Контакты» → «Все контакты»
2.  Найдите нужный контакт в списке и кликните на иконку редактирования.

![325e0479 B803 489e B976 7194d7dbf16f](https://content.timeweb.com/assets/9b671760-3d9b-476a-8916-c2e18867e3ab.png?width=1495&height=755)

3.  Внесите необходимые изменения и нажмите «Сохранить».

## Удаление контакта

1.  Перейдите в раздел «Контакты» → «Все контакты».
2.  Наведите курсор на контакт и кликните на значок удаления.
3.  Подтвердите действие.

Контакт будет удален из вашей адресной книги. Если вы получите новое письмо от этого контакта или напишите ему сами, контакт снова будет добавлен.

## Группы (метки) контактов

Для удобства вы можете распределять контакты по группам (например, «Работа», «Личные» и так далее, в зависимости от ваших потребностей), присваивая им соответствующие метки.

### Создание метки

1.  Перейдите в раздел «Контакты» → «Все контакты».

![83507fdc 5c26 4336 9a42 Ff39181b20a5](https://content.timeweb.com/assets/e663ab80-4d73-4ff5-99d6-b599ac78fb19.png?width=1648&height=159)

2.  В меню слева нажмите на значок плюса у пункта «Мои метки».

![A6fa373d 0595 4d92 8047 64419707c1ce](https://content.timeweb.com/assets/d5d8d850-3c04-4763-af8f-147533805304.png?width=1465&height=719)

3.  Укажите название метки и нажмите «Создать метку».

### Присвоение метки контакту

Вы можете добавить метку контакту при его создании или редактировании:

1.  Перейдите в раздел «Контакты» → «Все контакты».

![83507fdc 5c26 4336 9a42 Ff39181b20a5](https://content.timeweb.com/assets/e663ab80-4d73-4ff5-99d6-b599ac78fb19.png?width=1648&height=159)

2.  Наведите курсор на нужный контакт и нажмите на иконку редактирования.

![325e0479 B803 489e B976 7194d7dbf16f](https://content.timeweb.com/assets/88aa1be4-2a98-432b-b2c7-5a20c2ee7695.png?width=1495&height=755)

3.  В поле «Метка» выберите нужную метку из списка (можно выбрать несколько) и сохраните изменения.

![Без Названия](https://content.timeweb.com/assets/88abe1e3-657e-4f61-acca-293471ef4d35.png?width=1465&height=755)

### Изменение метки

Вы можете скорректировать название метки. Для этого:

1.  Перейдите в раздел «Контакты» → «Все контакты».
2.  В меню слева кликните правой кнопкой мыши по нужной метке и выберите «Редактировать».
3.  Внесите правки и нажмите «Сохранить изменения».

### Удаление метки

Чтобы удалить одну из созданных групп контактов:

1.  Перейдите в раздел «Контакты»  → «Все контакты».
2.  В меню слева кликните правой кнопкой мыши по нужной метке и выберите «Удалить».
3.  Подтвердите удаление в новом окне.

Контакты, добавленные в эту группу, удалены не будут — они по-прежнему будут доступны в разделе «Все контакты» и в других группах, в которые они добавлялись.

## Добавление в белый список

Чтобы письма от определенного получателя или всех ящиков определенного домена никогда не попадали в спам, вы можете добавить ящик или домен в белый список. 

Для этого:

1.  Кликните на иконку профиля справа вверху и выберите «Настройки».
2.  Перейдите на вкладку «Белый список».
3.  Введите нужный ящик и нажмите «Добавить».
    -   Если нужно добавить в белый список все ящики на конкретном домене, просто укажите этот домен. Например: `timeweb.cloud`.

![4c7a0efa B914 452b Ade7 Cb3977e1c399](https://content.timeweb.com/assets/4fdf177b-1501-4ad1-a614-07f6bbf6c924.png?width=1230&height=691)

Чтобы удалить адрес из белого списка, кликните на значок удаления справа:

![C9a895ac 7bf8 4cd2 Ac57 39f4271053c9](https://content.timeweb.com/assets/712dc0ea-dbd7-496b-84bc-c9af12b17a25.png?width=1230&height=691)

## Добавление в черный список

Вы можете заблокировать любого отправителя, добавив его в черный список. В этом случае почта, отправленная от его имени, больше не будет приходить, а уже полученные письма будут удалены из папки «Входящие».

Также можно заблокировать целый домен, чтобы никакие ящики с этого домена не  могли вам писать.

Заблокировать отправителя можно двумя способами.

**Из конкретного письма:**

1.  Кликните на письмо от этого отправителя и нажмите «Заблокировать» в верхнем меню.

![Dba1509a D8e6 46e3 A7f3 Bf2003ed7356](https://content.timeweb.com/assets/0f26040b-faba-4e72-bc99-e67a4bc36eb7.png?width=1538&height=755)

2.  В следующем окне подтвердите блокировку.

**Из настроек ящика:**

1.  Кликните на значок аккаунта справа вверху и выберите «Настройки».
2.  Перейдите на вкладку «Черный список».
3.  Введите email и нажмите «Заблокировать». Вы также можете выбрать ящик из списка недавних отправителей и кликнуть «В блок».
    -   Если нужно добавить в черный список все ящики на конкретном домене, просто укажите этот домен. 

![2c415e56 Aeaf 4e35 8d32 1bf9920ddd4e](https://content.timeweb.com/assets/84d2fdc3-e423-4d30-9acc-da8b73085c33.png?width=1654&height=824)

### Удаление из черного списка

1.  Кликните на значок аккаунта справа вверху и выберите «Настройки».
2.  Перейдите на вкладку «Черный список».
3.  Кликните на три точки у нужного пользователя и нажмите «Разблокировать».

![97789ff6 B07e 45a6 9bfa 476fd62b9627](https://content.timeweb.com/assets/a80fb4cd-0eeb-47fd-a1be-036a6bf2c89e.png?width=1653&height=869)

# Смена пароля

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/password-change?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Чтобы изменить пароль от ящика:

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки».

![4bcb86d1 E1fa 48ba 8b37 78993c59b566](https://content.timeweb.com/assets/c80f825e-d55b-4784-9771-02a1bade8a57.png?width=1649&height=737)

2.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Изменить пароль».

![Безопасность — Timeweb Mail 2026 08 03 11 18](https://content.timeweb.com/assets/97e66391-22c2-4eba-b166-b0aece479787.png?width=1158&height=843)

3.  Введите текущий пароль, затем дважды — новый пароль.
4.  Нажмите «Сменить пароль».

> [!NOTE]
> Если вы не знаете текущий пароль, можно [пересоздать пароль для ящика](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/change-password) через панель управления Timeweb Cloud.

# Настройка двухфакторной аутентификации

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/2fa?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

При включении двухфакторной аутентификации (2FA) при каждом логине в почтовый ящик потребуется вводить проверочный код, который можно получать в Telegram или по смс. 

> [!NOTE]
> Получать смс с кодами можно только на российские номера. Если у вас номер другой страны, используйте 2FA через Telegram.

## 2FA через Telegram

Чтобы подключить 2FA:

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки».

![4bcb86d1 E1fa 48ba 8b37 78993c59b566](https://content.timeweb.com/assets/c80f825e-d55b-4784-9771-02a1bade8a57.png?width=1649&height=737)

2.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и включите опцию «Двухфакторная аутентификация».

![17e7c95c E0ff 4f4f 9f0b 07c85436587e](https://content.timeweb.com/assets/2c944484-99cb-47d9-99c8-d6b7dbefa4a6.png?width=1285&height=703)

3.  Выберите способ получения кода — через Telegram.

![B303e7d3 538f 4f8a Bd5a 37cb83634470](https://content.timeweb.com/assets/0629355b-b910-43d7-9387-b3577bd48d2a.png?width=1321&height=658)

4.  Выберите аккаунт:
    -   Если нужный аккаунт уже привязан, наведите курсор на него и нажмите «Выбрать».

![C016681a 451e 4bba B729 3611036d7152](https://content.timeweb.com/assets/d73212f7-d30e-47e8-87cf-b1b80661e878.png?width=1293&height=666)

1.  -   Если аккаунт еще не привязан — нажмите «Подключить новый аккаунт» и отсканируйте QR-код либо перейдите по ссылке. Бот подтвердит, что аккаунт успешно привязан.

5.  В Telegram придет код подтверждения. Введите его в форму и нажмите «Подтвердить».

![865a0c1e Ce05 4985 90e1 5d7062abe6a1](https://content.timeweb.com/assets/9252aa6c-2427-41e0-aaf4-ae1a7860c122.png?width=1313&height=679)

## 2FA через смс

Чтобы подключить 2FA:

1.  Кликните на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Настройки».

![4bcb86d1 E1fa 48ba 8b37 78993c59b566](https://content.timeweb.com/assets/c80f825e-d55b-4784-9771-02a1bade8a57.png?width=1649&height=737)

2.  Перейдите на вкладку «Безопасность» и включите опцию «Двухфакторная аутентификация».

![17e7c95c E0ff 4f4f 9f0b 07c85436587e](https://content.timeweb.com/assets/2c944484-99cb-47d9-99c8-d6b7dbefa4a6.png?width=1285&height=703)

3.  Выберите способ получения кода — по номеру телефона

![B303e7d3 538f 4f8a Bd5a 37cb83634470](https://content.timeweb.com/assets/0629355b-b910-43d7-9387-b3577bd48d2a.png?width=1321&height=658)

4.  Введите номер телефона и нажмите «Получить код подтверждения».

![Cfb3726f 28b2 4bf6 A6f2 A153811bda2c](https://content.timeweb.com/assets/f889daa2-277d-4a6f-bbee-1c4c792d8d90.png?width=1298&height=678)

5.  Введите код из смс.

## Несколько способов подтверждения

Вы можете настроить несколько способов получения кода (несколько номеров или ТГ-аккаунтов) и при входе выбирать нужный.

Для этого нажмите «Добавить еще», а затем выполните настройку по инструкциям выше.

