Получение закрывающих документов

Закрывающие документы (счета, счета-фактуры на аванс, акты об оказании услуг и счета-фактуры) формируются при оплате через безналичный расчет (только для юридических лиц).

Начиная с февраля 2023 года, вместо актов и счетов-фактур мы предоставляем клиентам универсальный передаточный акт — УПД.

Документы формируются на основании данных плательщика, которые были указаны при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. Добавить еще одного плательщика вы можете в панели управления.

Вы можете получать копии документов через панель управления или путем их рассылки на email, а оригиналы — через электронный документооборот или в нашем офисе.

Электронные копии документов

Получать электронные копии отчетных документов можно двумя способами.

Скачивание документов из панели управления

В разделе «Документы» перейдите на нужную вкладку и наведите курсор на строку с документом. Кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер.

Подписка на email-рассылку отчетных документов

В этом случае мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.

В разделе «Документы» на вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение копий документов на email».

Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

Нажмите «Сохранить».

Оригиналы документов

Мы предоставляем оригиналы отчетных документов через электронный документооборот. Документы выставляются ежемесячно для любого сервиса или услуги, в первые 5 рабочих дней месяца, следующего за отчетным.

Мы работаем с оператором ЭДО «СБИС» (Тензор). Если вы подключены к другому оператору, потребуется настроить роуминг. Для этого напишите нам из панели управления аккаунтом или по e-mail billing@timeweb.cloud и укажите:

• наименование вашей компании, ее ИНН и КПП;
• наименование оператора;
• контакты лица (ФИО и номер телефона/email), ответственного за электронный документооборот в вашей организации.

Настройка получения документов

Настроить получение документов вы можете в разделе «Документы».

На вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение оригиналов документов».

Выберите, нужно ли отправлять документы, и сохраните изменения.