Top.Mail.Ru
Публичное облако на базе VMware с управлением через vCloud Director
Вход / Регистрация
На главную
37fb80c5-86c9-46d6-b683-0a5c8bf0c098
Серверы

Доступ для техподдержки

Чтобы специалисты поддержки могли подключиться к серверу для диагностики, устранения проблем, установки ПО или других действий по вашему запросу, вы можете предоставить SSH-доступ к серверу через панель управления (только для Linux-серверов).

Это можно сделать на вкладке «Доступ» в блоке «Доступ для техподдержки»:

E650948e Cc98 4748 Bfe8 A6e33c4a0315

При включении доступа на сервер будет добавлен SSH-ключ, который позволит специалистам поддержки получить доступ к серверу без необходимости передавать пароли. 

Это действие обратимо, вы всегда можете запретить доступ снова.

Опция разрешает именно SSH-подключение к серверу. Если на сервере установлена панель управления, то в зависимости от решаемой задачи может потребоваться предоставить реквизиты root или другого пользователя для входа в панель. 

Рады, что материал был полезен!
Подскажите, чем именно он помог?

Полностью решил мой вопрос

Понятно и доступно написано

Быстро нашел нужную информацию

  • Ваш комментарий
  • Предпросмотр
Комментарии 5
Сергей
13.06.2025, 05:36

А для виндовс?

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
16.06.2025, 13:51

Добрый день!

Для Windows такая возможность не предусмотрена. При обращении в поддержку необходимо предоставить данные для авторизации в системе.

Компания org
Компания org
30.01.2025, 10:53

Очень понятная инструкция, спасибо!

Команда Timeweb Cloud
Команда Timeweb Cloud
31.01.2025, 06:29

Рады, что инструкция помогла! 🤗

Мы используем на сайте куки.
В интернете без них никак