Чтобы создать нового AI-агента:
-
Перейдите в раздел «AI-агенты» и нажмите «Создать» или «Добавить».
-
Выберите ИИ-модель для агента. После создания агента изменить ее будет невозможно.
-
Выберите тариф, исходя из необходимого количества токенов. В дальнейшем вы сможете увеличить тариф; уменьшить его будет невозможно.
-
Задайте промпт — инструкцию для агента.
Инструкция объясняет агенту, что он должен делать.
В панели доступно несколько примеров инструкций — вы можете изучить их, чтобы ознакомиться с рекомендуемым форматом, или использовать для своего агента, скорректировав под ваши условия.
Вы также можете написать свою инструкцию полностью с нуля. В ней нужно максимально четко указать, что должен представлять из себя агент, что ему необходимо делать, какие источники данных использовать.
-
Подключите базу знаний.
Базы знаний позволяют агентам формировать более полные и точные ответы, опираясь на предоставленные вами источники данных. Примеры баз знаний — документация по продукту, информация о ценах, каталоги товаров.
Для первого агента на аккаунте вы сможете создать и подключить базу знаний после его создания. Для остальных агентов вы можете заранее создавать необходимые базы знаний и подключать их к агенту сразу на этапе его создания.
В настройках агента вы всегда можете изменить одну базу на другую или добавить еще одну базу, если это потребуется.
-
Заполните информацию об агенте: удобное имя, комментарий.
-
Проверьте все выбранные параметры, стоимость сервиса и нажмите «Заказать».
Запуск займет несколько минут, после чего вы сможете начать работу с агентом.
Для человека, который не имеет опыта работы с LLM, было бы крайне полезно видеть пример(ы) того, как могут выглядеть базы знаний того или иного формата. может какие то разметки (не)нужны или может есть какие либо запреты. Можно ли использовать в базах знаний ссылки, медиа-контент? Что, если предоставить агенту изображения или анимации в SVG и многое другое. Наверняка все можно нагуглить и нарыть самостоятельно среди рекламных дебрей и кликбейтов...но это уже совсем другая история)
Добрый день! В качестве источников можно использовать текстовые данные. Ограничений по разметке/оформлению нет, кроме нюанса для таблиц: первая строка должна содержать имена колонок.
Источники данных могут содержать медиа, это не помешает индексации, но сами медиаданные распознаны не будут, агент будет работать только с текстом.
В источниках можно использовать ссылки, например, на вашу собственную документацию, чтобы агент мог прислать релевантные ссылки клиенту. Однако содержимое самой веб-страницы агент прочитать не сможет, если в источнике дать ему только URL.
Мы также добавили эти сведения в документацию.
У меня ошибка индексирования. Внутри файла нужно использовать какую-то особую разметку?
Добрый день! Насколько мы видим сейчас, данные успешно проиндексировались. Если проблема повторится, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку — посмотрим, что могло пойти не так.
В каком формате должны быть файлы для базы знаний?
Поддерживаемые форматы: .csv, .html, .md, .txt, .xml.
В разделе AI-агенты нет раздела База знаний
Здравствуйте! Спасибо, мы уточнили формулировки в документации.
Первый агент на аккаунте создается без базы знаний. Как только он будет создан, в панели станет доступен раздел «Базы знаний», где вы сможете создать базу и подключить ее к агенту.
Для всех последующих агентов вы сможете создавать базы знаний заранее и подключать их на этапе создания агента.