![41c74840 5e60 44cb 991d F9944b2b940b](https://content.timeweb.com/assets/a3eeec97-a163-406a-a525-9281144e0413.png?width=1202&height=743)

## Отключение 2FA

Вы можете:

-   Полностью отключить двухфакторную аутентификацию для ящика, переключив тумблер. В этом случае все настроенные способы получения кодов сохранятся, и при повторном включении 2FA продолжат работать.

![Fa60371a 6e6f 4c54 B9ca Dddc00fa7a6d](https://content.timeweb.com/assets/10710345-16d2-4dc9-bd41-21cc732844b8.png?width=1200&height=742)

-   Удалить тот или иной способ получения кодов, кликнув на значок удаления. Если он потребуется снова, его будет нужно настроить заново.

![2e0f7987 6464 42db 9952 35c9dff2b6ee](https://content.timeweb.com/assets/d43dbbf6-e03b-4606-b799-438b6db3bace.png?width=1200&height=742)

В обоих случаях для подтверждения действия потребуется ввести пароль для почтового ящика.

# Привязка дополнительных ящиков

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/veb-interfejs-timeweb-mail/link-mailboxes?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете привязать дополнительные ящики к своему основному ящику, чтобы легко переключаться между ними в одном веб-интерфейсе.

![Без Названия (1)](https://content.timeweb.com/assets/54eb1207-d22a-42be-bc71-5787ac38b851.png?width=1465&height=755)

Привязка никак не влияет на движение почты и не подключает никакие пересылки писем.

## Привязка ящика

1.  Кликните на иконку профиля справа вверху и выберите «Добавить аккаунт».

![146c736d Ce99 4467 A735 B84c7a51ae32](https://content.timeweb.com/assets/d4cbcd76-a2a1-41c2-a0ac-ef3aa4278ab2.png?width=1465&height=755)

2.  Введите имя ящика и его пароль и нажмите «Добавить аккаунт».

## Отвязка ящика

Чтобы отвязать ящик:

1.  Кликните на иконку профиля справа вверху и нажмите «Настроить».

![4d5e93d6 B97c 4086 B9d3 672f524405d3](https://content.timeweb.com/assets/2951b9ce-f28e-4ecb-bdce-2501d885041f.png?width=1465&height=755)

2.  Наведите курсор на ящик и нажмите «Отвязать».

![6d81a577 76b8 4858 9c94 B2d770ec5aeb](https://content.timeweb.com/assets/e3278ea1-1068-4bec-90b2-76f81529ed9d.png?width=442&height=237)

# Настройка почты для домена

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Настройка DNS домена для работы с почтовыми сервисами.

-   [Настройка DNS-записей для Yandex](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-setting-for-yandex)
-   [Настройка DNS-записей для Mail.Ru](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-mail-ru)
-   [Настройка DNS-записей для Google](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-google)
-   [Настройка DNS-записей для Timeweb Cloud](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-timeweb-cloud)

# Настройка DNS-записей для Yandex

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-setting-for-yandex?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для использования почты на домене в сервисе [Яндекс 360](https://yandex.ru/support/business/index.html) необходимо произвести следующие настройки.

## Подключение домена

1.  В интерфейсе [admin.yandex.ru](https://admin.yandex.ru/) перейдите в раздел «Общие настройки» → «[Домены](https://connect.yandex.ru/portal/admin/domains)» и выберите (либо добавьте, если это еще не сделано) нужный домен.
2.  Выберите способ подтверждения домена. Наиболее простым способом является подтверждение через DNS-запись. Скопируйте предложенное значение TXT-записи.
3.  В панели управления Timeweb Cloud перейдите в раздел «[Домены и SSL](https://timeweb.cloud/my/domains/)».
4.  Кликните на строку с доменом и перейдите на вкладку «DNS».
5.  Нажмите на «Добавить запись», выберите «TXT» и в «Значении» укажите запись, полученную в Яндексе.  

![731391ba Fe7d 4a8b 8f20 Efa24750e598](https://content.timeweb.com/assets/18d3b497-d65e-4dec-a7cc-ef59384c2931.png?width=489&height=733)

6.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить». Как правило, требуется 10-15 минут, чтобы изменения вступили в силу.
7.  После того, как изменения будут применены, нажмите «Запустить проверку» в Яндексе. Дождитесь подтверждения домена (как правило, выполняется очень быстро).
8.  Настройте для домена DNS-записи по инструкциям ниже.

## MX-запись

1.  Перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains/).
2.  Кликните на строку с доменом и перейдите на вкладку «DNS».
3.  Удалите имеющиеся MX-записи.
4.  Нажмите на «Добавить запись», выберите «MX» и службу «Yandex»:

![De1376ae E27b 4f83 83d2 85b3e9cbbb70](https://content.timeweb.com/assets/69478f05-7e02-448a-91f6-d6938038cd5b.png?width=480&height=741)

5.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
6.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 72 часов.

## SPF-запись

1.  Перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains). 
2.  Кликните на строку с доменом и перейдите на вкладку «DNS».
3.  Удалите существующие SPF-записи (начинаются с `v=spf1`). Предварительно скопируйте их значения, если планируете отправлять почту также и с указанных в них серверов.
4.  Нажмите на «Добавить запись», выберите «TXT» и разместите следующее значение: 

```shell
v=spf1 redirect=_spf.yandex.net
```

![Fb1cea44 60d2 40eb A494 Ffae6aee2fbd](https://content.timeweb.com/assets/dcf2d6b5-766b-4a50-b9ad-eaf19c242e36.png?width=484&height=733)

Если вы хотите отправлять письма не только с серверов Яндекса, укажите дополнительные серверы в таком формате:

```shell
v=spf1 ip4:IP1 ip4:IP2 ip4:IP3 include:_spf.yandex.net ~all
```

где `IP1`, `IP2`, `IP3` — IP-адреса дополнительных серверов.

5.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
6.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 72 часов.

## DKIM-подпись

1.  Получите TXT-запись с публичным ключом в интерфейсе Яндекса:

-   -   Откройте раздел «[Домены](https://admin.yandex.ru/domains)».
    -   Рядом с нужным доменом нажмите «Настроить DKIM».
    -   Скопируйте значение DKIM в блоке «Настройка DKIM-подписи».

2.  Перейдите в раздел «Домены и SSL» в панели управления Timeweb Cloud.
3.  Кликните на строку с доменом и перейдите на вкладку «DNS».
4.  Нажмите на «Добавить запись» и выберите «TXT».
5.   Задайте параметры:

-   -   в поле «Хост» выберите «Ввести вручную» и укажите `mail._domainkey`;
    -   в поле «Значение» внесите параметры DKIM, полученные в Яндексе.

![A9d8d260 3fd7 4a17 A398 78ecfc77dced](https://content.timeweb.com/assets/ea429e1c-a071-43ce-a142-3df63ef98bf1.png?width=481&height=799)

6.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
7.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 24 часов.

# Настройка DNS-записей для VK Workspace (Mail.ru)

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-mail-ru?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для работы почты в сервисе VK Workspace (Mail.Ru) необходимо выполнить следующие настройки DNS для домена.

## MX-запись

1.  Перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains/).
2.  Кликните на нужный домен и перейдите на вкладку «DNS».
3.  Удалите имеющиеся MX-записи.
4.  Нажмите на «Добавить запись», в открывшемся окне выберите «MX» и службу «Mail.ru»: 

![Mail Mx](https://content.timeweb.com/assets/817181b7-1e98-44da-97e1-8f2e8912c044.png?width=485&height=746)

5.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
6.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 72 часов.

## SPF-запись

1.  Перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains/).
2.  Кликните на нужный домен и перейдите на вкладку «DNS».
3.  Удалите имеющиеся TXT-записи, начинающиеся с `v=spf1` (предварительно скопируйте их значения, если вы планируете отправлять почту также и с указанных в них серверов).
4.  Нажмите на «Добавить запись», выберите «TXT» и укажите значение: 

```shell
v=spf1 redirect=_spf.mail.ru
```

![Без Названия](https://content.timeweb.com/assets/fc33b74f-dc5e-4296-ac48-7cac920e4305.png?width=482&height=734)

Если вы хотите отправлять письма не только с серверов Mail.ru, укажите дополнительные серверы в таком формате:

```shell
v=spf1 ip4:IP1 ip4:IP2 ip4:IP3 include:_spf.mail.ru ~all
```

где `IP1`, `IP2`, `IP3` — IP-адреса дополнительных серверов.

5.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
6.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 72 часов.

## DKIM-подпись

1.  В личном кабинете VK Workspace скопируйте значение DKIM в разделе «Состояние сервера».
2.  В панели Timeweb Cloud перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains/).
3.  Кликните на нужный домен и перейдите на вкладку «DNS».
4.  Нажмите на «Добавить DNS-запись» и выберите «TXT».
5.   Задайте параметры:
    -   в поле «Хост» выберите «Ввести вручную» и укажите `mailru._domainkey`;
    -   в поле «Значение» внесите параметры DKIM, скопированные из VK Workspace. 

![A129baa1 F853 47ba 92c7 81b19d076e84](https://content.timeweb.com/assets/0dfb7d2b-ea52-4af0-b56f-811d6a7e3ef7.png?width=483&height=798)

6.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
7.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 72 часов.

# Настройка DNS-записей для Google

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-google?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Чтобы настроить работу доменной почты в Google, выполните следующие настройки DNS.

## MX-запись

1.  Перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains/).
2.  Кликните на нужный домен и перейдите на вкладку «DNS».
3.  Удалите имеющиеся MX-записи.
4.  Нажмите на «Добавить запись», в открывшемся окне выберите «MX» и службу «Gmail»: 

![Google Mx](https://content.timeweb.com/assets/b3326ffa-01ed-4cc3-881e-136b6bc1c583.png?width=482&height=840)

5.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
6.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 72 часов.

