---
title: "Получение отчетных бухгалтерских документов от Timeweb Cloud"
description: "Способы получения копий и оригиналов отчетных бухгалтерских документов от Timeweb Cloud. Документация и инструкции по работе с панелью управления Timeweb Cloud."
---

> Полный индекс документации для ИИ-агентов: [llms.txt](https://timeweb.cloud/llms.txt).

Закрывающие документы (УПД — универсальные передаточные акты) формируются при оплате юридическими лицами через безналичный расчет.

-   Документы формируются на основании данных плательщика, указанных при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. [Добавить еще одного плательщика](https://timeweb.cloud/docs/service-payments/adding-new-payer) вы можете в панели управления.
-   Закрывающие документы **не будут сформированы** **при оплате корпоративной картой**; такой платеж поступит к нам как платеж от физического лица. Чтобы получать закрывающие документы на имя юрлица, необходимо проводить оплату с расчетного счета организации на наш расчетный счет.

## Сервис Timeweb.Документы

С помощью сервиса Timeweb.Документы ваши бухгалтеры могут:

-   скачивать закрывающие документы;
-   формировать акты сверки;
-   повторно отправлять оригиналы по ЭДО, если вы не получили какой-то документ, а также акты сверки.

Для этого не требуется доступ к панели управления аккаунтом; нужны только реквизиты из платежного поручения.

1.  Перейдите на страницу [Timeweb.Документы](https://timeweb.com/ru/documents/) и заполните открывшуюся форму, указав:

-   -   ИНН компании-плательщика.
    -   Номер платежного поручения, по которому прошла оплата.
    -   Номер счета, по которому сформировалось платежное поручение. Если у вас нет номера счета, его можно запросить у системного администратора или другого сотрудника компании, который имеет доступ в панель управления аккаунтом.
    -   Дату платежа из платежного поручения.
    -   Точную сумму с копейками (через точку или запятую).

![927b8a88 Ff16 4474 82bc Fc5dc47e078f](https://content.timeweb.com/assets/e1cc491e-513f-47dd-99f8-d5d4de2b58e6?width=1673&height=793)

Откроется личный кабинет со всеми документами, выставленными по этому плательщику. 

2.  Чтобы скачать нужный документ, наведите курсор на него и нажмите «Скачать PDF». Документ будет загружен на ваше устройство.
3.  Чтобы повторно выслать документ по ЭДО, нажмите «Отправить по ЭДО».

![Group 1321314242](https://content.timeweb.com/assets/8ee1a6a8-67e7-4a73-8296-ca52cd09798b.png?width=1280&height=954)

4.  Чтобы получить акт сверки, кликните «Сформировать акт сверки» справа вверху и укажите нужный период. Далее вы можете скачать его в формате .PDF на свое устройство либо отправить по ЭДО.

## Копии документов в панели управления

Вы можете скачивать копии отчетных документов из панели управления. 

1.  В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».

![73840cfa 08dc 43f8 Bd4c 4b1fa5551fa6](https://content.timeweb.com/assets/b0621c46-5c3e-4fae-a0cb-4853f816c6b8.png?width=1535&height=983)

2.  Кликните «Перейти» в блоке «Счета» или «УПД» и наведите курсор на строку с документом.
3.  Кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер.

![8e5207a8 D0ba 4914 A7a8 858dc5ed4d47](https://content.timeweb.com/assets/8b2e89e9-95a4-46fc-9913-a69997df20ef.png?width=1535&height=826)

## **Email-рассылка копий документов**

При подписке на рассылку мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.

1.  В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».
2.  Нажмите «Настроить» в строке «Получение копий документов на email».

![A63ef1f9 81d0 45b9 92ff Aca35bbe700d](https://content.timeweb.com/assets/4d5ea74b-a7ed-4642-82ea-2c393adc7d57.png?width=1535&height=983)

3.  Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

![Docs Cloud3](https://content.timeweb.com/assets/7e796d0f-ea35-400b-8e0b-23d6f9d8f60b?width=637&height=550)

4.  Нажмите «Сохранить».

## Оригиналы документов

Мы предоставляем оригиналы отчетных документов через [электронный документооборот](https://timeweb.cloud/docs/electronic-document-management). Документы выставляются ежемесячно для любого сервиса или услуги, в первые 5 рабочих дней месяца, следующего за отчетным.

> [!NOTE]
> Если вы не получили какой-либо документ по ЭДО, вы можете самостоятельно повторить отправку [через Timeweb.Документы](https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/receiving-accounting-documents#servis-timeweb-dokumenty).

Мы работаем с оператором ЭДО Saby (ранее «СБИС») от компании «Тензор». Если вы подключены к другому оператору, потребуется настроить роуминг. Для этого напишите нам из панели управления аккаунтом или на email [billing@timeweb.cloud](mailto:billing@timeweb.cloud) и укажите:

-   наименование вашей компании, ее ИНН и КПП;
-   наименование оператора;
-   контакты лица (ФИО и номер телефона/email), ответственного за электронный документооборот в вашей организации.

Чтобы настроить получение документов по ЭДО:

1.  В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».
2.  Нажмите «Настроить» в строке «Получение оригиналов документов».

![Ba6aa9a6 4bed 49ee 99d0 B20a5d6c6398](https://content.timeweb.com/assets/6abe86f6-6608-4658-ae2e-ee5f175c19af.png?width=1535&height=983)

3.  Выберите, нужно ли отправлять документы, и сохраните изменения.