# Отчетные документы — полный текст документации

> Полный текст раздела «Отчетные документы» документации Timeweb Cloud в markdown. Каждая статья начинается с заголовка первого уровня и ссылки на свою каноническую страницу.

Индекс: https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/llms.txt
Статей: 4
Последнее обновление: 2026-06-25

# Отчетные документы

Source: https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Для клиентов — юридических лиц мы ежемесячно выставляем закрывающие документы.

Копии документов можно получать на электронную почту, оригиналы — через [систему электронного документооборота](https://timeweb.cloud/docs/electronic-document-management). 

-   [Получение закрывающих документов](https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/receiving-accounting-documents)
-   [Внесение изменений в закрывающие документы](https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/correcting-accounting-documents)
-   [Акт сверки](https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/akt-sverki)

> [!NOTE]
> Если вы не получили какие-либо документы, вы можете:
>
> -   Запустить их повторную отправку через [Timeweb.Документы](https://timeweb.com/ru/documents/). 
> -   Написать нам на [billing@timeweb.cloud](mailto:billing@timeweb.cloud) — обязательно поможем.

# Получение закрывающих документов

Source: https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/receiving-accounting-documents?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Закрывающие документы (УПД — универсальные передаточные акты) формируются при оплате юридическими лицами через безналичный расчет.

-   Документы формируются на основании данных плательщика, указанных при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. [Добавить еще одного плательщика](https://timeweb.cloud/docs/service-payments/adding-new-payer) вы можете в панели управления.
-   Закрывающие документы **не будут сформированы** **при оплате корпоративной картой**; такой платеж поступит к нам как платеж от физического лица. Чтобы получать закрывающие документы на имя юрлица, необходимо проводить оплату с расчетного счета организации на наш расчетный счет.

## Сервис Timeweb.Документы

С помощью сервиса Timeweb.Документы ваши бухгалтеры могут:

-   скачивать закрывающие документы;
-   формировать акты сверки;
-   повторно отправлять оригиналы по ЭДО, если вы не получили какой-то документ, а также акты сверки.

Для этого не требуется доступ к панели управления аккаунтом; нужны только реквизиты из платежного поручения.

1.  Перейдите на страницу [Timeweb.Документы](https://timeweb.com/ru/documents/) и заполните открывшуюся форму, указав:

-   -   ИНН компании-плательщика.
    -   Номер платежного поручения, по которому прошла оплата.
    -   Номер счета, по которому сформировалось платежное поручение. Если у вас нет номера счета, его можно запросить у системного администратора или другого сотрудника компании, который имеет доступ в панель управления аккаунтом.
    -   Дату платежа из платежного поручения.
    -   Точную сумму с копейками (через точку или запятую).

![927b8a88 Ff16 4474 82bc Fc5dc47e078f](https://content.timeweb.com/assets/e1cc491e-513f-47dd-99f8-d5d4de2b58e6?width=1673&height=793)

Откроется личный кабинет со всеми документами, выставленными по этому плательщику. 

2.  Чтобы скачать нужный документ, наведите курсор на него и нажмите «Скачать PDF». Документ будет загружен на ваше устройство.
3.  Чтобы повторно выслать документ по ЭДО, нажмите «Отправить по ЭДО».

![Group 1321314242](https://content.timeweb.com/assets/8ee1a6a8-67e7-4a73-8296-ca52cd09798b.png?width=1280&height=954)

4.  Чтобы получить акт сверки, кликните «Сформировать акт сверки» справа вверху и укажите нужный период. Далее вы можете скачать его в формате .PDF на свое устройство либо отправить по ЭДО.

## Копии документов в панели управления

Вы можете скачивать копии отчетных документов из панели управления. 

1.  В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».

![73840cfa 08dc 43f8 Bd4c 4b1fa5551fa6](https://content.timeweb.com/assets/b0621c46-5c3e-4fae-a0cb-4853f816c6b8.png?width=1535&height=983)

2.  Кликните «Перейти» в блоке «Счета» или «УПД» и наведите курсор на строку с документом.
3.  Кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер.

![8e5207a8 D0ba 4914 A7a8 858dc5ed4d47](https://content.timeweb.com/assets/8b2e89e9-95a4-46fc-9913-a69997df20ef.png?width=1535&height=826)

## **Email-рассылка копий документов**

При подписке на рассылку мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.

1.  В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».
2.  Нажмите «Настроить» в строке «Получение копий документов на email».

![A63ef1f9 81d0 45b9 92ff Aca35bbe700d](https://content.timeweb.com/assets/4d5ea74b-a7ed-4642-82ea-2c393adc7d57.png?width=1535&height=983)

3.  Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

![Docs Cloud3](https://content.timeweb.com/assets/7e796d0f-ea35-400b-8e0b-23d6f9d8f60b?width=637&height=550)

4.  Нажмите «Сохранить».

## Оригиналы документов

Мы предоставляем оригиналы отчетных документов через [электронный документооборот](https://timeweb.cloud/docs/electronic-document-management). Документы выставляются ежемесячно для любого сервиса или услуги, в первые 5 рабочих дней месяца, следующего за отчетным.