## SPF-запись

1.  Перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains/).
2.  Кликните на нужный домен и перейдите на вкладку «DNS».
3.  Удалите имеющиеся TXT-записи, начинающиеся с `v=spf1` (предварительно скопируйте их значения, если вы планируете отправлять почту также и с указанных в них серверов).
4.   Нажмите на «Добавить запись», в открывшемся окне выберите «TXT» и разместите следующее значение:

```shell
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
```

![592bd181 Eb5b 4e0d B38e Ed887843e6c3](https://content.timeweb.com/assets/9116524f-4cf2-4164-b35a-2bc8c49040e2.png?width=483&height=732)

Если вы хотите отправлять письма также и с других серверов, укажите их в таком формате:

```shell
v=spf1 ip4:IP1 ip4:IP2 ip4:IP3 include:_spf.google.com ~all
```

где `IP1`, `IP2`, `IP3` — IP-адреса дополнительных серверов.

5.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
6.  Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может занимать до 72 часов.

## DKIM-подпись

1.  Создайте DKIM-ключ в консоли администратора Google Workspace по [инструкции от Google (Шаг 1)](https://support.google.com/a/answer/174124?visit_id=638882411043804066-594447073&rd=1#dkim-create-key).
2.  Скопируйте значение DKIM из окна «Аутентификация электронной почты».
3.  В панели управления Timeweb Cloud перейдите в раздел [«Домены и SSL»](https://timeweb.cloud/my/domains).
4.  Кликните на нужный домен и перейдите на вкладку «DNS».
5.  Нажмите на «Добавить DNS-запись» и выберите «TXT».
6.  Укажите параметры:
    -   В поле «Хост» выберите «Ввести вручную» и укажите `google._domainkey`. Если при создании ключа вы использовали другой префикс, укажите его вместо `google`.
    -   Если вы настраиваете DKIM для поддомена, то в поле «Хост» нужно внести значение вида `google._domainkey.поддомен`. Например, для поддомена `example.mydomain.ru` потребуется указать `google._domainkey.example`. 
    -   В поле «Значение» внесите параметры DKIM-ключа, скопированного из Google Workspace.  
        

![266ff7bd 3490 4d89 Be2a D53f1aac9588](https://content.timeweb.com/assets/9cfa158a-62eb-4b36-bc60-6db718d0f7e1.png?width=485&height=798)

7.  Сохраните изменения с помощью кнопки «Добавить».
8.  Включите подпись сообщений электронной почты по [инструкции от Google](https://support.google.com/a/answer/174124?visit_id=638882411043804066-594447073&rd=1#dkim-turn-on-verify).

# Настройка DNS для Timeweb Cloud

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-timeweb-cloud?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

> [!NOTE]
> Эта инструкция необходима в случае, если вы хотите использовать почтовый сервис Timeweb Cloud, а ваш домен делегирован на сторонние NS-серверы.
>
> Если домен делегирован на NS-серверы Timeweb Cloud, достаточно убедиться, что для него указаны [наши MX-записи](https://timeweb.cloud/docs/domains/dns-records-management#mx), после чего можно работать с почтой.

**Шаг 1.** На стороне держателя NS-серверов пропишите для домена MX-записи Timeweb:

| Приоритет | Значение записи |
| --- | --- |
| 10 | mx1.timeweb.ru. |
| 20 | mx2.timeweb.ru. |

**Шаг 2.** Добавьте домен в панель управления Timeweb Cloud в разделе «Домены и SSL» → «[Добавить домен](https://timeweb.cloud/my/domains/move)».

**Шаг 3.** Дождитесь обновления DNS-записей домена, после чего [создайте почтовый ящик](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-settings/create-mailbox) на этом домене в разделе «[Почта](https://timeweb.cloud/my/mailman)». 

![Domain](https://content.timeweb.com/assets/395ab9bb-c3dd-4ef7-bf2f-790ed2fbf0ab.png?width=1569&height=715)

**Шаг 4.** При создании почтового ящика для домена будут автоматически указаны SPF и DKIM. Скопируйте значения SPF и DKIM домена в панели Timeweb Cloud.

-   Перейдите в раздел «Домены и SSL» и кликните на значок шестеренки у домена, чтобы открыть DNS-редактор:

![8c7a0e4e 5b88 4249 Baea 4c92807034df](https://content.timeweb.com/assets/14507a2a-057a-4fee-8986-cad86bb64d1b.png?width=1570&height=842)

-   Скопируйте значения SPF и DKIM:

![8c7a0e4e 5b88 4249 Baea 4c92807035df](https://content.timeweb.com/assets/455914f0-aceb-4fff-8586-ae1dfb08eadc.png?width=1559&height=791)

**Шаг 5.** На стороне держателя NS-серверов создайте записи SPF и DKIM и укажите для них скопированные значения.

# Настройка почтовых клиентов

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Вы можете работать с почтовыми ящиками, созданными в разделе «Почта», в веб-интерфейсе [mail.timeweb.com](https://mail.timeweb.com/) или с помощью почтового клиента или стороннего веб-интерфейса, настроив их по следующим инструкциям.

-   [Thunderbird](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/thunderbird)
-   [The Bat!](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/the-bat)
-   [Microsoft Outlook](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/microsoft-outlook)
-   [Apple Почта](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/apple-mail)
-   [Яндекс Почта](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/yandex-pochta)
-   [Почта Mail](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/mail-ru)
-   [Gmail](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/gmail)
-   [VK Почта](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/vk-pochta)
-   [Рамблер/почта](https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/rambler-pochta)

Если домен делегирован на сторонние NS-серверы, его дополнительно нужно [настроить](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-timeweb-cloud).

# Thunderbird

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/thunderbird?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В инструкции рассмотрим, как настроить почтовый клиент Mozilla Thunderbird на Windows и macOS.

## Настройка Thunderbird в Windows

1.  Откройте Thunderbird, кликните на значок меню в правом верхнем углу и нажмите «Создать учетную запись».

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/aa284158-ab59-4bf3-9b13-9ad7a7b36f83.png?width=1052&height=804)

_Переход к созданию учетной записи в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/) в ОС [Windows](https://www.microsoft.com/en-us/windows/?r=1)_

2.  Кликните на «Эл.Почта (У)».

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/0cd02bfc-b572-42c2-807e-d6c25f95f2ae.png?width=1052&height=804)

_Меню «Создать учетную запись» в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/) в ОС [Windows](https://www.microsoft.com/en-us/windows/?r=1)_

3.  Укажите данные почтового ящика, который вы хотите подключить:

-   -   имя владельца ящика (будет отображаться в поле «От»);
    -   почтовый ящик;
    -   пароль от почтового ящика.

4.  Нажмите «Настроить вручную». 

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/f6ddfb1d-dd92-4f8c-96f7-58d3ecb361d3.png?width=1052&height=804)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/) в ОС [Windows](https://www.microsoft.com/en-us/windows/?r=1)_

5.  Заполните реквизиты подключения к ящику:

**Сервер входящей почты:**

-   -   Протокол: IMAP или POP3 
    -   Имя сервера: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Защита соединения: SSL/TLS
    -   Метод аутентификации: Обычный пароль
    -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в Thunderbird. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента. 

**Сервер исходящей почты:**

-   -   Имя сервера: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   Защита соединения: SSL/TLS
    -   Метод аутентификации: Обычный пароль
    -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик

![Selection 229](https://content.timeweb.com/assets/55c185f8-3341-4939-a8b5-d010a60d28d7.png?width=1276&height=1006)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/) в ОС [Windows](https://www.microsoft.com/en-us/windows/?r=1)_

6.  Нажмите «Перетестировать». 
7.  После завершения проверки нажмите «Готово», на следующей странице — «Завершить».

Теперь вы можете перейти во «Входящие» и убедиться, что содержимое ящика доступно в Thunderbird.

## Настройка Thunderbird на macOS

1.  Откройте Thunderbird, кликните на значок меню в правом верхнем углу и нажмите «Создать учетную запись».

![97e373fc 163c 4521 81b5 767ef4c31905](https://content.timeweb.com/assets/ca9255bb-df78-46cd-86a4-4383bc30d9ac.png?width=1618&height=1175)

_Переход к созданию учетной записи в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/) в ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

2.  Нажмите «Эл. почта».
3.  Укажите данные почтового ящика, который вы хотите подключить:

-   -   имя владельца ящика;
    -   почтовый ящик;
    -   пароль от почтового ящика.

4.  Нажмите «Настроить вручную».

![D0a225f7 671e 4fff Beef 8c839c7b4f2f](https://content.timeweb.com/assets/49320ce1-66ad-4284-b031-ae2a8431d295.png?width=1610&height=1590)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/) в ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

5.  Заполните реквизиты подключения к ящику:

**Сервер входящей почты:**

-   -   Протокол: IMAP или POP3 
    -   Имя сервера: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Защита соединения: SSL/TLS
    -   Метод аутентификации: Обычный пароль
    -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в Thunderbird. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента. 

**Сервер исходящей почты:**

-   -   Имя сервера: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   Защита соединения: SSL/TLS
    -   Метод аутентификации: Обычный пароль
    -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик

6.  Нажмите «Перетестировать».

![C305ea69 Ecdd 4cc9 Bdec 64e055027a06](https://content.timeweb.com/assets/65b516a1-307b-40f2-ad5d-f5c1b798c59b.png?width=940&height=1264)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [Thunderbird](https://www.thunderbird.net/ru/) в ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

7.  После завершения проверки нажмите «Готово».

Теперь вы можете перейти во «Входящие» и убедиться, что содержимое ящика доступно в Thunderbird.

# The Bat!

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/the-bat?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В инструкции рассмотрим, как работать с почтовым ящиком, созданным в Timeweb Cloud, в почтовом клиенте The Bat!.

1.  Откройте The Bat!, в верхнем меню кликните на «Ящик» и выберите «Новый почтовый ящик».

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/7e98cd55-cf11-4cf9-83ad-6dd366df737b.png?width=1204&height=750)

_Переход к созданию нового ящика в интерфейсе [The Bat!](https://www.ritlabs.com/en/products/thebat/)_

2.  Укажите данные почтового ящика, который вы хотите подключить:

-   -   имя владельца ящика (будет отображаться в поле «От»);
    -   почтовый ящик,
    -   пароль от ящика.

