Навыки — это текстовые инструкции, которые AI-агент использует в определенных ситуациях.
В отличие от системного промпта, полная инструкция навыка не передается модели с каждым запросом. В контекст постоянно добавляется только описание из поля «Когда применять». Если запрос подходит под это описание, агент дополнительно использует инструкцию из навыка.
Такой подход помогает сократить расход входящих токенов: объемные инструкции попадают в контекст только тогда, когда они нужны.
Навыки работают при использовании виджета, внешнего чата или API.
Как работают навыки
К одному агенту можно подключить несколько навыков. Один навык также можно использовать с несколькими агентами.
При подготовке одного ответа агент может использовать сразу несколько навыков, если запрос соответствует условиям их применения.
Если инструкции в навыке и системном промпте противоречат друг другу, агент следует системному промпту.
Если агент использовал навык при подготовке ответа, в чате отобразится соответствующий лейбл.
Создание навыка
Создать навык можно в разделе «Навыки» или при создании агента.
В разделе «Навыки»
-
Перейдите в раздел «ИИ-сервисы» → «Навыки».
-
Нажмите «Добавить».
-
Задайте параметры навыка.
-
Нажмите «Добавить».
После создания навык появится в разделе «ИИ-сервисы» → «Навыки».
При создании агента
На шаге «Инструкция и навыки» выберите существующий навык или нажмите «Добавить новый». При создании нового навыка задайте его параметры и нажмите «Добавить».

Параметры навыка
При создании навыка укажите:
-
Название навыка — имя, под которым навык отображается в панели управления;
-
Когда применять — описание ситуаций, в которых агент должен использовать навык. Это описание передается агенту при каждом запросе;
-
Инструкция — текст инструкции, которую агент использует, если запрос соответствует описанию из поля «Когда применять»;
-
Агенты — список агентов, к которым нужно сразу подключить навык. Поле необязательное.

Подключение навыка к агенту
Чтобы подключить к агенту ранее созданный навык:
-
Перейдите в раздел «ИИ-сервисы» → «Агенты» и кликните на нужного агента.
-
Перейдите на вкладку «Управление».
-
В блоке «Ресурсы» нажмите «Изменить» в строке «Навыки».
-
Выберите нужный навык и его версию.
Редактирование и версии навыка
Чтобы изменить навык, перейдите в раздел «ИИ-сервисы» → «Навыки» и кликните на нужный навык. Откроется редактор, в котором можно изменить его параметры.
При сохранении изменения можно выбрать, для каких подключенных агентов будет использоваться новая версия.

Каждое изменение, кроме названия, создает новую версию навыка. Это позволяет вернуться к предыдущей инструкции.
Чтобы выбрать версию:
-
кликните на нее в правом меню редактора;
-
или измените версию при подключении навыка к агенту.
Для одного навыка можно создать не более 50 версий. После создания 50-й версии нельзя сохранить изменения, которые создали бы следующую версию. Чтобы продолжить редактировать инструкцию вы можете создать копию навыка.
Копирование навыка
При копировании создается новый навык, в который переносится только выбранная в редакторе версия. История других версий не копируется, поэтому счетчик версий нового навыка начинается заново.
Чтобы создать копию:
-
Перейдите в раздел «ИИ-сервисы» → «Навыки».
-
Откройте нужный навык и выберите версию, которую нужно скопировать.
-
Вернитесь к списку навыков, нажмите на три точки рядом с нужным навыком и выберите «Дублировать».
Копия будет создана сразу и появится в списке.
Удаление навыка
Чтобы удалить навык:
-
Перейдите в раздел «ИИ-сервисы» → «Навыки».
-
Нажмите на три точки рядом с нужным навыком и выберите «Удалить».
-
Подтвердите удаление.