<div><img src="https://top-fwz1.mail.ru/counter?id=3548135;js=na" style="position:absolute;left:-9999px;" alt="Top.Mail.Ru" /></div>
Публичное облако на базе VMware с управлением через vCloud Director
Вход / Регистрация
На главную
37fb80c5-86c9-46d6-b683-0a5c8bf0c098
Серверы

Размещение данных после блокировки

Сервис может быть заблокирован по двум причинам:

  1. В связи с окончанием средств на балансе.

В день блокировки на вашу электронную почту будет отправлено уведомление.

Серверы, облачные сервисы и все связанные с ними данные (включая, к примеру, образы сервера) будут доступны на аккаунте в течение 7 дней после блокировки. После все ресурсы, размещенные на аккаунте, автоматически удаляются.

Обратите внимание, что если на момент блокировки на аккаунте были выключенные серверы, то при поступлении оплаты и разблокировке аккаунта они автоматически включатся.

  1. Из-за нарушений условий договора (например, рассылки спама или размещения запрещенной информации). 

При блокировке на вашу электронную почту будет отправлено уведомление с ее причиной.

Для возобновления работы необходимо устранить нарушения в сроки, указанные в уведомлении.

Важно учитывать, что сервисы, заблокированные за нарушение договора, не будут удалены автоматически и списания за них продолжатся. Если устранить нарушения невозможно, для прекращения списаний вам необходимо самостоятельно удалить сервис из панели управления.

Была ли статья полезна?
Ваша оценка очень важна
Комментарии 16
Flaim
17.04.2025, 21:42

Заблокируйте мой аккаунт

Flaim
17.04.2025, 23:21

мне сказали что не нужно всё таки)

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
18.04.2025, 08:54

Добрый день! Отправьте запрос из своей панели управления в разделе «Поддержка» → «Написать в поддержку».

Intelligent
19.03.2025, 09:43

Вчера сервер приостановил работу из-за окончания средств менее чем на сутки. захожу на свой сервер и там версия кода годичной давности. сама файловая система read-only. Ничего не работает.

Это прям плохо, коллеги. Почему сервер откатился на версию тысячилетней давности? Где мне найти вчерашнюю версию сервиса?

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
19.03.2025, 13:36

Добрый день!

Такого не должно происходить. Пожалуйста, создайте тикет в поддержку и подробно опишите ситуацию — коллеги разберутся в причине и помогут восстановить работу сервера.

Руслан
28.12.2024, 15:16

Заблокируйте мой аккаунт

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
28.12.2024, 16:44

Добрый день! Для блокировки отправьте запрос в службу поддержки из панели управления.

Владислав
09.12.2024, 23:12

Заблокируйте мой аккаунт

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
10.12.2024, 10:04

Добрый день! Для блокировки отправьте запрос в службу поддержки из своей панели управления.

Никита
01.12.2024, 15:55

заблокируйте аккаунтт

Andrey
08.10.2024, 10:35

Заблокировать аккаунт

ВИНЕР
04.10.2024, 13:57

Заблокировать мой аккаунт

Компания Dunnock
16.08.2024, 15:46

Очень бы хотелось, чтобы таймвеб добавили опцию по увеличению срока перед автоматическим удалением. 7 дней - это слишком мало для юрлиц!!!

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
26.08.2024, 10:54

Добрый день! Более длительный срок хранения (30 дней) доступен клиентам Prime.

Также, если вы понимаете, что не успеваете оплатить в срок, —напишите в поддержку. Мы позаботимся, чтобы ваши данные не были удалены до поступления средств.

avia fast
avia fast
12.12.2022, 18:34

privet. аккаунта ce09787

u menia problemi netu no ya xachu sniat dengi iz moevo balansa . spasibo poka

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
13.12.2022, 04:05

Здравствуйте! По этому вопросу вам необходимо связаться со службой поддержки, отправив запрос из панели управления.