3.  В пункте «Протокол» выберите «IMAP или POP», после чего нажмите «Далее».

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/e8efa2ec-b114-4641-a598-8f36cb2680e2.png?width=786&height=579)

_Создание нового ящика в интерфейсе [The Bat!](https://www.ritlabs.com/en/products/thebat/)_

4.  Заполните реквизиты подключения к ящику для входящей почты:

-   -   Протокол: IMAP или POP
    -   Адрес сервера: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Соединение: Безопасное на спец. порт (TLS)
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Имя пользователя и пароль: ваш почтовый ящик

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в почтовый клиент. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента. 

5.  Нажмите «Далее».

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/9ef8561e-ac91-4bfb-8c01-0616410fe796.png?width=786&height=579)

_Создание нового ящика в интерфейсе [The Bat!](https://www.ritlabs.com/en/products/thebat/)_

6.  Заполните реквизиты подключения к ящику для исходящей почты:

-   -   Адрес сервера: `smtp.timeweb.ru`
    -   Соединение: Безопасное на спец. порт (TLS)
    -   Порт: 465
    -   Отметьте галку «Мой сервер SMTP требует авторизации»

7.  Нажмите «Далее».

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/60a0d94e-e4b2-4c2e-8cd5-ff35e69581d1.png?width=786&height=579)

_Создание нового ящика в интерфейсе [The Bat!](https://www.ritlabs.com/en/products/thebat/)_

8.  В сведениях об учетной записи укажите ваше имя, ящик и при необходимости домашний каталог.
9.  Кликните «Готово».

![Image5](https://content.timeweb.com/assets/75ea06b7-a363-4e62-aa9c-cc5b54a2f3d9.png?width=786&height=579)

_Создание нового ящика в интерфейсе [The Bat!](https://www.ritlabs.com/en/products/thebat/)_

Теперь вы можете перейти во «Входящие» и убедиться, что содержимое ящика доступно в The Bat!.

# Microsoft Outlook

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/microsoft-outlook?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В инструкции рассмотрим, как настроить почтовый клиент Microsoft Outlook на работу с ящиком, созданным в панели Timeweb Cloud.

## Настройка Microsoft Outlook на Windows

Если вы впервые запускаете Outlook, он сразу предложит добавить учетную запись. 

Если же Outlook уже используется и вы хотите настроить еще один ящик, обычно это можно сделать по кнопке «Добавить учетную запись» на главной странице или в меню «Файл» → «Добавить учетную запись».

Новый Outlook

1.  Откройте Outlook и нажмите «Добавить учетную запись» в меню слева.

![Image5](https://content.timeweb.com/assets/6b0533a2-9361-42a4-b0cd-d55750b162c4.png?width=1205&height=933)

_Переход к добавлению новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

2.  Укажите почтовый ящик, который вы хотите подключить, и нажмите «Продолжить».

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/aa016e71-4477-465c-9205-e9001c935a13.png?width=1205&height=933)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

3.  Выберите протокол IMAP или POP.

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/9a70cdb7-895a-4b53-8aa4-b72015d0de0e.png?width=1205&height=933)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в почтовый клиент. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента. 

4.  Введите пароль от ящика и укажите настройки для входящей и исходящей почты. 

**Сервер входящей почты:**

-   -   Сервер входящей почты IMAP: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Безопасный тип соединения: SSL/TLS

![Image7](https://content.timeweb.com/assets/5a78253b-cdf0-4b3e-b8fd-86fcb6b89e07.png?width=1205&height=933)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

**Сервер исходящей почты:**

-   -   Имя пользователя SMTP: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: оставьте пустым
    -   Имя сервера: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   Безопасный тип соединения: SSL/TLS

![Image8](https://content.timeweb.com/assets/2b668979-dfac-43e1-a47d-736d539936e9.png?width=1205&height=933)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

5.  После заполнения данных нажмите «Продолжить».
6.  На следующем экране снова кликните «Продолжить».

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/be47cef6-3047-48f3-b748-b5e0f5bfb00e.png?width=1205&height=933)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

7.  Программе потребуется время для настройки ящика — вы увидите окно «Ожидание поставщика электронной почты».
8.  После завершения настройки нажмите «Готово»

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/d1e53391-6bcc-470e-8ac3-44ac15e5da6f.png?width=1205&height=933)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook)_

Теперь вы можете перейти во «Входящие» и убедиться, что содержимое ящика доступно в Outlook.

Outlook 2021, 2019

1.  Запустите Outlook.
    
2.  Введите адрес электронной почты, который хотите добавить.
    
3.  Нажмите на «Дополнительные параметры» и отметьте пункт «Настроить учетную запись вручную». Нажмите «Далее».
    
4.  Выберите протокол IMAP или POP.
    

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в почтовый клиент. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента. 

5.  Укажите настройки для входящей и исходящей почты. 
    

**Входящая почта:**

-   -   Сервер: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Метод шифрования: SSL

**Исходящая почта:**

-   -   Сервер: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   Метод шифрования: SSL

6.  Нажмите «Далее», а затем нажмите «Готово».
    

Outlook 2016, 2013

1.  Запустите Outlook.
    
2.  Если Outlook уже настроен и используется, перейдите в меню «Файл» → «Добавить учетную запись».  
      
    Если это первый запуск Outlook, в приветственном окне нажмите «Далее», на следующем экране выберите «Да» и снова нажмите «Далее»
    
3.  Выберите опцию «Ручная настройка или дополнительные типы серверов» и нажмите «Далее».
    
4.  Выберите «Протокол POP или IMAP».
    
5.  Укажите настройки почты в следующих полях:
    
    -   «Введите имя» — укажите имя пользователя, которое будут видеть получатели писем.
        
    -   «Адрес электронной почты» — укажите ящик, который настраиваете.
        
    -   «Тип учетной записи» — выберите POP3 или IMAP.
        

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в почтовый клиент. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента.

-   -   «Сервер входящей почты» — укажите `imap.timeweb.ru` или `pop3.timeweb.ru`, в зависимости от того, какой протокол выбрали на предыдущем шаге.
        
    -   «Сервер исходящей почты (SMTP)» — укажите `smtp.timeweb.ru`.
        
    -   «Пользователь» — укажите почтовый ящик (как в пункте «Адрес электронной почты»).
        
    -   «Пароль» — укажите пароль от ящика.
        

5.  Нажмите кнопку «Другие настройки».
    
6.  В открывшемся окне перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты».
    
7.  Отметьте галочкой пункт «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и выберите «Аналогично серверу для входящей почты». 
    
8.  Перейдите на вкладку «Дополнительно» и укажите номера портов и шифрование:
    

-   IMAP-сервер — порт 993, шифрование SSL
    
-   POP3-сервер — порт 995, шифрование SSL
    
-   SMTP-сервер — порт 465, шифрование SSL
    

10.  Нажмите «ОК», а затем нажмите «Готово».
     

## Настройка Microsoft Outlook на Android

1.  Откройте приложение Outlook и в левом верхнем углу тапните на аватар профиля.

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/83569e21-6622-4443-a56b-d03984ddd6e7.png?width=347&height=701)

_Интерфейс [Microsoft Outlook для Android](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

2.  Нажмите на значок плюса.

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/4fcccb3c-b8b7-409e-8bc6-531804127d1b.png?width=346&height=701)

_Основное меню в интерфейсе [Microsoft Outlook для Android](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

3.  Укажите почтовый ящик, который вы хотите подключить, и нажмите «Продолжить».

![Image3 (2)](https://content.timeweb.com/assets/4f283129-eb77-4462-89b3-ac99a942754d.png?width=348&height=700)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для Android](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

4.  Выберите протокол IMAP или POP3.

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в почтовый клиент, если в его настройках не включена опция сохранения писем на сервере. 

![Image2 (1) (1)](https://content.timeweb.com/assets/1eaab0a6-0208-44db-9241-9f8646f78daf.png?width=348&height=700)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для Android](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

5.  Укажите пароль от ящика, имя, описание почты и нажмите «Дополнительные параметры».

**Сервер входящей почты:**

-   -   Имя узла: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Тип безопасности: SSL/TLS
    -   Метод аутентификации: Автоопределение
    -   Имя пользователя и пароль: по умолчанию

**Сервер исходящей почты:**

-   -   Имя узла: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   Защита соединения: SSL/TLS
    -   Имя пользователя и пароль: по умолчанию

6.  После заполнения данных в правом нижнем углу тапните иконку галочки.

![Image4 (2)](https://content.timeweb.com/assets/fe9d48ec-6bbb-4788-a23f-dcd0f570771c.png?width=345&height=700)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для Android](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

Почтовый ящик подключен, теперь вы сможете им пользоваться в приложении Outlook.

С дополнительными настройками почты можно подробнее ознакомиться в [инструкции Outlook](https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D1%8B-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-outlook-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-android-886db551-8dfa-4fd5-b835-f8e532091872?ui=ru-ru&rs=ru-ru&ad=ru).

## Настройка Microsoft Outlook на iOS

1.  Откройте приложение Outlook и в левом верхнем углу нажмите на профиль.

![A8994b4d 9589 41ee B771 15be8a24a163 1](https://content.timeweb.com/assets/8fb4a8a9-f497-4201-8023-68c8b2061339.png?width=350&height=700)

_Интерфейс [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

2.  Нажмите на значок шестеренки слева внизу для перехода к настройкам.

![1fc88131 8905 4ba4 9aea 244f80b14031](https://content.timeweb.com/assets/addd9eb0-6eb7-4464-a895-617f72f8e4be.png?width=348&height=700)

_Основное меню в интерфейсе [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

3.  Нажмите «Добавить учетную запись почты».

![4a6b57ce 19fb 4039 A421 13b7e380b041](https://content.timeweb.com/assets/9f0738d0-c90c-4e37-a481-f7af821a86bd.png?width=493&height=701)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

4.  Выберите «Добавить учетную запись электронной почты».

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/2f142231-d77d-482b-a3ca-db38e7d8d963.png?width=349&height=701)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

5.  Выберите «IMAP».
    

