Получение закрывающих документов
Закрывающие документы (счета, счета-фактуры на аванс, акты об оказании услуг и счета-фактуры) формируются при оплате через безналичный расчет (только для юридических лиц).
Документы формируются на основании данных плательщика, которые были указаны при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. Добавить еще одного плательщика вы можете в панели управления.
Электронные копии документов
Получать электронные копии отчетных документов можно двумя способами.
Скачивание документов из панели управления
В разделе «Документы» перейдите на нужную вкладку и наведите курсор на строку с документом. Кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер.
Подписка на email-рассылку отчетных документов
В этом случае мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.
Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.
В разделе «Документы» на вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение копий документов на email».
Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы.
Нажмите «Сохранить».
Оригиналы документов
Получать оригиналы документов можно через электронный документооборот или по «Почте России» . Выбрать способ получения вы можете в разделе «Документы».
Получение документов через ЭДО
- Для работы по ЭДО вам нужно подключиться к нашему оператору ЭДО («СБИС») или настроить роуминг.
- Документы выставляются ежемесячно для любого сервиса или услуги.
Получение документов Почтой России
- Документы отправляются:
- для пользователей облачной платформы — раз в квартал;
- для пользователей выделенных серверов — раз в месяц.
- Документы высылаются в период, следующий за отчетным. Например, документы за первый квартал (т.е. за январь, февраль и март) будут отправлены в течение второго квартала (с апреля по июнь).
Если вы по какой-либо причине не получили оригиналы документов, отправьте запрос в службу поддержки на повторную отправку. Мы уточним актуальность почтового адреса и корректность реквизитов и вышлем документы повторно.
Настройка получения документов
В разделе «Документы» на вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение оригиналов документов».
Выберите нужный вариант и сохраните изменения. При выборе отправки почтой укажите корректный почтовый адрес для получения корреспонденции.