---
title: "Утилиты ping, tracert, nslookup — База знаний Timeweb Cloud"
description: "Утилиты ping, tracert, nslookup. Документация и инструкции по управлению IT-инфраструктурой. Timeweb Cloud — облачные решения для вашего бизнеса."
---

# Утилиты ping, tracert, nslookup, telnet

> Полный индекс документации для ИИ-агентов: [llms.txt](https://timeweb.cloud/llms.txt).

Если в работе сайта возникают ошибки, вы можете провести диагностику с помощью описанных ниже инструментов. Результаты диагностики помогут вам устранить проблему самостоятельно или, если вы предоставите их в службу поддержки, ускорят решение вопроса с нашей стороны.

Команды диагностики необходимо выполнять в [командной строке](https://timeweb.cloud/docs/general/komandnaya-stroka-v-raznyh-os) вашей операционной системы.

## Основные команды

Если возникают проблемы с доступом к сайту, в первую очередь необходимо проверить доступ к серверу, на котором он расположен. Сделать это можно при помощи перечисленных ниже команд-утилит.

-   Для **ОС Windows** можно также скачать и использовать программу [WinMTR](https://timeweb.cloud/docs/general/winmtr), которая объединяет в себе функции утилит `ping` и `tracert`. 
-   В **MacOS** для выполнения `ping`, `nslookup`, `tracert` можно использовать «Сетевую утилиту» вместо терминала.

### ping

Команда `ping` позволяет проверить время отклика компьютера или ресурса на запрос.

Для получения информации необходимо ввести в командную строку саму команду и доменное имя сайта, на который вы не можете зайти, и нажать Enter. 

```shell
ping domain.ru
```

Для остановки выполнения команды нажмите Ctrl+C.

В сетевой утилите в Mac необходимо перейти на вкладку Ping, ввести доменное имя и нажать Ping.

### tracert

Команда `tracert` позволяет выполнить трассировку, то есть отследить путь переданных пакетов с данными от вашего компьютера до указанного адреса.

Для получения информации необходимо ввести в командную строку саму команду и доменное имя сайта, на который вы не можете зайти, и нажать Enter. 

```shell
tracert domain.ru
```

### nslookup

Команда `nslookup` позволяет запросить информацию с DNS-серверов.

Для получения информации необходимо ввести в командную строку саму команду и доменное имя сайта, на который вы не можете зайти, и нажать Enter. 

```shell
nslookup domain.ru
```

Полученные сведения вы можете использовать для самостоятельного анализа либо предоставить их в обращении к службе поддержки.

### telnet

Еще одна команда диагностики, которая может быть полезна — это `telnet`. Telnet имеет смысл использовать для проверки работы конкретной службы (главным образом — почтовых серверов), если наблюдаются проблемы с подключением к ней.

Чтобы начать работу с `telnet`, его нужно установить либо активировать.

Windows

Откройте Windows PowerShell от имени администратора и выполните:

```shell
dism /online /Enable-Feature /FeatureName:TelnetClient
```

MacOS

Установите `telnet` с помощью Homebrew:

```shell
brew install telnet
```

Linux

Установите `telnet` с помощью пакетного менеджера вашей ОС:

Ubuntu / Debian:

```shell
apt update
apt install telnet
```

Fedora / RHEL:

```shell
dnf install telnet
```

Arch Linux:

```shell
pacman -S inetutils
```

Теперь можно работать с `telnet`.

Например, для проверки соединения с сервером исходящей почты, используйте:

```shell
telnet smtp.timeweb.ru 25
```

Если проблема возникает при подключении по другому порту (2525 или 465), указывайте в команде именно его.

Аналогичным образом можно проверить подключение к серверам входящей почты, указав необходимые номера портов (могут быть 110 или 995 для POP3, 143 или 993 для IMAP):

```shell
telnet pop3.timeweb.ru 110
telnet imap.timeweb.ru 143
```

Ответ «Connected to имя_сервера» говорит об успешном подключении. Если в выводе команды сообщение об ошибке подключения (»Unable to connect to remote host»), вероятнее всего, с вашей стороны блокируются подключения на конкретный порт, и необходимо обратиться к провайдеру или администратору сети для устранения этого ограничения. К обращению стоит приложить вывод команды `telnet`. Трафик на порт может также блокироваться антивирусом или файрволом — проверьте дополнительно соответствующие настройки ПО.

Еще одно частое применение `telnet` — проверка удаленного подключения к базе данных:

```shell
telnet имя_сервера 3306
```