> [!NOTE]
> Если вы не получили какой-либо документ по ЭДО, вы можете самостоятельно повторить отправку [через Timeweb.Документы](https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/receiving-accounting-documents#servis-timeweb-dokumenty).

Мы работаем с оператором ЭДО Saby (ранее «СБИС») от компании «Тензор». Если вы подключены к другому оператору, потребуется настроить роуминг. Для этого напишите нам из панели управления аккаунтом или на email [billing@timeweb.cloud](mailto:billing@timeweb.cloud) и укажите:

-   наименование вашей компании, ее ИНН и КПП;
-   наименование оператора;
-   контакты лица (ФИО и номер телефона/email), ответственного за электронный документооборот в вашей организации.

Чтобы настроить получение документов по ЭДО:

1.  В разделе «Баланс и платежи» перейдите на вкладку «Документы».
2.  Нажмите «Настроить» в строке «Получение оригиналов документов».

![Ba6aa9a6 4bed 49ee 99d0 B20a5d6c6398](https://content.timeweb.com/assets/6abe86f6-6608-4658-ae2e-ee5f175c19af.png?width=1535&height=983)

3.  Выберите, нужно ли отправлять документы, и сохраните изменения.

# Внесение изменений в закрывающие документы

Source: https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/correcting-accounting-documents?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Внести изменения в закрывающие документы можно через обращение в службу поддержки. В зависимости от того, что требуется исправить, будет нужно предоставить определенную информацию.

### **Ошибка, опечатка в реквизитах**

Если вы обнаружили ошибку в реквизитах (например, опечатку в названии), достаточно отправить обращение из панели управления или на ящик [billing@timeweb.cloud](mailto:billing@timeweb.cloud).

В обращении уточните, в чем именно допущена ошибка и за какой период необходимо перевыставить отчетные документы.

### **Изменение реквизитов организации**

Если у вашей компании изменились реквизиты (юридический адрес, КПП, наименование), то для внесения изменений потребуется предоставить скан-копию официального письма, в котором будут указаны:

-   дата смены реквизитов;
-   новые реквизиты организации;
-   печать организации и подпись уполномоченного лица.

Письмо можно отправить на e-mail: [billing@timeweb.cloud](mailto:billing@timeweb.cloud) или через панель управления. После его получения мы внесем необходимые изменения.

### **Реорганизация**

В случае реорганизации будет необходимо предоставить скан-копии следующих документов:

-   Официальное письмо о реорганизации.  
    В письме должны быть указаны старые и новые реквизиты юридического лица, дата проведения реорганизации и информация о том, что новое юридическое лицо является правопреемником прежнего юридического лица. 
-   Выписку из ЕГРЮЛ на новое юридическое лицо.  
    В выписке должно быть отражено, что новое юридическое лицо образовано в результате реорганизации прежнего юридического лица. 
-   Акт сверки на дату реорганизации.

Документы можно отправить на e-mail: [billing@timeweb.cloud](mailto:billing@timeweb.cloud) или через панель управления.

# Акт сверки

Source: https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/akt-sverki?utm_source=llms_txt&utm_medium=ai

Акт сверки — это документ, отображающий расчеты двух организаций за определенный срок. Сформировать его можно через Timeweb.Документы или в панели управления аккаунтом

## Акт сверки в Timeweb.Документы

Timeweb.Документы — это сервис для получения отчетных документов, для входа в который не требуются логин и пароль от панели управления; достаточно ИНН плательщика и данных одного из платежных поручений.

1.  Авторизуйтесь в сервисе [Timeweb.Документы](https://timeweb.com/ru/documents/) по [инструкции](https://timeweb.cloud/docs/accounting-documents/receiving-accounting-documents#servis-timeweb-dokumenty).
2.  Кликните «Сформировать акт сверки» справа вверху.
3.  Укажите нужный период и нажмите «Сформировать PDF». Акт сверки будет создан и загружен на ваше устройство.

![A6a5795c Cc0e 4161 8a6a 3e521405dc73](https://content.timeweb.com/assets/3a24b803-b9cd-4dee-aad1-03f41da76392?width=1217&height=869)

## Акт сверки в панели управления

В панели управления вы можете сформировать акт сверки в разделе «Баланс и платежи» → «**Документы**». Для этого кликните на «Сформировать» в пункте «Сформировать акт сверки».

![A674e12c A391 4c5b 9a8b 2cd9b4aa5c21](https://content.timeweb.com/assets/1f51cda4-db5b-4c36-87f9-889a94d3c518.png?width=1535&height=983)

Далее вы сможете выбрать плательщика и период для сверки.

Для получения электронной версии акта сверки в строке «Тип документа» выберите вариант «Электронная копия» и нажмите на кнопку «Сформировать в PDF». 

Если вам необходимо получить оригинал документа с печатью и подписью нашей компании в строке «Тип документа» выберите вариант «Оригинал документа» и нажмите «Запросить оригинал акта».

## Содержание акта сверки

-   В поле **Дебет** отображается ваша оплата.
-   Поле **Кредит** содержит все акты оказанных услуг, выставленные компанией Timeweb Cloud.
-   **Конечное сальдо** в дебете показывает, на какую сумму наша компания должна еще предоставить услуги.
-   **Остаток по кредиту** говорит о том, что наша компания выставила актов на большую сумму чем было оплачено.