![4d924e47 88cb 413f 997f 3564cc465870](https://content.timeweb.com/assets/182d98de-1de9-4d58-b330-3c675832be98.png?width=437&height=701)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

6.  Укажите почтовый ящик, который нужно настроить, и нажмите «Добавить учетную запись».

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/d1b55694-816f-41df-acf5-12db79c0d501.png?width=359&height=701)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

7.  Укажите настройки для входящей почты и исходящей почты.

**IMAP-сервер для входящей почты:**

-   -   Имя узла IMAP: `imap.timeweb.ru` 
    -   Порт IMAP: 993
    -   Протокол: IMAP
    -   Безопасность порта: SSL
    -   Имя пользователя IMAP: ваш почтовый ящик
    -   Пароль IMAP: пароль от почтового ящика

![Image4 (1)](https://content.timeweb.com/assets/06bfb6e4-80d0-49d3-8a48-069f4aa093a5.png?width=408&height=701)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

**SMTP-сервер для исходящей почты:**

-   -   Имя узла SMTP: `smtp.timeweb.ru` 
    -   Порт SMTP: 465
    -   Безопасность порта: SSL
    -   Имя пользователя SMTP: ваш почтовый ящик
    -   Пароль SMTP: оставьте пустым

![Image7](https://content.timeweb.com/assets/9eedac0f-5552-421f-a3f7-4cebbef555a0.png?width=407&height=701)

_Настройка новой учетной записи в интерфейсе [Microsoft Outlook для iOS](https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios)_

8.  Нажмите «Вход».

Почтовый ящик подключен, теперь вы сможете им пользоваться в приложении Outlook.

# Apple Почта (Apple Mail)

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/apple-mail?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В инструкции рассказываем, как добавить ящик, созданный в Timeweb Cloud, в приложение «Apple Почта» (Apple Mail) — почтовый клиент по умолчанию на устройствах Apple.

## Настройка Apple Mail на macOS

1.  Откройте приложение «Почта» на своем компьютере.
2.  В меню сверху выберите «Почта» → «Добавить учетную запись».

![Aa0194ae C063 4ded 8dbe B295047fc941](https://content.timeweb.com/assets/ba3a3bff-d9da-4e7d-b7ac-b33f28e0f3f2.png?width=602&height=586)

_Меню «Почта» в интерфейсе ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

3.  Выберите «Другая учетная запись Почты».

![5daa2d81 Ed0a 4fad 8539 5898164ddc42](https://content.timeweb.com/assets/d0eb37d3-c907-4212-bef4-5cc5bfbef6b6.png?width=828&height=664)

_Выбор провайдера почты в интерфейсе ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

4.  Заполните поля:

-   -   Имя: ваш почтовый ящик
    -   Адрес электронной почты: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от ящика

В поле «Имя» также можно указать имя владельца ящика, однако для корректной работы программы рекомендуем указывать сам почтовый ящик.

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/fd5c8a34-2fe4-4018-ac59-ca1195240410.png?width=820&height=510)

_Добавление учетной записи почты в интерфейсе ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

5.  Нажмите «Войти». Появится сообщение об ошибке, после чего откроется меню дополнительных настроек.

6.  Укажите реквизиты для подключения к почтовым серверам:

-   -   Адрес электронной почты: ваш почтовый ящик
    -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от ящика
    -   Тип учетной записи: IMAP или POP3
    -   Сервер входящей почты: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Сервер исходящей почты: `smtp.timeweb.ru`

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в почтовый клиент. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента. 

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/09363ad9-651b-41ae-9357-853d9e45c821.png?width=792&height=598)

_Добавление учетной записи почты в интерфейсе ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

7.  Нажмите «Войти».
8.  Выберите нужные приложения для этой учетной записи («Почта» должно быть отмечено) и нажмите «Готово».

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/7b93f2f7-c143-4ce8-bac6-a04a1c776b52.png?width=820&height=436)

_Добавление учетной записи почты в интерфейсе ОС [MacOS](https://www.apple.com/os/macos/)_

Ящик добавлен, и теперь вы можете работать с ним в приложении «Apple Почта».

## Настройка Apple Mail на iOS

1.  Перейдите в настройки вашего устройства и кликните на опцию «Почта».

![44ed9be4 82d2 48f9 96fc A0ff2008367e](https://content.timeweb.com/assets/968cf10d-303f-44e7-9bc0-1f2281f5030b.png?width=350&height=700)

_Раздел «Настройки» в интерфейсе ОС [iOS](https://www.apple.com/ios/)_

2.  Кликните на «Учетные записи»:

![B5d15d12 1dc9 48f3 8e62 Ebaf65600e8a](https://content.timeweb.com/assets/b417e10c-9018-487c-8d60-9c6dc34928ec.png?width=350&height=596)

_Раздел «Почта» в интерфейсе ОС [iOS](https://www.apple.com/ios/)_

3.  На следующем экране снова выберите «Учетные записи».

![2bbac9d2 Dcb2 440f 9c47 42c3f9d6d212](https://content.timeweb.com/assets/f4a63cb4-5e03-416e-82e8-0ea8866fcdcd.png?width=353&height=700)

_Раздел «Почта» в настройках в интерфейсе ОС [iOS](https://www.apple.com/ios/)_

4.  Выберите «Другое».

![Cacfcb71 Cac3 46fc B6fb 35f3b20704b8](https://content.timeweb.com/assets/aa80cf89-a675-4d33-8714-5537503dc46c.png?width=351&height=700)

_Выбор почтового провайдера в интерфейсе ОС [iOS](https://www.apple.com/ios/)_

5.  Выберите «Новая учетная запись».

![D78779b4 0991 4abf B772 3ba3b8c602ef](https://content.timeweb.com/assets/6d107a27-df2d-44da-bdc5-7f72e267f5e6.png?width=356&height=700)

_Переход к добавлению учетной записи почты в интерфейсе ОС [iOS](https://www.apple.com/ios/)_

6.  Заполните поля:

-   -   Имя: имя владельца ящика
    -   E-mail: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от ящика

Дополнительно можно указать описание (комментарий к ящику).

![1059dd06 5262 4aa1 86c8 Ec2175dc96b0](https://content.timeweb.com/assets/ec85f7c8-03b6-4881-9932-d0e654b07b3e.png?width=400&height=413)

_Создание учетной записи почты в интерфейсе ОС [iOS](https://www.apple.com/ios/)_

7.  Укажите реквизиты подключения к ящику:

**Ящик:**

-   -    Имя: имя владельца ящика (будет отображаться в поле «От»)
    -    E-mail: ваш почтовый ящик
    -    Описание: комментарий к почтовому ящику

**Сервер входящей почты:**

-   -   Протокол: IMAP или POP3 
    -   Имя узла: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Защита соединения: SSL/TLS
    -   Метод аутентификации: Автоопределение
    -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от почтового ящика

> [!NOTE]
> При использовании IMAP письма не удаляются с почтового сервера, а синхронизируются с почтовым клиентом.
>
> При использовании POP3 письма будут удалены с почтового сервера после их загрузки в почтовый клиент. Вы можете включить сохранение писем на сервере в настройках почтового клиента. 

**Сервер исходящей почты:**

-   -   Имя узла: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   Защита соединения: SSL/TLS
    -   Метод аутентификации: Автоопределение
    -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от почтового ящика

![Image5](https://content.timeweb.com/assets/e3715d38-6703-4877-9251-7813cbbcd05a.png?width=355&height=700)

_Создание учетной записи почты в интерфейсе ОС [iOS](https://www.apple.com/ios/)_

8.  Нажмите «Далее», чтобы завершить настройку почтового клиента.

# Яндекс Почта

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/yandex-pochta?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

> [!NOTE]
> Эта инструкция подойдет для бесплатного сервиса «Яндекс Почты» ([mail.yandex.ru](https://mail.yandex.ru/)). Для настройки домена для работы с «Яндекс Почтой для бизнеса» воспользуйтесь [этой статьей](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-setting-for-yandex).

## Настройка сборщика в «Яндекс Почте»

Чтобы получать письма с ящика Timeweb Cloud в веб-интерфейс «Яндекс Почты», нужно настроить сборщик писем.

1.  Перейдите в [«Яндекс Почту»](https://mail.yandex.ru/), кликните на значок шестеренки справа вверху и нажмите «Все настройки».

![Image5](https://content.timeweb.com/assets/4b677d28-3667-4813-834f-551474f7fb46.png?width=1253&height=670)

_Переход к настройкам в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/)_

2.  Кликните на «Сборщик почты».

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/d3d721f8-5df7-4ed3-a73a-ec485d0785f4.png?width=1253&height=636)

_Раздел «Настройки» в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/)_

3.  Выберите «Другая почта».

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/63bbb1ec-8f6e-4961-9ddc-63435af9a955.png?width=1253&height=636)

_Настройка сборщика почты в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/)_

4.  Укажите реквизиты ящика, с которого нужно собирать почту.

-   -   Адрес почтового ящика: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от почтового ящика
    -   Логин: ваш почтовый ящик
    -   Протокол: IMAP или POP3
    -   Порт: 993 (IMAP) или 995 (POP3)
    -   Адрес сервера: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)
    -   Отметьте галочку «Использовать протокол SSL-шифрования»
    -   (Опционально) Отметьте галочку «Сохранять оригиналы писем в исходящем ящике»

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/1ad7e5ed-acbf-4574-9397-e9cbf419f53d.png?width=1253&height=636)

_Настройка сборщика почты в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/)_

5.  Нажмите «Подключить».

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/6c1cc62a-1107-48fd-8407-d478de3bc11b.png?width=1253&height=636)

_Настройка сборщика почты в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/)_

Сборщик подключен. Теперь письма, поступившие на ваш почтовый ящик, будут доступны в веб-интерфейсе Яндекс Почты.

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/78fdbc6d-0eb2-48e2-a3c2-590a86349348.png?width=1253&height=636)

_Раздел «Входящие» в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/)_

С дополнительными настройками почты можно ознакомиться в [документации «Яндекс Почты»](https://yandex.ru/support/yandex-360/customers/mail/ru/web/preferences/collector).

