---
title: "Интеграция AI-агента с Jivo"
description: "Подробная информация про интеграцию AI-агента с Jivo в справочном центре Timeweb Cloud. Техническая документация и инструкции по работе."
---

# Интеграция с Jivo

> Полный индекс документации для ИИ-агентов: [llms.txt](https://timeweb.cloud/llms.txt).

AI-агента можно подключить к Jivo-чату, чтобы пользователи могли общаться с ним через канал связи Jivo.

Ограничения интеграции:

-   к одному боту в Jivo можно подключить одного AI-агента;
    
-   одного бота можно подключить к одному каналу связи;
    
-   подключить можно только AI-агентов.
    

## Регистрация в Jivo

Если у вас еще нет аккаунта Jivo, зарегистрируйтесь в сервисе:

1.  Перейдите на сайт [jivo.ru](https://www.jivo.ru/) и нажмите «Зарегистрироваться».
    
2.  Укажите емейл и пароль для аккаунта, затем согласитесь на обработку персональных данных.
    
3.  Заполните поля «Имя» и «Должность или отдел». При необходимости установите аватар и настройте цвета чата. Эти параметры можно будет изменить позднее.
    
4.  Выберите приглашение в чат.
    
5.  Укажите домен сайта или включите опцию «У меня пока нет вебсайта». Укажите номер телефона и страну ведения бизнеса.
    
6.  Выберите, для чего вы планируете использовать Jivo.
    
7.  Скачайте приложение или выберите «Я установлю программу позже».
    

После этого регистрация будет завершена.

При первой авторизации в панели управления Jivo вам будет предложено выбрать канал, через который будет вестись общение с пользователями.

Все каналы связи отображаются в разделе «Управление» → «Каналы связи».

![Интерфейс настройки jivo.ru](https://content.timeweb.com/assets/5109865f-7a44-4fc6-9ba7-b5487394f9fd.png?width=3392&height=1962)

_Интерфейс настройки [Jivo](https://www.jivo.ru/)_

Вы можете изменить имя канала связи: для этого нажмите «Настроить» рядом с нужным каналом. Имя канала потребуется при подключении бота.

## Подключение бота

Для подключения бота нужно получить Provider ID от поддержки Jivo.

Чтобы запросить Provider ID:

1.  Перейдите в раздел «ИИ-сервисы» → «Агенты» и кликните на агента, которого хотите подключить к Jivo.
    
2.  Откройте вкладку «Интеграции».
    
3.  Нажмите на карточку Jivo в разделе «Внешние сервисы».
    
4.  В открывшемся окне скопируйте сообщение для поддержки Jivo. В нем уже будут указаны адрес сервера для отправки событий и токен.
    

![Scr 20260626 Oxbb](https://content.timeweb.com/assets/13882c13-c49e-4900-9de6-c38fec87c14d.png?width=2788&height=1580)

5.  Вставьте сообщение в почтовом клиенте и укажите канал связи, к которому нужно подключить бота.
    
6.  Отправьте письмо на [info@jivosite.com](mailto:info@jivosite.com) с емейла администратора в Jivo.
    

В течение нескольких часов поддержка Jivo ответит и пришлет Provider ID.

![Сообщение от поддержки Jivo](https://content.timeweb.com/assets/3aa457f4-ec15-40d7-ae2a-beeedb72ce25.png?width=1550&height=672)

Чтобы завершить подключение:

1.  Скопируйте Provider ID из письма от поддержки Jivo.
    
2.  Вернитесь в настройки агента.
    
3.  Откройте вкладку «Интеграции» и настройки Jivo.
    
4.  Укажите полученное значение в поле «Provider ID».
    
5.  Нажмите «Сохранить».
    

## Проверка интеграции

После сохранения настроек проверьте работу интеграции: отправьте сообщение в чат Jivo.

Первым должен ответить AI-агент. Его ответ также будет отображаться в чате Jivo со стороны администратора.

Подключенного бота можно найти в панели Jivo в разделе «Управление» → «Расширения».

![Интерфейс настройки Jivo](https://content.timeweb.com/assets/ae2bd96c-1ff1-41ca-9062-cf17ff9cc308.png?width=3102&height=1966)

_Интерфейс настройки [Jivo](https://www.jivo.ru/)_