Получение закрывающих документов

Закрывающие документы (УПД — универсальные передаточные акты) формируются при оплате юридическими лицами через безналичный расчет.

Документы формируются на основании данных плательщика, которые были указаны при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. Добавить еще одного плательщика вы можете в панели управления.

Закрывающие документы не будут сформированы при оплате корпоративной картой. Держателем карты всегда выступает физическое лицо, и такой платеж поступит к нам как платеж от физического лица. 

Чтобы получать закрывающие документы на имя юридического лица, необходимо проводить оплату по счету — безналичным платежом напрямую с расчетного счета организации на наш расчетный счет.

Вы можете получать копии документов через сервис Timeweb.Документы, панель управления или путем их рассылки на email, а оригиналы — через электронный документооборот или в нашем офисе.

Электронные копии документов

Получать электронные копии отчетных документов можно несколькими способами.

Сервис Timeweb.Документы

Сервис Timeweb.Документы позволяет получить доступ ко всем отчетным документам конкретного плательщика без необходимости иметь доступ к панели управления аккаунтом.

С помощью Timeweb.Документы ваши бухгалтеры могут самостоятельно скачивать закрывающие документы и формировать акты сверки.

1. Перейдите по адресу: https://timeweb.com/ru/documents/.
2. Заполните открывшуюся форму, указав:

• • ИНН компании-плательщика.
  • Номер платежного поручения, по которому прошла оплата.
  • Номер счета, по которому сформировалось платежное поручение. Если у вас нет номера счета, его можно запросить у системного администратора или другого сотрудника компании, который имеет доступ в панель управления аккаунтом.
  • Дату платежа из платежного поручения.
  • Точную сумму с копейками (через точку или запятую).

Откроется личный кабинет со всеми документами, выставленными по этому плательщику. 

3. Чтобы скачать нужный документ, кликните на него. Документ в формате PDF будет загружен на ваше устройство.

4. Чтобы получить акт сверки, кликните «Сформировать акт сверки» справа вверху. Укажите нужный период и нажмите «Сформировать PDF». Акт сверки будет создан и загружен на ваше устройство.

Скачивание документов из панели управления

1. В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».

2. Кликните «Перейти» в блоке «Счета» или «УПД» и наведите курсор на строку с документом.
3. Кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер.

Подписка на email-рассылку отчетных документов

В этом случае мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.

1. В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».
2. Нажмите «Настроить» в строке «Получение копий документов на email».

3. Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

4. Нажмите «Сохранить».

Оригиналы документов

Мы предоставляем оригиналы отчетных документов через электронный документооборот. Документы выставляются ежемесячно для любого сервиса или услуги, в первые 5 рабочих дней месяца, следующего за отчетным.

Мы работаем с оператором ЭДО «СБИС» (Тензор). Если вы подключены к другому оператору, потребуется настроить роуминг. Для этого напишите нам из панели управления аккаунтом или по e-mail billing@timeweb.cloud и укажите:

• наименование вашей компании, ее ИНН и КПП;
• наименование оператора;
• контакты лица (ФИО и номер телефона/email), ответственного за электронный документооборот в вашей организации.

Настройка получения документов

Чтобы настроить получение документов:

1. В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».
2. Нажмите «Настроить» в строке «Получение оригиналов документов».

3. Выберите, нужно ли отправлять документы, и сохраните изменения.