## Настройка «Яндекс Почты» на Android

1.  Откройте приложение «Яндекс Почты» и тапните на иконку меню слева вверху. 

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/6d58e91d-763f-4ab6-b161-4c821fe6604c.png?width=350&height=719)

_Интерфейс [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на Android_

2.  Нажмите на значок плюса.

![Image7](https://content.timeweb.com/assets/9e8bd7a9-9a99-4cb9-9065-4b7f65756d28.png?width=350&height=706)

_Основное меню в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на Android_

3.  Выберите «Другая почта».

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/7685706f-d6a6-407d-a87d-be23a70b4077.png?width=350&height=707)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на Android_

4.  Введите почтовый ящик, который вы хотите подключить, и пароль от него и нажмите «Настроить вручную».

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/175f32dc-9133-40f3-b3a6-7dabb631ee1f.png?width=350&height=708)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на Android_

5.  Укажите настройки для входящей почты:

-   -   Сервер: `imap.timeweb.ru`
    -   Порт: 993
    -   SSL-шифрование: включено
    -   Ваш почтовый ящик
    -   Пароль от ящика

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/9204798a-9a42-43fa-9fd7-cecd7f1c2068.png?width=350&height=700)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на Android_

6.  Нажмите «Далее».
7.  Укажите настройки для исходящей почты:

-   -   Сервер: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   SSL-шифрование: включено
    -   Ваш почтовый ящик
    -   Пароль от почтового ящика
    -   Адрес почты: ваш почтовый ящик

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/1a0ca177-af6f-43cf-bbbb-b3fdf590325c.png?width=350&height=701)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на Android_

8.  Нажмите «Войти».

Почтовый ящик подключен, теперь вы сможете им пользоваться в приложении Яндекс Почты.

## Настройка «Яндекс Почты» на iOS

1.  Откройте приложение «Яндекс Почты» и нажмите на иконку меню слева вверху.
2.  Нажмите на значок плюса.

![87d47834 5075 40bc B62a 6243e041e9d9](https://content.timeweb.com/assets/6241e5bb-c48e-41c6-8309-ba3b330b01bd.png?width=350&height=722)

_Основное меню в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

3.  Нажмите «Добавить аккаунт».

![1aa304d4 Bd95 4e10 Aaba B08a7ddfa86b](https://content.timeweb.com/assets/8bbd786c-3de4-424c-9ca0-55f2c363f663.png?width=400&height=376)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

4.  Выберите «Другая почта».

![47783eff 4159 43e0 92bb 81bd220e1eb5](https://content.timeweb.com/assets/56b25bd7-5b9a-44a0-8c26-967095281e66.png?width=350&height=729)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

5.  Укажите почтовый ящик, который вы хотите добавить, и нажмите «Далее».

![F3d5d333 05d8 4cc7 88aa 615692ade230](https://content.timeweb.com/assets/a6dd75b2-92a6-4701-b1ed-c89faaf4ea7f.png?width=400&height=496)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

6.  Укажите пароль от почтового ящика и нажмите «Войти».

![85c924d3 0f88 4bbe 947e D35ec0460f01](https://content.timeweb.com/assets/253e90f6-5ebb-45df-8835-659d10d17c18.png?width=400&height=459)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

7.  Нажмите «Настроить вручную».

![Image3 (1)](https://content.timeweb.com/assets/e1770256-e35a-43a4-9125-79f3b1f24928.png?width=350&height=721)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

8.  Укажите настройки для сервера входящей почты:

-   -   Сервер IMAP: `imap.timeweb.ru`
    -   Порт: 993
    -   SSL-шифрование: включено
    -   Логин: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от ящика

![6dd8f372 Cc8a 41c9 8819 Ddd56ce9700d](https://content.timeweb.com/assets/f4c2ecda-c6e2-4636-9154-6b7d7b51235a.png?width=400&height=341)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

9.  Нажмите «Далее».
10.  Укажите настройки для сервера исходящей почты:

-   -   Сервер SMTP: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   SSL-шифрование: включено
    -   Логин: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от ящика

![6e927b69 E48b 41cf 9d4d 5817fe51eb02](https://content.timeweb.com/assets/6280abf4-1ae7-4084-a683-a72673ec5f21.png?width=400&height=335)

_Настройка учетной записи в интерфейсе [«Яндекс Почты»](https://mail.yandex.ru/) на iOS_

11.  Нажмите «Далее».

Ящик добавлен, теперь вы можете работать с ним в приложении Яндекс Почты.

# Почта Mail (Mail.ru)

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/mail-ru?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

В инструкции рассмотрим, как добавить почтовый ящик Timeweb Cloud в веб-интерфейс и приложение Почты Mail (Mail.ru), а также настроить сборщик почты.

## Настройка Почты Mail в веб-интерфейсе

1.  Перейдите на [страницу авторизации](https://e.mail.ru/).
    

![Selection 178](https://content.timeweb.com/assets/9bd25abb-fd3d-4e2a-bc5f-85b40dddc3b6.png?width=1897&height=924)

_Страница авторизации в [Почте Mail](https://e.mail.ru/)_

2.  Выберите вариант «**Другой**».
    
3.  Укажите email.
    
4.  Нажмите кнопку «**Войти**».
    
5.  Введите пароль от почтового ящика и повторно нажмите «**Войти**».
    

![Selection 179](https://content.timeweb.com/assets/19a15c92-5340-4a6a-b0a4-bfb59afaa092.png?width=1916&height=929)

_Страница авторизации в [Почте Mail](https://e.mail.ru/)_

6.  Укажите имя и фамилию — эти данные будут отображаться у получателя.
    
7.  Заполните капчу и нажмите «**Войти в почту**».
    

![Screenshot 02 10 25 17:37:49](https://content.timeweb.com/assets/1096453f-28d7-45ce-b0d1-0456194c7787.png?width=397&height=603)

_Страница авторизации в [Почте Mail](https://e.mail.ru/)_

Теперь вы можете отправлять и получать письма с почтовых серверов Timeweb в веб-интерфейсе Почты Mail. 

## Настройка Почты Mail на Android

1.  Откройте приложение Mail и нажмите на «Аккаунт» справа внизу. 

![Image8](https://content.timeweb.com/assets/c5da4278-5cec-447c-8112-99e8e37ab7ef.png?width=350&height=705)

_Интерфейс [Почты Mail на Android](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

2.  Нажмите на значок плюса.

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/71e78a02-0f53-4a8c-b5c5-32b72e3ccfbb.png?width=350&height=705)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на Android](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

3.  Выберите «Другая почта», укажите почтовый ящик, который вы хотите подключить, и нажмите «Продолжить».

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/7914a195-7a3b-4c93-b1ea-a0c1c182013b.png?width=350&height=709)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на Android](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

4.  Укажите пароль от почтового ящика и нажмите «Войти».

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/66a9dd97-b4ce-4593-8f7b-e060ccdb2822.png?width=350&height=704)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на Android](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

5.  Нажмите «В почту».

![E3ea6826 8f09 491c A266 47ab0ab3666e](https://content.timeweb.com/assets/a5136b3b-c574-4f99-a483-360e2be6f06f.png?width=400&height=427)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на Android](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

Почтовый ящик подключен, теперь вы можете им пользоваться в приложении Почта Mail.

С дополнительными настройками почты можно ознакомиться в [документации Mail.ru](https://help.mail.ru/app_android/signin/multiauth/).

## Настройка Почты Mail на iOS

1.  Откройте приложение и кликните на «Аккаунт» справа внизу.

![E4f443b4 B659 4435 90a4 1d9503788cc3](https://content.timeweb.com/assets/0478e9de-4d04-482d-a3f8-38f0c1881bc8.png?width=350&height=720)

_Интерфейс [Почты Mail на iOS](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

2.  Прокрутите экран вниз и нажмите «Добавить еще один аккаунт».

![21ed2644 33e7 431a Bdea 9207a5c0ddda](https://content.timeweb.com/assets/7fb88117-7d5b-423f-bd2f-1ecac6c1e607.png?width=350&height=700)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на iOS](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

3.  Нажмите «Войти в другую почту».

![Ea1e304c 4938 47c9 8fcf 7168bd41ed77](https://content.timeweb.com/assets/9957f91d-8f0a-4685-a958-d62eb2fece07.png?width=350&height=718)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на iOS](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

4.  Выберите «Другая почта» и укажите почтовый ящик, который вы хотите добавить.

![D056af04 Faac 414b 9188 F9bea6e79eba](https://content.timeweb.com/assets/b01bf7e0-9a89-46b9-a12c-be9b67480230.png?width=400&height=532)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на iOS](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

5.  Нажмите «Продолжить».
6.  Введите пароль от почтового ящика и нажмите «Войти».

![Ac055414 Bae9 4fbd 9c8f 52f691cd835c](https://content.timeweb.com/assets/43e1f4ba-9a0d-441c-b9f0-cdd86a7acd60.png?width=400&height=495)

_Добавление учетной записи в интерфейсе [Почты Mail на iOS](https://promo.mail.ru/mail-app/)_

Почтовый ящик добавлен. Теперь вы можете работать с ним в приложении Почты Mail.

## Настройка сборщика

Вы можете настроить сборщик почты, чтобы получать письма с почтового ящика Timeweb в свой существующий ящик в Почте Mail.

1.  Перейдите в [Почту Mail](https://e.mail.ru/inbox/) и кликните на «Настройки» слева внизу.

![Image5](https://content.timeweb.com/assets/75f6422d-a708-4f6a-8b29-c6004530e56e.png?width=1254&height=637)

_Переход к настройкам в интерфейсе [Почты Mail](https://e.mail.ru/)_

2.  Нажмите «Все настройки».

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/caa01a30-425f-4414-8103-52ba3e6c2553.png?width=1254&height=637)

_Раздел «Все настройки» в интерфейсе [Почты Mail](https://e.mail.ru/)_

3.  На открывшейся странице пролистайте вниз и нажмите «Почта с других ящиков».

