Получение закрывающих документов

Закрывающие документы (счета, счета-фактуры на аванс, акты об оказании услуг и счета-фактуры) формируются при оплате через безналичный расчет (только для юридических лиц).

Документы формируются на основании данных плательщика, которые были указаны при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. Добавить еще одного плательщика вы можете в панели управления.

Электронные копии документов

Получать электронные копии отчетных документов можно двумя способами.

Скачивание документов из панели управления

В разделе «Документы» перейдите на нужную вкладку и наведите курсор на строку с документом. Кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер.

38378f13 E69f 45f9 Ade1 955472d07212

Подписка на email-рассылку отчетных документов

В этом случае мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.

В разделе «Документы» на вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение копий документов на email».

F5a6f211 Ff24 4072 B6dc 48f9d321bbc9

Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

Docs Cloud3

Нажмите «Сохранить».

Оригиналы документов

Получать оригиналы документов можно через электронный документооборот или по «Почте России» . Выбрать способ получения вы можете в разделе «Документы».

Получение документов через ЭДО

  • Для работы по ЭДО вам нужно подключиться к нашему оператору ЭДО («СБИС») или настроить роуминг.
  • Документы выставляются ежемесячно для любого сервиса или услуги.

Получение документов Почтой России

  • Документы отправляются:
    • для пользователей облачной платформы — раз в квартал;
    • для пользователей выделенных серверов — раз в месяц.
  • Документы высылаются в период, следующий за отчетным. Например, документы за первый квартал (т.е. за январь, февраль и март) будут отправлены в течение второго квартала (с апреля по июнь).

Если вы по какой-либо причине не получили оригиналы документов, отправьте запрос в службу поддержки на повторную отправку. Мы уточним актуальность почтового адреса и корректность реквизитов и вышлем документы повторно. 

Настройка получения документов

В разделе «Документы» на вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение оригиналов документов».

Bdf98748 Ad7f 474a B5fc 11f2f5c6ad20

Выберите нужный вариант и сохраните изменения. При выборе отправки почтой укажите корректный почтовый адрес для получения корреспонденции. 

1fb30c13 6887 4533 Acda 972d06478d16

15 лет опыта
Сосредоточьтесь на своей работе: об остальном позаботимся мы
165 000 клиентов
Нам доверяют частные лица и компании, от небольших фирм до корпораций
Поддержка 24/7
100+ специалистов поддержки, готовых помочь в чате, тикете и по телефону