Давайте дружить в Телеграме: рассказываем про новые фичи, общаемся в комментах, прислушиваемся к вашим идеям Подписаться

На главную

f4c0b298-56c1-40c7-993c-f71042a04578 Другие услуги и сервисы

Частые вопросы

В статье собрали наиболее часто возникающие вопросы пользователей.

Почему сервис периодически не работает?

Если вы используете личную сеть с протоколами Wireguard и OpenVPN на своем устройстве через мобильного интернет-провайдера, учитывайте, что подключение может работать нестабильно или вовсе не работать — доступ может быть заблокирован со стороны интернет-провайдера.

Почему IP-адрес моего сервиса иногда отображается как РФ?

Службы, хранящие данные об IP, не всегда оперативно обновляют информацию. Все подсети, предоставляемые в иностранных локациях, анонсированы за рубеж. Для проверки рекомендуем использовать ресурс, собирающий данные сразу из нескольких баз.

Со своей стороны при анонсе сетей мы пишем в GeoIP-базы с просьбой актуализировать данные, но информация в этих сервисах обновляется в среднем в течение месяца.

Почему СhatGPT/OpenAI и другие ресурсы недоступны?

OpenAI запрещают доступ к своим сервисам со стороны российских IP-адресов. Кроме того, OpenAI обновили алгоритмы определения региона, и сейчас ChatGPT недоступен при развертывании личной сети на облачном сервере Timeweb Cloud, даже если сервер размещен за пределами РФ. При использовании готового сервиса «Личная сеть» эта проблема не наблюдается.

Если сервис, к которому вы обращаетесь, недоступен, повлиять на это мы, к сожалению, не можем. Провайдеры сервисов могут в одностороннем порядке ограничивать доступ к своим ресурсам.

Была ли статья полезна?

15 лет опыта
Сосредоточьтесь на своей работе: об остальном позаботимся мы
165 000 клиентов
Нам доверяют частные лица и компании, от небольших фирм до корпораций
Поддержка 24/7
100+ специалистов поддержки, готовых помочь в чате, тикете и по телефону