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/30bfc042-b40c-4736-8b54-108f7d25de0e.png?width=1254&height=637)

_Раздел «Все настройки» в интерфейсе [Почты Mail](https://e.mail.ru/)_

4.  Выберите «Другая почта» и укажите данные почтового ящика, который вы хотите подключить.

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/f9643c47-c967-4f94-acde-7668725d54d6.png?width=1254&height=637)

_Настройка сборщика почты в интерфейсе [Почты Mail](https://e.mail.ru/)_

5.  Нажмите «Добавить ящик».
6.  Выберите, в какой папке сохранять письма из добавленного ящика применять ли фильтры. Нажмите «Применить».

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/30fe0e39-cfd2-4966-b300-5631912cfe9f.png?width=1254&height=637)

_Настройка сборщика почты в интерфейсе [Почты Mail](https://e.mail.ru/)_

Сборщик настроен. Теперь письма, отправленные на ваш ящик в Timeweb, будут поступать в Почту Mail.

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/9489fe38-001d-44ef-ae74-5cf55b954a77.png?width=1254&height=637)

_Интерфейс [Почты Mail](https://e.mail.ru/)_

С дополнительными настройками почты можно подробнее ознакомиться в [документации Mail.ru](https://help.mail.ru/mail/faq/collector/).

# Gmail

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/gmail?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

> [!NOTE]
> Это инструкция для бесплатного почтового сервиса Gmail. Для настройки домена для корпоративной почты от Google (Google Workspace) воспользуйтесь [этой статьей](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-google).

Работа со сторонними ящиками [больше не поддерживается](https://support.google.com/mail/answer/16604719?hl=ru) в веб-версии Gmail ([mail.google.com](https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox)), но вы по-прежнему можете добавлять сторонние аккаунты в приложениях Gmail на мобильных устройствах.

## Настройка Gmail на Android

1.  Откройте приложение Gmail и кликните на иконку профиля справа вверху.

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/3dab9d5e-c1f2-4042-9bcb-98121a443f25.png?width=350&height=710)

_Интерфейс [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

2.  Нажмите «Добавить аккаунт».

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/77dcef51-b15d-4f01-82cd-b1ad0531b94b.png?width=350&height=669)

_Интерфейс [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

3.  Выберите «Другой» почтовый сервис.

![Без Названия (1)](https://content.timeweb.com/assets/1d110f09-ff50-4c82-b18a-2a6387c73ba8.png?width=350&height=536)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

4.  Укажите почтовый ящик, который вы хотите подключить, и нажмите «Настроить вручную».

![Image9](https://content.timeweb.com/assets/1d6888a7-a0fc-4e58-9216-5cacc49939a1.png?width=350&height=708)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

5.  Выберите протокол IMAP или POP3.

![64887dec 5a52 44cc B053 70281abaf529](https://content.timeweb.com/assets/c4f3ae1f-d869-424b-bba5-a45b6cb81be8.png?width=400&height=431)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

6.  Укажите пароль от вашего ящика и нажмите «Далее».
7.  Укажите настройки для входящей почты: 

-   -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от почтового ящика
    -   Сервер: `imap.timeweb.ru` (IMAP) или `pop3.timeweb.ru` (POP3)

![3f8cde66 07ad 44c6 91e0 6012eb32c307](https://content.timeweb.com/assets/23de1ba9-5f02-402c-84f4-7278921b6bea.png?width=400&height=489)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

8.  Нажмите «Далее».
9.  Укажите настройки для исходящей почты:

-   -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от почтового ящика
    -   Сервер: `smtp.timeweb.ru`

![6bd5599f 6c89 47bf A95a 148062634f9a](https://content.timeweb.com/assets/d1046117-9e2f-4dcd-99ef-8da5afbbc149.png?width=400&height=493)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

10.  Нажмите «Далее».
11.  Настройте параметры для нового ящика по своему усмотрению.

![71c01bd9 6949 4eaa 9f46 2bf7b1a82445](https://content.timeweb.com/assets/c1a9e2c8-ef14-479c-9c8c-40842f1447e0.png?width=400&height=419)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

12.  Укажите имя отправителя (будет отображаться в поле «От») и нажмите «Далее».

![E455aee3 E304 45a7 A6c1 Aaddb908f070](https://content.timeweb.com/assets/53a010c5-f11a-4236-ae15-d7d625c8d835.png?width=400&height=351)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

Почтовый ящик подключен. Теперь вы можете работать с ним в приложении Gmail.

![Image11](https://content.timeweb.com/assets/ee60ca1b-34b6-415d-889d-de56e354697d.png?width=350&height=706)

_Интерфейс [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на Android_

С дополнительными настройками почты можно ознакомиться в [инструкции Gmail](https://support.google.com/mail/answer/6562?hl=ru-GB&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2C%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-gmail%2C%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B2-%D0%BD%D0%B5-gmail).

## Настройка Gmail на iOS

1.  В приложении Gmail кликните на иконку профиля и выберите «Добавить аккаунт».
2.  Выберите «Другой (IMAP)».

![4e0b67e9 Fa1b 43b9 Bed0 2381db7d7d5e](https://content.timeweb.com/assets/1d6ef036-7e43-4434-9d1f-9ae3ecff2537.png?width=400&height=562)

_Интерфейс [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на iOS_

3.  Укажите ящик, который нужно добавить, и нажмите «Далее».

![E5d7ff1e 7539 4c36 883b 94467d15608e](https://content.timeweb.com/assets/32415213-694f-4fd5-ac7b-87b4bee3b11b.png?width=400&height=343)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на iOS_

4.  Укажите реквизиты для входящей почты:

-   -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от ящика
    -   Сервер IMAP: `imap.timeweb.ru`
    -   Порт: 993
    -   Тип безопасности: SSL/TLS

![43a4428a 9aa4 4848 A8f2 22f8f7d2a7bb](https://content.timeweb.com/assets/9843862a-cf5e-453f-a3ea-931c805e4947.png?width=400&height=516)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на iOS_

5.  Нажмите «Далее».
6.  Укажите реквизиты для исходящей почты:

-   -   Имя пользователя: ваш почтовый ящик
    -   Пароль: пароль от ящика
    -   Сервер IMAP: `smtp.timeweb.ru`
    -   Порт: 465
    -   Тип безопасности: SSL/TLS

![96a0e56d 05ae 4823 Acad Bdfc2b9d33d4](https://content.timeweb.com/assets/87859417-ba47-4f12-b873-3f98b649bd31.png?width=400&height=513)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на iOS_

7.  Нажмите «Далее».
8.  Укажите имя, которое будет отображаться в поле «От», и нажмите «Далее».

![2ec40b7b C252 4cc1 A1cc 6846546a834f](https://content.timeweb.com/assets/2bd898c3-58d6-4246-bc63-ec81f9d048d0.png?width=400&height=268)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на iOS_

Ящик добавлен. Теперь вы можете работать с ним в приложении Gmail.

![76ab34e0 8e48 4d49 B9f9 1ad8c14d7c17](https://content.timeweb.com/assets/3f05c93a-1dbb-4d2d-a896-c936f39fc8d3.png?width=400&height=462)

_Интерфейс [Gmail](https://workspace.google.com/products/gmail/) на iOS_

# VK Почта

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/vk-pochta?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

> [!NOTE]
> Это инструкция для бесплатного сервиса VK Почта. Если вы настраиваете домен для работы с корпоративной почтой VK WorkSpace, воспользуйтесь [этой статьей](https://timeweb.cloud/docs/mail/setting-up-domain-mail/dns-settings-for-mail-ru).

## Настройка сборщика в VK Почте

Чтобы получать письма с почтового ящика Timeweb Cloud на VK Почту, нужно настроить сборщик почты. 

1.  Перейдите в VK Почту и кликните «Настройки» слева внизу.

![Image4](https://content.timeweb.com/assets/af4d4963-88f8-4587-bb55-738e566fa853.png?width=1254&height=637)

_Интерфейс [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/)_

2.  Нажмите «Все настройки».

![Image9](https://content.timeweb.com/assets/95ed996d-36e5-4537-8e42-a84b331a0bca.png?width=1254&height=637)

_Раздел «Все настройки» в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/)_

3.  Пролистайте вниз и нажмите «Почта с других ящиков».

![Image11](https://content.timeweb.com/assets/87249074-adaa-4c1a-b923-3a03f045df02.png?width=1254&height=637)

_Раздел «Все настройки» в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/)_

4.  Выберите «Другая почта» и укажите данные почтового ящика, который вы хотите подключить.
5.  Нажмите «Добавить ящик».

![Image3](https://content.timeweb.com/assets/e1dad329-da23-4bb2-bb1a-33c601db7c35.png?width=1254&height=637)

_Добавление почтового ящика в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/)_

6.  Выберите, в какую папку сохранять письма из нового ящика, и применять ли к ним фильтры.
7.  Нажмите «Применить».

![Image1](https://content.timeweb.com/assets/5c34033b-5455-435b-948a-fb8363903471.png?width=1310&height=655)

_Добавление почтового ящика в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/)_

Почтовый ящик подключен. Теперь вы можете получать письма, отправленные на этот ящик, в интерфейсе VK Почты.

![Image7](https://content.timeweb.com/assets/3047620c-7bfc-4dce-a0dd-4a8422de1532.png?width=1254&height=637)

_Папка «Входящие» в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/)_

С дополнительными настройками почты можно ознакомиться в [документации VK Почты](https://help.mail.ru/vkmail/settings/collector).

## Настройка VK Почты на Android

1.  Откройте приложение VK Почта и кликните на «Аккаунт» справа внизу.

![Image2 1 (1)](https://content.timeweb.com/assets/3bac200d-aba7-459f-9f08-887122fe247e.png?width=297&height=600)

_Интерфейс [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на Android_

2.  Нажмите на значок плюса.

![Image5 4](https://content.timeweb.com/assets/38aa9bbb-f77f-4da7-b512-15976ff060e1.png?width=299&height=600)

_Добавление почтового ящика в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на Android_

3.  Выберите «Другая почта» и укажите почтовый ящик, который вы хотите подключить.

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/c408b3bd-98ec-451b-908d-7bb3583cf6bd.png?width=350&height=705)

_Добавление почтового ящика в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на Android_

4.  Нажмите «Продолжить».
5.  Введите пароль от почтового ящика и нажмите «Войти».

![Image9 (1)](https://content.timeweb.com/assets/eb67bb18-00ba-4007-9648-9e483218f249.png?width=350&height=715)

_Добавление почтового ящика в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на Android_

Почтовый ящик подключен, теперь вы можете им пользоваться в приложении VK Почта.

![Image4 (1)](https://content.timeweb.com/assets/afe654a2-0c9f-4567-a476-297b5795598d.png?width=350&height=710)

_Интерфейс [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на Android_

С дополнительными настройками почты можно ознакомиться в [инструкции VK Почты](https://help.mail.ru/vkmail/app_android/account/multiauth).

## Настройка VK Почты на iOS

1.  Откройте приложение VK Почты и нажмите на «Аккаунт» справа внизу.

![E9b4297e 2b53 41df Bea2 41e9282945d0](https://content.timeweb.com/assets/45181d82-23aa-4c05-b74c-73ecdd807ddc.png?width=350&height=694)

_Интерфейс [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на iOS_

2.  Прокрутите экран в самый низ и нажмите «Добавить еще один аккаунт».

![Fbefc217 B641 45ea 826d E4e216293aea](https://content.timeweb.com/assets/7905e5c5-7aef-4005-92d8-f4c603c04ad5.png?width=350&height=698)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на iOS_

3.  Нажмите «Войти в другую почту».

![Ea1e304c 4938 47c9 8fcf 7168bd41ed77](https://content.timeweb.com/assets/c58e1a6f-1ef5-48db-b6b6-a3100fe157f4.png?width=350&height=718)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на iOS_

4.  Выберите «Войти другой почтой».

![Без Названия](https://content.timeweb.com/assets/d73c33f2-e8b7-4c0e-9f45-64c1a8642404.png?width=350&height=707)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на iOS_

5.  Выберите «Другая почта» и введите ваш почтовый ящик.

![F41baf01 B440 489e A4d5 343973dd0d34](https://content.timeweb.com/assets/94b8777c-2fa0-42f3-9307-f3766ab81f81.png?width=400&height=495)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на iOS_

6.  Нажмите «Продолжить».
7.  Введите пароль от ящика и нажмите «Войти».

![309a86ac 43ff 409e A9e1 1316a531b905](https://content.timeweb.com/assets/86962238-8767-4a6f-91fa-449c50e72d0f.png?width=400&height=506)

_Добавление почтового аккаунта в интерфейсе [«VK Почты»](https://vk.mail.ru/) на iOS_

Ящик добавлен. Теперь вы можете работать с ним в приложении VK почта.

# Рамблер Почта

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/configuring-email-clients/rambler-pochta?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Чтобы получать письма с почтового ящика Timeweb Cloud в веб-интерфейс «Рамблер/почты», нужно настроить сборщик почты.

1.  Перейдите в интерфейс «Рамблер/почты» и кликните на «Настройки» справа вверху.

![Image5](https://content.timeweb.com/assets/06e6f925-925c-446c-a254-1b152794d780.png?width=1281&height=642)

_Папка «Входящие» в интерфейсе [«Рамблер/почты»](https://mail.rambler.ru/)_

2.  Перейдите на вкладку «Сбор почты».

![Image8](https://content.timeweb.com/assets/0122fedf-e13c-4794-a9c5-0619edb12c6a.png?width=1282&height=642)

_Раздел «Настройки» в интерфейсе [«Рамблер/почты»](https://mail.rambler.ru/)_

3.  Выберите «Подключить другой ящик».

![Image2](https://content.timeweb.com/assets/89069348-4bec-47ce-97f2-98606c2649ac.png?width=1282&height=641)

_Папка «Сбор почты» в интерфейсе [«Рамблер/почты»](https://mail.rambler.ru/)_

4.  Укажите почтовый ящик, который вы хотите подключить, и пароль от него.
5.  При необходимости отметьте галочку «Скачать старые письма».
6.  Нажмите «Подключить».

![Image10](https://content.timeweb.com/assets/3fb4b198-12f6-4850-8f16-13ef769c306f.png?width=1224&height=640)

_Подключение ящика к сбору почты в интерфейсе [«Рамблер/почты»](https://mail.rambler.ru/)_

Почтовый ящик подключен. Теперь письма, отправленные на ваш почтовый ящик Timeweb Cloud, можно получать в интерфейсе «Рамблер/почты».

![Image6](https://content.timeweb.com/assets/9c4b6fc4-422f-40c0-85d1-f361958d49a6.png?width=1227&height=642)

_Папка «Входящие» в интерфейсе [«Рамблер/почты»](https://mail.rambler.ru/)_

С дополнительными настройками почты можно подробнее ознакомиться [документации «Рамблер»](https://help.rambler.ru/mail/mail-podklyuchenie-drugih-yashikov-v/1285#3).

# Возможные ошибки при работе с почтой

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/vozmozhnye-oshibki-pri-rabote-s-pochtoj?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

-   [Не отправляются письма](https://timeweb.cloud/docs/mail/vozmozhnye-oshibki-pri-rabote-s-pochtoj/ne-otpravlyayutsya-pisma)
-   [Не приходят письма](https://timeweb.cloud/docs/mail/vozmozhnye-oshibki-pri-rabote-s-pochtoj/ne-prihodyat-pisma)
-   [Не отображаются папки в интерфейсе Roundcube](https://timeweb.cloud/docs/mail/vozmozhnye-oshibki-pri-rabote-s-pochtoj/ne-otobrazhayutsya-papki-v-interfejse-roundcube)

# Не отправляются письма

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/vozmozhnye-oshibki-pri-rabote-s-pochtoj/ne-otpravlyayutsya-pisma?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Чаще всего ошибка с отправкой писем возникает в следующих случаях:

1.  Неверно указан адрес получателя.
2.  Превышены показатели [ограничений](https://timeweb.cloud/docs/mail/mail-limitations) на отправку. 
3.  На аккаунт наложены санкции за нарушение правил Платформ, например, из-за отправки спама. С правилами Платформы вы можете ознакомиться на нашем [сайте](https://timeweb.cloud/records).
4.  Ошибки в настройке почтовых клиентов. Проблема устраняется исправлением ошибок — выполнить проверку и настройку вам необходимо самостоятельно. Общие рекомендации по настройке вы можете найти [здесь](https://timeweb.cloud/docs/mail/email-clients-configuration).
5.  Сбои в работе или ограничения почтового сервера-получателя. Для решения вопроса вам необходимо обратиться к владельцам сервера.
6.  Некорректная работа CMS. Решить проблему вам будет необходимо самостоятельно или с помощью сторонних специалистов.
7.  Ошибки в скриптах. Проблема решается самостоятельным исправлением ошибок в коде скриптов.
8.  Сбои в работе почтовых серверов Timeweb Cloud или веб-интерфейса Timeweb Mail. Проблема решается на нашей стороне.

Если ваш случай нельзя решить самостоятельно, или вы не можете определить, чем вызвана проблема, отправьте обращение в службу поддержки и укажите в нем следующие данные:

-   время отправки одного из сообщений;
-   адрес отправителя или адрес сайта, с которого отправляется сообщение;
-   электронный ящик получателя.

# Не приходят письма

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/vozmozhnye-oshibki-pri-rabote-s-pochtoj/ne-prihodyat-pisma?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Существует несколько основных причин, по которым на ваши ящики, расположенные на почтовых серверах  Timeweb Cloud, могут не доставляться письма:

1.  Окончание почтовой квоты. Проверить состояние почтовой квоты и увеличить ее при необходимости вы можете в панели управления в разделе «Почта».
2.  Ошибки в настройке почтового клиента. Обнаружить проблему вы можете, повторив попытку получения почты с помощью другого почтового клиента или в веб-интерфейсе [mail.timeweb.com](https://mail.timeweb.com/). Основные настройки почтовых клиентов можно посмотреть в нашей [инструкции](https://timeweb.cloud/docs/mail/email-clients-configuration).
3.  Доменное имя не продлено. Для решения проблемы оплатите продление.
4.  Проблемы на сервере-отправителе. Вопрос решается с владельцами сервера.
5.  Блокировка или ограничения вашего аккаунта. Уточнить детали и условия восстановления работы можно уточнить у службы поддержки.
6.  Сбои на наших серверах. Вопрос решается нашими администраторами.

Если вам нужна дополнительная консультация, отправьте обращение в службу поддержки. В нем укажите:

-   время отправки одного из сообщений,
-   адрес отправителя (или адрес сайта),
-   почтовый ящик получателя.

При наличии приложите к запросу полный лог отправки сообщения с сервера-отправителя или информацию об ошибке — это ускорит процесс решения проблемы.

# Не отображаются папки в интерфейсе Roundcube

Source: https://timeweb.cloud/docs/mail/vozmozhnye-oshibki-pri-rabote-s-pochtoj/ne-otobrazhayutsya-papki-v-interfejse-roundcube?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Речь идет о ситуациях, когда в общем списке отсутствуют какие-либо папки, кроме основных, например:

![Rc1](https://content.timeweb.com/assets/27b8d953-b386-43ed-9b20-c062b962fa54?width=839&height=211)

_Раздел «Почта» в интерфейсе [Roundcube](https://roundcube.net/)_

В этом случае необходимо «подписаться» на нужные папки.

Для этого перейдите в раздел «Настройки» — «Папки» и отметьте галочками те папки, которые должны отображаться в общем списке. Изменения будут применены сразу же.

![Rc2](https://content.timeweb.com/assets/a65ce6d1-15c5-44c1-8550-2e83a191ca7c?width=839&height=364)

_Раздел «Настройки» → «Папки» в интерфейсе [Roundcube](https://roundcube.net/)_

Вернитесь в раздел «Почта» и проверьте, что список папок обновился.

![Rc3](https://content.timeweb.com/assets/71113428-76dc-4c76-97e7-bc651e81c501?width=839&height=299)

_Раздел «Почта» в интерфейсе [Roundcube](https://roundcube.net/)_